O PC Quang Tri organiza muitas atividades práticas e significativas para demonstrar gratidão aos clientes.

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Em comemoração ao 70º aniversário do Dia Tradicional da Indústria Elétrica do Vietnã, em 21 de dezembro (1954-2024), o Vietnam Electricity Group lançou o programa Mês de Valorização do Cliente em 2024 com o tema "Acompanhando os clientes para usar a eletricidade de forma segura, econômica e eficaz".

O vice-diretor e presidente do sindicato PC Quang Tri, Tran Quang Dong, premiou famílias exemplares do programa de simulação de economia de energia de 2024 - Foto: LK

O objetivo do programa é demonstrar a gratidão do setor elétrico aos consumidores por meio de atividades comerciais, atendimento ao cliente e atividades de previdência social. Assim, cria-se uma conexão, visando diretamente apoiar e ajudar pessoas, empresas e consumidores a usar a eletricidade de forma segura, econômica e eficaz. Garantindo o princípio de ser prático para as pessoas, adequado às condições reais de cada unidade e trazendo efeitos positivos.

Com a mensagem "Acompanhando os clientes no uso seguro, econômico e eficaz da eletricidade", a Quang Tri Power Company (PC Quang Tri) criou a coluna "Mês de Valorização do Cliente 2024" na página de notícias eletrônicas da PC Quang Tri, divulgando com destaque as atividades de valorização do cliente na página de notícias, fanpage e canais de mídia social da PC Quang Tri, EVNCPC. Além das atividades de valorização do cliente, as unidades realizam comunicações na mídia para divulgar belas imagens e mensagens significativas do programa.

Além de continuar a implantar de forma proativa e sincronizada muitas soluções para gerenciamento, operação, produção e negócios, concluindo com sucesso a meta de garantir o fornecimento de eletricidade para atender às necessidades do desenvolvimento socioeconômico na área, a PC Quang Tri tem melhorado e aprimorado constantemente a qualidade do serviço por meio do fornecimento de serviços on-line, transações eletrônicas e muitas atividades de gratidão também foram realizadas pela PC Quang Tri.

O Sindicato e o Sindicato da Juventude de Quang Tri PC orientaram as organizações sindicais e juvenis de base a se coordenarem com as unidades profissionais para implementar e organizar propaganda sobre as atividades do Mês de Valorização do Cliente de 2024. Organizou a premiação de 100 clientes que ganharam o programa de emulação "Famílias economizam eletricidade em 2024".

Seguindo especialmente o tema do mês da gratidão, a PC Quang Tri se concentra em garantir um fornecimento de energia seguro e estável para atender os clientes. Fortalece a gestão técnica, verifica e mantém a rede elétrica, está pronta para lidar com incidentes e oferece soluções para garantir a qualidade do atendimento ao cliente. Reduz o tempo de resolução e fornece o máximo suporte aos clientes em serviços de eletricidade.

Mão de obra gratuita para instalação de fios após o medidor; suporte para verificação, manutenção, consultoria e instruções sobre como promover economia de energia para clientes com produção anormalmente alta no programa https://gssldien. cpc.vn.

Inspeção, reparo e manutenção gratuitos dos projetos elétricos "Iluminando o Campo", investidos e construídos pela empresa e outras empresas de energia da região. Disponibilizar funcionários e trabalhadores para monitorar e operar adequadamente o programa de CRM, além de atender prontamente e minuciosamente a todas as solicitações de serviços de eletricidade, dúvidas, sugestões e reclamações dos clientes.

Uma das atividades nas quais a PC Quang Tri se concentra regularmente durante o Mês de Valorização do Cliente de 2024 é visitar e dar presentes para agradecer aos clientes da produção industrial e grandes consumidores de eletricidade que cooperaram ativamente com a empresa de eletricidade para assinar um compromisso de economizar eletricidade, fazer ajustes e transferir cargas para clientes com consumo de eletricidade de 1 milhão de kWh/ano ou mais em 2024.

Ao mesmo tempo, continuaremos a coordenar com os clientes que não participaram em 2024 para incentivá-los a participar ativamente em 2025. Além disso, a PC Quang Tri sempre organiza visitas, oferece presentes e demonstra gratidão às Mães Heróicas do Vietnã; apoia famílias carentes, idosos solitários sem apoio, órfãos em circunstâncias difíceis e famílias afetadas por desastres naturais em instalações e localidades que a PC Quang Tri patrocina e aceita como famílias gêmeas, bem como famílias com políticas públicas na província. Esta é uma atividade significativa e prática que se tornou uma atividade anual da PC Quang Tri.

Em particular, seguindo de perto o tema do Mês de Valorização do Cliente de 2024, a PC Quang Tri promove a inspeção, manutenção, reparo e atualização da infraestrutura da rede elétrica para melhorar a qualidade do fornecimento de eletricidade, ajudando os clientes a usar a eletricidade economicamente; organiza turnos completos e regulares para garantir o fornecimento seguro e contínuo de eletricidade para as pessoas durante o Ano Novo Lunar de 2025.

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