O PC Quang Tri organiza muitas atividades práticas e significativas para demonstrar gratidão aos clientes.

Em comemoração ao 70º aniversário do Dia Tradicional da Indústria Elétrica do Vietnã, em 21 de dezembro (1954-2024), o Vietnam Electricity Group está implementando o programa Mês de Valorização do Cliente em 2024 com o tema "Acompanhando os clientes para usar a eletricidade de forma segura, econômica e eficaz".

O vice-diretor e presidente do sindicato PC Quang Tri, Tran Quang Dong, premiou famílias exemplares do programa de simulação de economia de energia de 2024 - Foto: LK

O objetivo do programa é demonstrar a gratidão do setor elétrico aos consumidores por meio de atividades comerciais, atendimento ao cliente e ações de previdência social. Assim, cria-se coesão, visando diretamente apoiar e auxiliar pessoas, empresas e consumidores a utilizar a eletricidade de forma segura, econômica e eficaz. Garantindo o princípio da praticidade para as pessoas, adaptando-se às condições reais de cada unidade e gerando efeitos positivos.

Com a mensagem "Acompanhando os clientes no uso seguro, econômico e eficaz da eletricidade", a Quang Tri Power Company (PC Quang Tri) criou uma coluna "Mês de Valorização do Cliente 2024" no site da PC Quang Tri, divulgando com destaque as atividades de valorização do cliente no site, na fanpage e nas redes sociais da PC Quang Tri, EVNCPC. Além das atividades de valorização do cliente, as unidades realizam comunicações na mídia para divulgar belas imagens e mensagens significativas do programa.

Além de continuar a implantar de forma proativa e sincronizada muitas soluções para gerenciamento, operação, produção e negócios, concluindo com sucesso a meta de garantir o fornecimento de eletricidade para atender às necessidades do desenvolvimento socioeconômico na área, a PC Quang Tri tem melhorado e aprimorado constantemente a qualidade do serviço por meio do fornecimento de serviços on-line, transações eletrônicas e muitas atividades de gratidão também foram realizadas pela PC Quang Tri.

O Sindicato e o Sindicato da Juventude de Quang Tri PC orientam as organizações sindicais e juvenis de base a se coordenarem com as unidades profissionais para implementar e organizar propaganda sobre as atividades do Mês de Gratidão ao Cliente de 2024. Organizar prêmios para 100 clientes que ganharam o programa de emulação "Famílias economizam eletricidade em 2024".

Em particular, seguindo de perto o tema do mês da gratidão, a PC Quang Tri se concentra em garantir o fornecimento seguro e estável de energia elétrica para atender os clientes. Fortalece a gestão técnica, verifica e mantém a rede elétrica, está pronta para lidar com incidentes e soluções para garantir a qualidade do atendimento ao cliente. Reduz o tempo de resolução e fornece o máximo suporte aos clientes em serviços de energia elétrica.

Mão de obra gratuita para instalação de fios após o medidor; suporte para verificação, manutenção, consultoria e orientação na propaganda de economia de energia para clientes com produção anormalmente alta no programa https://gssldien. cpc.vn.

Inspeção, reparo e manutenção gratuitos dos projetos elétricos "Iluminando o Campo", investidos e construídos pela empresa e outras empresas de energia da região. Disponibilizar funcionários e trabalhadores para monitorar e operar adequadamente o programa de CRM, além de atender prontamente e minuciosamente a todas as solicitações de serviços de eletricidade, dúvidas, sugestões e reclamações dos clientes.

Uma das atividades regulares e focadas do PC Quang Tri durante o Mês de Valorização do Cliente de 2024 é visitar e presentear clientes da produção industrial e grandes consumidores de eletricidade que cooperaram ativamente com a empresa de eletricidade para assinar um compromisso de economizar eletricidade, fazer ajustes e transferir cargas para clientes com consumo de eletricidade de 1 milhão de kWh/ano ou mais em 2024.

Ao mesmo tempo, continue a coordenar com os clientes que não participaram em 2024 para incentivá-los a participar ativamente em 2025. Além disso, a PC Quang Tri sempre organiza visitas, entrega presentes e demonstra gratidão às Mães Heróicas do Vietnã; apoia famílias carentes, idosos solitários sem apoio, órfãos em circunstâncias difíceis, famílias afetadas por desastres naturais em instalações e localidades patrocinadas e aceitas como irmãos pela PC Quang Tri, bem como famílias com políticas públicas na província. Esta é uma atividade significativa e prática que se tornou uma atividade anual da PC Quang Tri.

Em particular, seguindo de perto o tema do Mês de Valorização do Cliente de 2024, a PC Quang Tri promove a inspeção, manutenção, reparo e atualização da infraestrutura da rede elétrica para melhorar a qualidade do fornecimento de eletricidade, ajudando os clientes a usar a eletricidade economicamente; organiza turnos completos e regulares para garantir o fornecimento seguro e contínuo de eletricidade para as pessoas durante o Ano Novo Lunar de 2025.

Lam Khanh

Fonte: https://baoquangtri.vn/pc-quang-tri-to-chuc-nhieu-hoat-dong-thiet-thuc-y-nghia-de-tri-an-khach-hang-190646.htm