Preste atenção à resolução de procedimentos administrativos para pessoas após a fusão

Inovação no estilo de trabalho, abertura e simpatia, melhoria da qualidade da resolução de procedimentos administrativos, criação de satisfação para as pessoas... são as principais prioridades das localidades após a fusão das unidades administrativas, período de 2023-2025.

Funcionários públicos do departamento "one-stop" do Comitê Popular da Cidade de Thanh Hoa aumentam a aplicação de tecnologia da informação no tratamento de procedimentos administrativos para a população.

Presentes no bairro de Phu Son (cidade de Thanh Hoa) no início da tarde de um dia útil, sentimos a simpatia entre a equipe de funcionários públicos do departamento "one-stop" e as pessoas que vinham resolver os procedimentos administrativos. Procedimentos simples eram resolvidos imediatamente pela equipe de funcionários públicos, procedimentos que exigiam tempo eram registrados com agendamentos para os resultados, e procedimentos que não estavam sob a responsabilidade da equipe eram orientados com entusiasmo, permitindo que as pessoas contatassem outras agências funcionais com prazer. A partir de 1º de janeiro de 2025, o bairro de Tan Son foi oficialmente incorporado ao bairro de Phu Son. Após a fusão, a população do bairro de Phu Son aumentou para 33.359 pessoas. O camarada Nguyen Van Thai, vice-presidente do Comitê Popular do Distrito de Phu Son, afirmou: "Para que os moradores do antigo Distrito de Tan Son não precisem se preocupar em refazer alguns documentos pessoais ao adotar o nome da nova unidade administrativa, o Distrito de Phu Son promoveu a propaganda, a orientação e o tratamento dos procedimentos administrativos para os cidadãos. Para criar proximidade, os funcionários públicos do departamento "one-stop" são sempre entusiasmados, responsáveis ​​e apoiam as pessoas a lidar prontamente com os procedimentos necessários. Os serviços públicos essenciais que atendem à produção e à vida das pessoas são todos bem executados, sem afetar os direitos das pessoas. Com grande espírito e responsabilidade na execução de tarefas, após mais de um mês de fusão, o Distrito de Phu Son não possui arquivos para lidar com procedimentos administrativos atrasados ​​ou acumulados."

A Comuna de Nga Hiep (Nga Son) foi criada com base na fusão da Comuna original de Nga Bach e da Comuna de Nga Trung, com sede na Comuna de Nga Bach. Após a fusão, o Comitê Popular da Comuna de Nga Hiep concentrou-se na implementação de diversas soluções para promover a reforma administrativa, como: aplicação ativa da tecnologia da informação nas transações administrativas; reforço da disciplina e da ordem administrativa; Implementar bem os "3 nãos" significa não causar problemas, não complementar documentos mais de uma vez e não se atrasar na tramitação de procedimentos administrativos... O camarada Mai Van Sam, presidente do Comitê Popular da comuna de Nga Hiep, disse: "Como uma nova comuna foi estabelecida, identificamos a conversão de documentos para a população como uma tarefa fundamental que precisa ser priorizada. Após a fusão, o departamento "balcão único" ganhou novos funcionários públicos devido à fusão das duas comunas, fazendo com que a população se sentisse estranha. Para criar proximidade com a população, cada quadro e funcionário público realizou bem o trabalho de receber os cidadãos; se a população não entendesse, o funcionário público explicava em detalhes e, se os documentos não estivessem sob sua alçada, deveria instruí-la claramente. Após mais de um mês da fusão, 100% dos procedimentos administrativos foram tratados pelo Comitê Popular da comuna de Nga Hiep dentro do prazo estabelecido, e não houve reclamações dos cidadãos sobre a tramitação dos procedimentos administrativos na comuna".

Funcionários públicos do departamento "one-stop" da comuna de Nga Hiep (Nga Son) lidam com procedimentos administrativos para as pessoas.

O Sr. Nguyen Van Cuong, da antiga comuna de Nga Bach, compartilhou: “Antes, eu achava que converter documentos após a fusão seria complicado e demorado. Mas com o processo renovado, juntamente com instruções e explicações claras e fáceis de entender dos funcionários da comuna, a modificação das informações foi feita rapidamente e sem nenhuma taxa. Não encontramos nenhuma dificuldade com os procedimentos e documentos e ficamos bastante satisfeitos com as instruções.”

Implementando a Resolução 1238/NQ-UBTVQH15 do Comitê Permanente da Assembleia Nacional , a comuna de Hoang Phuong foi incorporada à comuna de Hoang Giang, passando a se chamar comuna de Hoang Giang (Hoang Hoa). Para receber a população e apoiar a resolução dos procedimentos administrativos da população o mais rápido possível, o Comitê Popular da comuna designou funcionários públicos suficientes para trabalhar no departamento de "balcão único". Durante o processo de resolução dos procedimentos administrativos, as pessoas com dúvidas e preocupações relacionadas à conversão de documentos após a fusão foram todas esclarecidas detalhadamente pelos funcionários públicos do departamento de "balcão único", gerando tranquilidade e satisfação para a população. Até o momento, os serviços públicos essenciais que atendem à produção, aos negócios e à vida da população foram prontamente implementados pela comuna de Hoang Giang, sem afetar os direitos da população.

De acordo com a Resolução 1238/NQ-UBTVQH15 do Comitê Permanente da Assembleia Nacional sobre a organização das unidades administrativas distritais e comunais no período de 2023 a 2025, Thanh Hoa possui 26 unidades administrativas distritais, incluindo 22 distritos, 2 vilas e 2 cidades (reduzindo 1 unidade administrativa distrital); 547 unidades administrativas comunais, incluindo 452 comunas, 63 distritos e 32 vilas (reduzindo 12 unidades administrativas comunais). Compreendendo as preocupações e inquietações da população com a mudança dos nomes das unidades administrativas, imediatamente após a conclusão da estrutura organizacional, as localidades fundidas organizaram e atribuíram funções a funcionários e servidores públicos de acordo com suas capacidades e qualificações profissionais. Em particular, o departamento "one-stop" providenciou servidores públicos suficientes para melhor atender às necessidades da população no tratamento de procedimentos administrativos e na alteração de informações em documentos relacionados. As localidades também intensificaram a propaganda para ajudar a população a compreender o valor dos documentos. Documentos emitidos anteriormente por autoridades competentes sob a antiga unidade administrativa ainda têm valor legal normal. Se o prazo não tiver expirado conforme os regulamentos, as pessoas podem continuar a utilizá-los e não há taxa para alteração de informações ao mudar de área administrativa.

Artigo e fotos: Para Phuong

Fonte: https://baothanhhoa.vn/quan-tam-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-cho-nguoi-dan-sau-sap-nhap-239185.htm