“Árvore” cultural naSHB
O SHB é um dos cinco maiores bancos privados do Vietnã. O senhor poderia nos contar um pouco sobre o processo de formação da cultura corporativa no SHB? Quais são os aspectos especiais que o diferenciam do mercado?
Em todas as organizações, a cultura corporativa é uma parte essencial, pois sem ela, uma organização não pode existir e se desenvolver verdadeiramente, mesmo expandindo continuamente sua estrutura e pessoal. A cultura corporativa é a espinha dorsal que conecta todas as pessoas de uma organização, independentemente de onde estejam. Por outro lado, também podemos ver a cultura corporativa oculta em cada indivíduo da organização.
Quando cada funcionário do SHB, cada escritório de transações, cada agência estiver imbuído e compreender a cultura corporativa, a identidade do Banco se espalhará e deixará sua marca não apenas entre os funcionários, mas também alcançando clientes, parceiros, acionistas, investidores e o mercado.
Para mim, a definição mais simples de cultura corporativa é uma árvore — uma imagem facilmente vista no dia a dia. Uma árvore pode ser dividida em três partes principais: raízes, tronco, galhos, folhas, flores e frutos.
As raízes são os valores fundamentais de um negócio, a missão, a visão e as crenças que o negócio almeja. É a parte mais importante para a árvore viver, existir e crescer.
O tronco e os galhos são as partes que transportam os nutrientes das raízes para nutrir toda a árvore. Isso pode ser entendido como o comportamento, a atitude e a expressão do código de conduta de cada funcionário de uma organização.
Por fim, quando a nutrimos e cuidamos bem, as folhas certamente ficarão verdes, a árvore florescerá e dará frutos doces – coisas que podemos ver com nossos olhos quando a cultura corporativa lidera e se desenvolve na organização. Não se trata apenas de artefatos culturais como rituais, hábitos diários, linguagem, imagem corporativa, mas também dos sentimentos de funcionários, clientes e parceiros.
Na sua opinião, o que diferencia a cultura do SHB de outras instituições financeiras? Que mudanças estão ocorrendo na forma como construímos uma cultura coesa no SHB?
A SHB é uma organização com uma identidade cultural clara, formada e desenvolvida ao longo de mais de 30 anos de história, destacando-se pela filosofia de "origem do coração" e acompanhando o desenvolvimento do país. A cultura humanística, fazendo tudo "de coração", é o que os funcionários da SHB constroem e acumulam, é o orgulho de cada membro da equipe e também a base para o sucesso da SHB.
Depois de assumir a responsabilidade de desenvolver a cultura corporativa, a primeira coisa que fiz foi herdar e resumir os valores culturais de uma forma mais clara e concisa, que carregasse uma identidade distinta - a identidade da SHB.
A cultura corporativa da SHB é claramente definida por seis valores culturais fundamentais: "Coração - Confiança - Prestígio - Conhecimento - Inteligência - Visão". O valor "Coração" é considerado a raiz e o centro para o desenvolvimento dos seguintes valores. Este é o Coração da dedicação à comunidade, à sociedade e ao país. Cada ação deve vir do coração para criar valores bons e sustentáveis. Originando-se do Coração, Construindo Confiança, Estabelecendo Prestígio, Acumulando Conhecimento e Alcançando Inteligência para alcançar constantemente novos patamares.
Nós herdamos, continuamos e desenvolvemos uma cultura corporativa 'única' da SHB.
Vice-presidente do Conselho de Administração da SHB, Do Quang Vinh
Acredito que, quando a cultura corporativa for disseminada, os membros do SHB olharão na mesma direção, buscarão um objetivo comum e criarão um forte vínculo entre os funcionários. Costumo compartilhar com todos que construir uma cultura corporativa não é responsabilidade apenas minha, de um indivíduo ou departamento, mas de cada membro do SHB. Especialmente quando o banco está em uma jornada de transformação forte e abrangente de 2024 a 2028, uma base cultural sólida, com consenso e determinação, ajudará o SHB a se desenvolver de forma sustentável e a alcançar novos patamares.
A cultura corporativa é o vínculo que une cada pessoa, cada geração.
O SHB é um banco com uma longa história, então como equilibrar a manutenção dos valores tradicionais e a adaptação às tendências modernas da cultura corporativa?
Como mencionei acima, a cultura corporativa de cada organização é como cada árvore em uma floresta. Cada árvore tem sua própria beleza, cada organização tem sua própria cultura, consistente com sua história de desenvolvimento e valores fundamentais. Uma cultura corporativa de sucesso é aquela que melhor se adapta à organização, se ajusta e se adapta às mudanças, às tendências da época, mas não altera suas raízes e natureza inerente.
No SHB, herdamos os valores que tornaram o SHB forte, uma instituição financeira líder no Vietnã e que alcançou níveis regionais por mais de três décadas, para então continuar e se desenvolver em linha com o próximo período, com flexibilidade no volátil mercado financeiro.
