Preste atenção à resolução dos procedimentos administrativos para as pessoas após a fusão.

Inovação no estilo de trabalho, abertura e cordialidade, melhoria da qualidade na resolução de procedimentos administrativos, geração de satisfação para as pessoas... são as principais prioridades das localidades após a fusão das unidades administrativas, no período de 2023 a 2025.

Os funcionários públicos do departamento de "atendimento único" do Comitê Popular da cidade de Thanh Hoa aumentam a aplicação da tecnologia da informação no tratamento de procedimentos administrativos para os cidadãos.

Presentes no bairro de Phu Son (cidade de Thanh Hoa) no início da tarde de um dia útil, percebemos a cordialidade entre a equipe de funcionários do departamento de atendimento único e as pessoas que vinham resolver questões administrativas. Procedimentos simples eram resolvidos imediatamente pela equipe, os que exigiam mais tempo eram registrados com comprovantes de agendamento para posterior resolução, e os que não eram de sua competência eram orientados com entusiasmo, de modo que as pessoas entravam em contato com outros órgãos competentes. A partir de 1º de janeiro de 2025, o bairro de Tan Son foi oficialmente incorporado ao bairro de Phu Son. Após a fusão, a população do bairro de Phu Son aumentou para 33.359 habitantes. O camarada Nguyen Van Thai, vice-presidente do Comitê Popular do Distrito de Phu Son, declarou: "Para que os moradores do antigo Distrito de Tan Son não precisassem se preocupar com a necessidade de refazer documentos pessoais com a mudança para a nova unidade administrativa, o Distrito de Phu Son promoveu a divulgação, a orientação e o acompanhamento dos procedimentos administrativos para os cidadãos. Visando criar proximidade, os servidores do departamento de atendimento único se mostraram sempre entusiasmados, responsáveis ​​e prestativos, auxiliando a população a realizar os procedimentos necessários com agilidade. Os serviços públicos essenciais para a produção e a vida das pessoas estão sendo executados com excelência, sem afetar os direitos da população. Com grande empenho e responsabilidade no desempenho das tarefas, após mais de um mês da fusão, o Distrito de Phu Son não possui nenhum processo administrativo pendente ou atrasado."

A comuna de Nga Hiep (Nga Son) foi estabelecida a partir da fusão das antigas comunas de Nga Bach e Nga Trung, com a sede administrativa localizada na comuna de Nga Bach. Após a fusão, o Comitê Popular da comuna de Nga Hiep concentrou-se na implementação de diversas soluções para promover a reforma administrativa, tais como: aplicação ativa de tecnologia da informação em transações administrativas; reforço da disciplina e da ordem administrativa; Implementar bem os "3 nãos" significa não causar problemas, não complementar documentos mais de uma vez e não atrasar os procedimentos administrativos... O camarada Mai Van Sam, presidente do Comitê Popular da comuna de Nga Hiep, disse: "Com a criação de uma nova comuna, identificamos a conversão de documentos para a população como uma tarefa fundamental que precisava ser priorizada. Após a fusão, o departamento de 'atendimento único' passou a contar com novos funcionários públicos devido à união das duas comunas, o que gerou um certo desconforto na população. Para criar um ambiente mais acolhedor, cada quadro e funcionário público desempenhou com excelência o trabalho de atendimento aos cidadãos; caso houvesse alguma dúvida, o funcionário explicava detalhadamente e, se os documentos não estivessem dentro de sua alçada, orientava claramente a população. Após mais de um mês da fusão, 100% dos procedimentos administrativos foram realizados pelo Comitê Popular da comuna de Nga Hiep dentro do prazo estipulado, e não houve reclamações dos cidadãos sobre o atendimento administrativo na comuna".

Os funcionários públicos do departamento "centralizado" da comuna de Nga Hiep (Nga Son) tratam dos procedimentos administrativos para as pessoas.

O Sr. Nguyen Van Cuong, da antiga comuna de Nga Bach, compartilhou: “Antes, eu pensava que a conversão de documentos após a fusão seria complicada e demorada. Mas com o processo renovado, juntamente com instruções e explicações claras e fáceis de entender dos funcionários da comuna, a modificação das informações foi feita rapidamente e sem custos. Não encontramos nenhuma dificuldade com os procedimentos e documentos e ficamos bastante satisfeitos com as instruções.”

Implementando a Resolução 1238/NQ-UBTVQH15 do Comitê Permanente da Assembleia Nacional , a comuna de Hoang Phuong foi incorporada à comuna de Hoang Giang, passando a se chamar comuna de Hoang Giang (Hoang Hoa). Para receber a população e agilizar a resolução de seus trâmites administrativos, o Comitê Popular da comuna designou um número suficiente de funcionários públicos para atuarem no departamento de "atendimento único". Durante o processo de regularização dos trâmites administrativos, as dúvidas e preocupações da população relacionadas à conversão de documentos após a incorporação foram esclarecidas pelos funcionários do departamento de "atendimento único", proporcionando tranquilidade e satisfação aos cidadãos. Até o momento, os serviços públicos essenciais para a produção, o comércio e a vida da população têm sido prontamente implementados pela comuna de Hoang Giang, sem prejuízo dos direitos da população.

De acordo com a Resolução 1238/NQ-UBTVQH15 do Comitê Permanente da Assembleia Nacional sobre a organização das unidades administrativas distritais e comunais no período de 2023-2025, Thanh Hoa possui 26 unidades administrativas distritais, incluindo 22 distritos, 2 vilas e 2 cidades (reduzindo 1 unidade administrativa distrital); e 547 unidades administrativas comunais, incluindo 452 comunas, 63 bairros e 32 vilas (reduzindo 12 unidades administrativas comunais). Cientes das preocupações da população com a mudança de nomes das unidades administrativas, imediatamente após a conclusão da estrutura organizacional, as localidades resultantes da fusão organizaram e atribuíram funções a funcionários e servidores públicos de acordo com suas capacidades e qualificações profissionais. Em particular, o departamento de "atendimento único" contabilizou um número suficiente de servidores públicos para melhor atender às necessidades da população no que diz respeito a procedimentos administrativos e à alteração de informações em documentos relacionados. As localidades também intensificaram a divulgação para ajudar a população a compreender a importância dos documentos. Documentos emitidos anteriormente pelas autoridades competentes da antiga unidade administrativa ainda possuem validade legal. Se o prazo de validade não tiver expirado de acordo com a legislação, as pessoas podem continuar a utilizá-los e não há cobrança de taxa para alteração de informações quando houver mudança de jurisdição administrativa.

Artigo e fotos: Para Phuong

Fonte: https://baothanhhoa.vn/quan-tam-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-cho-nguoi-dan-sau-sap-nhap-239185.htm