O vice-presidente da SHB, Do Quang Vinh: Nomeamos uma jornada cultural "única" de herança, continuidade e desenvolvimento - SHBiLOVE

Como responsável por herdar e desenvolver a cultura corporativa do SHB, e também como líder da revolução de transformação do Banco, o Vice-Presidente do Conselho de Administração do SHB, Do Quang Vinh, compartilhou suas perspectivas sobre a jornada de criação e desenvolvimento da cultura corporativa - SHBiLOVE - e a conexão especial entre cultura e tecnologia, entre gerações em um Banco.

"Árvore" cultural emSHB

O SHB é um dos 5 maiores bancos privados do Vietnã. Poderia compartilhar informações sobre o processo de formação da cultura corporativa no SHB? Quais são os aspectos especiais que o diferenciam do mercado?

Em todas as organizações, a cultura corporativa é essencial, pois sem ela, uma organização não pode realmente existir e se desenvolver, expandindo continuamente sua estrutura e equipe. A cultura corporativa é a espinha dorsal que conecta todas as pessoas de uma organização, independentemente de sua posição. Por outro lado, também podemos observar a cultura corporativa presente em cada indivíduo da organização.

Quando cada funcionário do SHB, cada escritório de transações, cada agência, estiver imbuído da cultura corporativa e a compreender, a identidade do Banco será difundida e deixará sua marca não apenas entre os funcionários, mas também alcançando clientes, parceiros, acionistas, investidores e o mercado.

Para mim, a definição mais simples de cultura corporativa é uma árvore – uma imagem facilmente vista no dia a dia. Uma árvore pode ser dividida em três partes principais: raízes, tronco, galhos, folhas, flores e frutos.

As raízes representam os valores essenciais de uma empresa, sua missão, visão e crenças. Elas são a parte mais importante para que a árvore viva, exista e cresça.

O tronco e os galhos são as partes que transportam os nutrientes das raízes para nutrir toda a árvore. Isso pode ser entendido como o comportamento, a atitude e a expressão do código de conduta de cada funcionário em uma organização.

Por fim, quando a nutrimos e cuidamos bem, as folhas certamente ficarão verdes, a árvore florescerá e dará frutos doces – coisas que podemos ver com nossos próprios olhos quando a cultura corporativa lidera e se desenvolve na organização. Não se trata apenas de artefatos culturais como rituais, hábitos diários, linguagem e imagem corporativa, mas também dos sentimentos dos funcionários, clientes e parceiros.

Na sua opinião, o que diferencia a cultura do SHB da de outras instituições financeiras? Que mudanças estão ocorrendo para construir uma cultura coesa no SHB?

A SHB é uma organização com uma identidade cultural distinta, formada e desenvolvida ao longo de mais de 30 anos de história, destacando-se pela filosofia de nascer do coração e acompanhar o desenvolvimento do país. A cultura humanista, de fazer tudo "de coração", é o que as pessoas da SHB constroem e acumulam, é o orgulho de cada membro da equipe e também a base para a SHB alcançar o sucesso.

Após assumir a responsabilidade de desenvolver a cultura corporativa, a primeira coisa que fiz foi assimilar e sintetizar os valores culturais de forma mais clara e concisa, com uma identidade forte – a identidade SHB.

A cultura corporativa da SHB é claramente definida por meio de 6 valores culturais fundamentais: "Coração - Confiança - Fé - Conhecimento - Inteligência - Visão". O valor do "Coração" é tomado como raiz e centro para o desenvolvimento dos valores subsequentes. Trata-se da dedicação à comunidade, à sociedade, ao país; cada ação deve emanar do coração para criar valores bons e sustentáveis. Originando-se do Coração, Construindo Confiança, Estabelecendo Prestígio, Acumulando Conhecimento, Alcançando Inteligência para atingir constantemente novos patamares.

Herdamos, damos continuidade e desenvolvemos uma cultura corporativa 'única' da SHB.

Vice-presidente do Conselho de Administração da SHB, Do Quang Vinh

Acredito que, quando a cultura corporativa é disseminada, as pessoas do SHB olham na mesma direção, se esforçam por um objetivo comum e criam um forte vínculo entre os funcionários. Costumo dizer a todos que construir a cultura corporativa não é responsabilidade apenas minha, de um indivíduo ou departamento, mas de cada pessoa do SHB. Especialmente agora que o banco está em uma jornada de transformação profunda e abrangente entre 2024 e 2028, uma base cultural sólida, com consenso e determinação, ajudará o SHB a se desenvolver de forma sustentável e alcançar novos patamares.

A cultura corporativa é o elo que une cada pessoa, cada geração.

O SHB é um banco com uma longa história, então como encontrar o equilíbrio entre manter os valores tradicionais e se adaptar às tendências modernas na cultura corporativa?

Como mencionei anteriormente, a cultura corporativa de cada organização é como cada árvore em uma floresta. Cada árvore tem sua própria beleza, cada organização tem sua própria cultura, coerente com sua história de desenvolvimento e valores essenciais. Uma cultura corporativa bem-sucedida é aquela que melhor se adapta à organização, ajustando-se e adaptando-se às mudanças e às tendências da época, mas sem abandonar suas raízes e sua natureza intrínseca.

