Sobrecarregado no primeiro dia de registro de compra de ouro online

Muitos clientes estão decepcionados porque é muito difícil se cadastrar para comprar ouro online pelo site do Vietcombank . Cadastrar-se para comprar ouro online é ainda mais difícil do que comprar ingressos para jogos de futebol.

O Vietcombank é um dos quatro bancos participantes da venda de barras de ouro da SJC. Imediatamente após a prestação do serviço de venda de barras de ouro, todos os pontos de venda dos quatro bancos em Hanói e na Cidade de Ho Chi Minh ficaram sobrecarregados.

Diante dessa situação, o Vietcombank anunciou que oferecerá o serviço de venda de barras de ouro SJC apenas aos clientes que se cadastraram para comprar barras de ouro SJC online no site do banco desde 12 de junho. Os clientes precisam acessar o site oficial do Vietcombank, criar uma conta e, em seguida, se cadastrar para comprar barras de ouro SJC no local desejado. Se o cadastro for bem-sucedido, a pessoa que desejar comprar receberá uma confirmação de agendamento com informações sobre o local, o horário do pagamento e a entrega do ouro.

Muitos clientes disseram que este formulário está, na verdade, formando filas para reservar um lugar online para poder comprar barras de ouro. Os clientes se cadastram online para receber um "lugar" e, em seguida, realizam a transação diretamente no ponto de venda, e não a venda de ouro sendo realizada online, como muitas pessoas erroneamente acreditam.

A partir de 12 de junho, para comprar barras de ouro SJC do Vietcombank, os clientes precisam registrar uma conta e depois se registrar para comprar ouro por meio do sistema de reservas on-line do banco.

Semelhante à fila para compras diretas, essa "fila online" para reservar um lugar mostrou imediatamente sinais de sobrecarga na primeira manhã de implementação. Muitos clientes relataram que o cadastro foi bastante fácil, embora a velocidade de carregamento do site tenha sido um pouco lenta. Na manhã de 12 de junho, a maioria dos clientes recebeu a notificação "por favor, escolha outro ponto de transação ou volte para se cadastrar no próximo dia útil, pois o VCB já recebeu clientes suficientes para hoje". Muitos clientes tentaram se cadastrar novamente para o dia seguinte, mas sem sucesso.

As reservas on-line estão sobrecarregadas tanto em Hanói quanto na Cidade de Ho Chi Minh.

"Sobrecarregado, assentos lotados logo após a abertura das inscrições", "reservar online para comprar ouro é mais difícil do que comprar ingressos para uma grande partida de futebol ou um show do Black Pink" são muitas reclamações dos clientes.

Por meio da pesquisa, os jovens apoiam o cadastro online, que reduzirá a aglomeração em frente aos pontos de venda de ouro. No entanto, os idosos, aqueles que não têm familiaridade com tecnologia e estão acostumados ao cadastro online terão mais dificuldades. A Sra. Kim Ngoc (distrito de Dong Da) disse: "Acabei de descobrir esta manhã que, se eu quiser comprar ouro no ponto de venda do Vietcombank, preciso me cadastrar online com sucesso e receber uma notificação. Não estou acostumada com isso."

Além do Vietcombank realizar reservas online, outros pontos de venda do Viettinbank, Agribank e BIDV ainda realizam vendas de ouro por meio de fila direta. Nos pontos de venda desses três bancos, a situação de sobrecarga e aglomeração continua.

Fonte: https://phunuvietnam.vn/qua-tai-trong-ngay-dau-cho-dang-ki-mua-vang-truc-tuyen-20240612130106518.htm