"Coração" sempre foi o valor fundamental que a SHB manteve e continuará a manter e a disseminar por gerações. A palavra "Coração" também abrange atividades humanitárias e de caridade; contribuições e apoio à comunidade e ao povo; e o companheirismo da SHB em todos os campos econômico , cultural e social, desenvolvendo o país em direção a uma nova era, uma era de ascensão do povo vietnamita.
Originários do Coração e expandindo os 6 valores fundamentais do Banco: "Coração - Confiança - Fé - Conhecimento - Inteligência - Visão", são os valores que criaram o sucesso do SHB no passado e também são os valores necessários para que o SHB continue a ter sucesso no futuro.
Desde então, elaboramos e estamos aperfeiçoando o Código de Conduta e os Padrões de Conduta, ajudando os funcionários a compreender os 6 valores fundamentais da SHB de forma clara e precisa. Além disso, a SHB também organiza regularmente eventos e seminários na jornada SHBiLOVE para conectar e disseminar a cultura corporativa para todo o sistema.
No contexto da digitalização abrangente e da transformação digital, como mudou a jornada de disseminação da cultura corporativa na SHB e como a tecnologia é aplicada, senhor?
A tecnologia tornou-se parte indispensável de todos os campos e profissões. Com o desenvolvimento da cultura corporativa, com a força de trabalho jovem cada vez maior e sempre buscando um ambiente de trabalho flexível e criativo, a aplicação da tecnologia em atividades para disseminar a cultura interna e promover a inovação torna-se inevitável.
Na SHB, implementamos diversas ferramentas tecnológicas modernas, como aplicativos de comunicação interna, para conectar facilmente departamentos, líderes e funcionários. Além disso, a SHB se concentra no treinamento de funcionários por meio de programas de treinamento online (e-learning) – incluindo treinamentos sobre os 6 valores essenciais em particular e sobre a cultura corporativa em geral. Em particular, sempre incentivamos os funcionários a inovar, criar, desenvolver iniciativas, aplicar tecnologia aos processos do sistema e melhorar a eficiência do trabalho.
A digitalização e a aplicação da tecnologia em atividades internas de disseminação cultural e promoção da criatividade são inevitáveis, especialmente na revolução da transformação na SHB.
Vice-presidente do Conselho de Administração da SHB, Do Quang Vinh
Para disseminar a cultura corporativa de forma rápida e forte, a SHB implementa campanhas de comunicação online, atividades de comunicação interna por meio de canais como: jornada SHBiLOVE, SHB Hub, fanpage SHB One House, Podcast e implementa regularmente minijogos, atividades de engajamento em plataformas de redes sociais...
Na sua opinião, onde está a SHB na jornada de construção da cultura corporativa e qual é sua orientação de desenvolvimento futuro?
Acredito que não apenas o SHB, mas todas as organizações econômicas e bancos estão sempre com a mentalidade de desenvolver constantemente a cultura corporativa em cada período.
Na SHB, continuamos a Jornada de Criação e Desenvolvimento de Cultura, com um forte compromisso de implementar e disseminar os valores fundamentais dos 6T: "Coração - Confiança - Fé - Conhecimento - Inteligência - Visão". Workshops de Cultura Corporativa são organizados com a participação do Conselho de Administração, Diretores de Blocos/Divisões/TTs da HO e Diretores de Unidades de Negócios em todo o sistema, para construirmos juntos um conjunto de Padrões Comportamentais e Código de Conduta a partir dos 6 valores fundamentais – a base da "cultura corporativa única" da SHB.
A jornada que os membros do SHB trilharam e continuam trilhando juntos é chamada de: SHBiLOVE - SHB Eu Vivo Nossos Valores Todos os Dias - trazendo valores culturais essenciais para o trabalho e a vida. A jornada SHB iLOVE terá uma missão especial: fazer da cultura corporativa do SHB a força e a vantagem competitiva sustentável do Banco na jornada de transformação sólida e abrangente.
A cultura de cada empresa é como uma árvore diferente na floresta. Cada árvore tem sua própria beleza, cada organização tem sua própria cultura, consistente com sua história de desenvolvimento e valores fundamentais.
Vice-presidente do Conselho de Administração da SHB, Do Quang Vinh
E uma coisa é certa: não importa a direção que o desenvolvimento tome, o "Coração" continua sendo a raiz, o alicerce da cultura corporativa do SHB. Na jornada que se aproxima, os funcionários do SHB continuarão a disseminar bons valores humanos e a unir forças para construir um país forte, rico em amor. O Banco sempre acompanhará, criará e disseminará bons valores para o povo vietnamita, entrando juntos em uma nova era – a era do crescimento nacional.
Obrigado senhor.
Fonte: https://nhandan.vn/pho-chu-tich-shb-do-quang-vinh-chung-toi-goi-ten-mot-hanh-trinh-van-hoa-doc-ban-ke-thua-tiep-noi-va-phat-trien-shbilove-post858769.html
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