Na SHB, herdamos os valores que tornaram a SHB uma instituição financeira forte e líder no Vietnã, com alcance regional por mais de três décadas, para então continuarmos e nos desenvolvermos de acordo com o período vindouro, com flexibilidade no volátil mercado financeiro.

“Coração” sempre foi o valor fundamental que a SHB tem, tem e continuará a manter e a difundir através das gerações. A palavra Coração também engloba plenamente as atividades humanitárias e de caridade; as contribuições e o apoio à comunidade e ao povo; e a participação da SHB em todas as áreas econômicas, culturais e sociais, desenvolvendo-se com o país rumo a uma nova era, a era da ascensão do povo vietnamita.

Originando-se do coração e expandindo os 6 valores fundamentais do Banco – "Coração - Confiança - Fé - Conhecimento - Inteligência - Visão" – esses são os valores que criaram o sucesso do SHB no passado e são também os valores necessários para que o SHB continue a ter sucesso no futuro.

Desde então, construímos e estamos em processo de aprimoramento do Código de Conduta e das Normas de Conduta, ajudando os funcionários a compreenderem os 6 valores fundamentais da SHB de forma clara e precisa. Além disso, a SHB também organiza regularmente eventos e seminários na jornada SHBiLOVE para conectar e disseminar a cultura corporativa em todo o sistema.

No contexto da digitalização abrangente e da transformação digital, como se alterou a jornada de disseminação da cultura corporativa na SHB e como a tecnologia é aplicada, senhor?

A tecnologia tornou-se parte indispensável em todos os campos e profissões. Com o desenvolvimento da cultura corporativa, em que a força de trabalho jovem é cada vez maior e busca um ambiente de trabalho flexível e criativo, a aplicação da tecnologia nas atividades para disseminar a cultura interna e promover a inovação torna-se inevitável.

Na SHB, implementamos diversas ferramentas tecnológicas modernas, como aplicativos de comunicação interna, para facilitar a conexão entre departamentos, líderes e funcionários. Além disso, a SHB dedica grande atenção ao treinamento dos colaboradores por meio de programas de capacitação online (e-learning), incluindo treinamentos sobre os 6 valores fundamentais e a cultura corporativa em geral. Incentivamos constantemente nossos colaboradores a inovar, criar, apresentar iniciativas, aplicar a tecnologia aos processos do sistema e aprimorar a eficiência do trabalho.

A digitalização e a aplicação da tecnologia nas atividades internas de disseminação cultural e na promoção da criatividade são inevitáveis, especialmente na revolução transformadora da SHB.

Vice-presidente do Conselho de Administração da SHB, Do Quang Vinh

Para disseminar a cultura corporativa de forma rápida e eficaz, a SHB implementa campanhas de comunicação online e atividades de comunicação interna por meio de canais como: SHBiLOVE journey, SHB Hub, página de fãs SHB One House, podcast e realiza regularmente minijogos e atividades de engajamento em plataformas de redes sociais.

Na sua opinião, em que ponto se encontra a SHB na jornada de construção da cultura corporativa e qual é a sua orientação de desenvolvimento futuro?

Acredito que não apenas o SHB, mas todas as organizações econômicas e bancos estão sempre com a mentalidade de desenvolver constantemente a cultura corporativa em cada período.

Na SHB, continuamos nossa jornada de criação e desenvolvimento de cultura, firmemente comprometidos com a implementação e disseminação dos valores essenciais dos 6Ts: "Coração - Confiança - Fé - Conhecimento - Inteligência - Visão". Workshops de Cultura Corporativa são organizados com a participação do Conselho de Administração, Diretores de Blocos/Divisões/Unidades de Transporte na Sede e Diretores de Unidades de Negócio em todo o sistema, para construirmos em conjunto um conjunto de Padrões de Comportamento e Código de Conduta a partir desses 6 valores essenciais – a base da "cultura corporativa única" da SHB.

A jornada que as pessoas do SHB percorreram e estão percorrendo juntas, chamamos de SHBiLOVE - SHB Eu Vivo Nossos Valores Diariamente - integrando os valores culturais essenciais ao trabalho e à vida. A jornada SHB iLOVE terá uma missão especial: fazer com que a cultura corporativa do SHB se torne a força e a vantagem competitiva sustentável do Banco em sua jornada de transformação robusta e abrangente.

A cultura de cada empresa é como uma árvore diferente em uma floresta. Cada árvore tem sua própria beleza, cada organização tem sua própria cultura, coerente com sua história de desenvolvimento e seus valores fundamentais.

Vice-presidente do Conselho de Administração da SHB, Do Quang Vinh

E uma coisa é certa: não importa a direção que o desenvolvimento tome, o "Coração" continua sendo a raiz, o alicerce da cultura corporativa do SHB. Na jornada que se avizinha, os colaboradores do SHB continuarão a disseminar bons valores humanos, unindo forças para construir um país forte e acolhedor. O Banco sempre acompanhará, criará e disseminará bons valores para o povo vietnamita, entrando em uma nova era – a era do crescimento nacional.

Obrigado.

Fonte: https://nhandan.vn/pho-chu-tich-shb-do-quang-vinh-chung-toi-goi-ten-mot-hanh-trinh-van-hoa-doc-ban-ke-thua-tiep-noi-va-phat-trien-shbilove-post858769.html