Os recursos humanos de tecnologia estão se tornando o fator de "sobrevivência" dos bancos.

Em discurso no fórum, o vice-governador do Banco Estatal do Vietnã, Pham Tien Dung, afirmou que, atualmente, mais de 90% das transações de clientes em bancos são realizadas por meio de canais digitais, os serviços bancários são realizados automaticamente e não há mais caixas lendo documentos bancários. Isso exigiu que o setor bancário reestruturasse processos e desenvolvesse processos de negócios inteligentes.

Essa realidade também exige que os bancos tenham uma equipe com conhecimento operacional e de tecnologia da informação. Qualquer banco que não consiga isso não conseguirá acompanhar o "jogo".

De acordo com o vice-governador do Banco Estatal do Vietnã, Pham Tien Dung, as estatísticas mostram que o país possui atualmente cerca de 200 milhões de contas de depósito, com 87% dos adultos possuindo contas bancárias, um número bastante elevado. Essa realidade exige que o setor treine uma equipe completamente diferente da anterior.

Outro ponto muito diferente é o número e o valor das transações. Antes, esperávamos 1 milhão de transações por dia, mas agora são de 50 a 100 milhões de transações financeiras por dia. Isso desafia a questão de como controlá-las", citou o vice-governador do Banco Estatal do Vietnã.

Devido ao aumento no volume de transações e nas contas, o líder do SBV afirmou que muitos bancos estão agora considerando os riscos de tecnologia da informação de forma semelhante aos riscos de crédito. O setor bancário formará um sistema de gestão de riscos diferente, abrangendo a segurança da tecnologia da informação.

Enquanto isso, o vice-ministro da Ciência e Tecnologia Bui The Duy disse que a IA está mudando e remodelando o jogo global e afetando todos os campos, incluindo o bancário.

O vice-ministro Bui The Duy disse que a equipe de TI dos bancos precisa ser reequipada com novos conhecimentos de acordo com novas plataformas, como blockchain e inteligência artificial.

d6(1).jpg — Vice-Ministro da Ciência e Tecnologia Bui The Duy

“A cada 6 meses a 1 ano, nasce uma nova geração de tecnologia. Os próximos sistemas de IA serão sistemas proativos, como um organismo vivo, que nos aconselharão e executarão automaticamente o trabalho que precisa ser feito. Além disso, a tendência dos computadores quânticos representará um enorme problema com os tipos de codificação, exigindo uma mudança completa. Portanto, a atualização na formação de recursos humanos em tecnologia será uma tarefa contínua”, disse o Vice-Ministro Bui The Duy.

No fórum, todos os especialistas concordaram que o setor bancário enfrenta um paradoxo de recursos humanos, com "excedentes e escassez". Os recursos humanos excedentes são aqueles que operam o sistema à moda antiga, enquanto a escassez de recursos humanos é a fonte de recursos humanos de alta qualidade em tecnologia da informação. Se em 2018 o setor bancário precisava de 320.000 recursos humanos em tecnologia, espera-se que, em 2026, precise de 750.000 pessoas.

Atualmente, a oferta de recursos humanos em tecnologia da informação não é suficiente para atender à demanda do setor bancário, sendo este o recurso humano que determina a competitividade dos bancos. Isso representa uma oportunidade e um desafio para os recursos humanos do setor bancário.

ÁGUA CORRENTE

Fonte: https://www.sggp.org.vn/nhan-luc-cong-nghe-dang-tro-thanh-yeu-to-song-con-cua-cac-ngan-hang-post803970.html