Japão: Tóquio concentra esforços no apoio a turistas em situações de desastre.

Turistas em Tóquio, Japão. (Foto: Kyodo/VNA)

Segundo um repórter da VNA em Tóquio, o governo da capital japonesa está intensificando o apoio aos turistas estrangeiros em caso de desastre.

Como parte dessa iniciativa, Tóquio tem realizado simulados de desastres para pessoas que não falam japonês. Durante um simulado de evacuação realizado no mês passado no distrito de Shinjuku, em Tóquio, ninguém tinha permissão para falar japonês.

Os participantes que interpretavam estrangeiros usaram um aplicativo de tradução para conversar com os socorristas.

O simulado teve como objetivo simular as consequências de um grande terremoto que atingiu o distrito de Shinjuku. Pessoas que não conseguiram voltar para casa devido a estradas intransitáveis e interrupções no serviço de trens buscaram abrigo na torre Tokyu Kabukicho.

Quase 30 evacuados, ou 40% do total, eram estrangeiros que se abrigavam no local. A equipe do abrigo conseguiu exibir cartazes em vários idiomas instruindo os evacuados a permanecerem em silêncio, além de outras orientações.

O exercício evidenciou alguns problemas, como a dificuldade que os funcionários tiveram para atender às vítimas que queriam carregar seus celulares ou que questionavam se as refeições continham alérgenos.

Um membro da Sompo Risk Management, empresa responsável pelo simulado de evacuação, reconheceu a dificuldade de "comunicação entre pessoas que não conseguem se comunicar".

Outro simulado de evacuação ocorreu no mês passado perto da Estação de Tóquio, onde funcionários da ferrovia interagiram com cerca de 20 estudantes universitários estrangeiros que se faziam passar por turistas internacionais.

Os funcionários informaram aos alunos em inglês que o trem estava fora de serviço. Aplicativos de tradução foram usados para transmitir instruções adicionais de evacuação.

Em janeiro, um simulado no distrito de Shibuya, em Tóquio, utilizou drones para transmitir instruções por alto-falantes. As instruções foram dadas após a equipe de simulação confirmar a presença de pedestres por meio de câmeras integradas. Os organizadores planejam realizar simulados de desastres multilíngues em uma data posterior.

Os exercícios militares ocorrem em um momento em que Tóquio vivencia um aumento expressivo no número de visitantes internacionais. De acordo com dados preliminares do Governo Metropolitano de Tóquio, houve 6,83 milhões de visitantes estrangeiros entre abril e junho de 2024, um aumento de 31% em relação ao mesmo período de 2023. Este é o maior número de visitantes para o mesmo período, um aumento de 64% em relação ao mesmo período de 2019.

Entretanto, de acordo com uma pesquisa do Gabinete do Governo do Japão para o ano fiscal de 2023, apenas 27,2% dos entrevistados no setor de serviços de hotelaria e restaurantes relataram ter um plano de continuidade de negócios para lidar com desastres, a taxa mais baixa entre todos os setores.

Como os turistas estrangeiros podem não ter experiência em lidar com terremotos, existe a possibilidade de que hotéis e restaurantes fiquem em grande desordem em caso de emergência.

Visitantes estrangeiros gastaram 1,18 trilhão de ienes (US$ 7,92 bilhões) em Tóquio entre abril e junho de 2024, segundo estimativas da cidade, marcando o primeiro trimestre em que o valor ultrapassou 1 trilhão de ienes.

No entanto, de acordo com uma pesquisa da Nikkei publicada no outono passado, os planos de gestão de desastres em 16 dos 23 distritos especiais de Tóquio não contêm disposições específicas para visitantes internacionais.

A governadora de Tóquio, Yuriko Koike, afirmou que a forma de comunicar as medidas de socorro em casos de desastre a estrangeiros é "extremamente importante" e que "estudaremos informações que possam alcançar um grande número de pessoas".

Fonte: https://www.vietnamplus.vn/nhat-ban-tokyo-chu-trong-cong-tac-ho-tro-du-khach-trong-tham-hoa-post1020884.vnp