PC Thai Nguyen reimplementa assinatura de contratos de compra de eletricidade: protegendo os direitos do consumidor e cumprindo a lei

A partir de 1º de julho de 2025, a Thai Nguyen Power Company (PC Thai Nguyen) alterou oficialmente seu modelo de gestão, extinguindo as operações das empresas de energia em nível distrital e estabelecendo equipes regionais de gestão de energia. Para garantir a conformidade com a legislação, a empresa renovará os contratos de compra e venda de energia elétrica para todos os clientes em julho de 2025.

Segundo informações do Comissário de Polícia Thai Nguyen , essa conversão do modelo de gestão é um passo importante na política de racionalização da estrutura, melhorando a eficiência operacional de acordo com as diretrizes do Governo, rumo a um modelo de gestão "enxuto, compacto, eficiente, eficaz e produtivo".

Para garantir a conformidade com as normas legais vigentes, a PC Thai Nguyen agilizou os preparativos para a assinatura de um novo contrato de compra de energia. O representante da empresa afirmou que a renovação do contrato não é apenas um procedimento administrativo, mas também uma medida estratégica para assegurar os direitos do cliente e o cumprimento da legislação.

"Isso não só aumenta a transparência nas operações do setor elétrico em geral e da Companhia de Eletricidade em particular, como também constrói a confiança dos clientes", enfatizou o representante da PC Thai Nguyen.

De acordo com o plano, a PC Thai Nguyen renovará simultaneamente os contratos de compra de energia elétrica para todos os clientes da província de Thai Nguyen em julho de 2025. O formulário de contrato é implementado de acordo com as normas unificadas da Northern Power Corporation, incluindo dois tipos: contrato de compra de energia elétrica para residências e contrato de compra de energia elétrica para estabelecimentos comerciais.

Notavelmente, para acompanhar a tendência de transformação digital e proporcionar a máxima conveniência aos clientes, a PC Thai Nguyen promove a aplicação da tecnologia através da implementação de um canal eletrônico para assinatura de contratos. Essa solução ajuda a reduzir a burocracia, economizando tempo e custos para os clientes. É possível assinar contratos facilmente pelo site https://cskh.npc.com.vn ou pelo aplicativo "EVNNPC CSKH" da Northern Power Corporation.

Durante o processo de assinatura do contrato de compra de energia elétrica, caso necessitem de aconselhamento ou esclarecimento de dúvidas, os clientes podem entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente da EVNNPC através da linha direta 19006769 (serviço disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana).

A conversão do modelo de gestão e a renovação do contrato de compra de energia elétrica são consideradas uma prova do compromisso da PC Thai Nguyen em aprimorar continuamente a qualidade dos serviços, contribuindo para o desenvolvimento e a modernização do setor elétrico de Thai Nguyen.

Instruções para acessar o serviço de atendimento ao cliente da Northern Power Corporation para registrar novamente o contrato de compra de energia elétrica:

Fonte: https://baothainguyen.vn/kinh-te/202506/pc-thai-nguyen-trien-khai-ky-lai-hop-dong-mua-ban-dien-bao-ve-quyen-loi-khach-hang-va-tuan-thu-phap-luat-43f19a3/