Quang Nam testará modelo de recepção online para cidadãos no primeiro trimestre de 2025

O Presidente do Comitê Popular Provincial solicitou aos chefes de departamentos, filiais, setores e presidentes dos Comitês Populares de nível distrital que continuem a propagar, disseminar e compreender completamente os regulamentos do Partido e as leis do Estado sobre recepção de cidadãos, reclamações e resolução de denúncias.

Com isso, visa conscientizar e responsabilizar quadros, servidores públicos, empregados públicos, trabalhadores e pessoas de todas as esferas da vida, e realizar efetivamente a mediação em nível de base quando surgirem disputas e conflitos entre as pessoas.

Revisar regularmente e detectar prontamente dificuldades e inadequações em políticas e leis relacionadas ao recebimento de cidadãos, resolução de reclamações e denúncias para fazer recomendações e propostas aos órgãos e indivíduos competentes para resolução e ajuste.

Compreender proativamente a situação, organizar recepções e diálogos com os cidadãos, resolver de forma rápida e completa as novas queixas e denúncias que surjam sob a alçada da autoridade, a fim de limitar as queixas e denúncias em massa e aquelas que extrapolam a alçada da autoridade. Melhorar a qualidade e a eficácia da coordenação entre níveis, setores e órgãos funcionais no acolhimento dos cidadãos e na resolução de queixas e denúncias.

Pesquisar e implementar um modelo de recepção on-line com base nas atuais instalações e equipamentos de conferência on-line para garantir economia, eficiência e criar condições favoráveis ​​para as pessoas.

No qual, o Comitê Provincial de Recepção de Cidadãos preside e coordena com a Inspetoria Provincial e agências relevantes para aconselhar o Comitê Popular Provincial a emitir regulamentos sobre recepção de cidadãos on-line para testar o modelo de recepção de cidadãos on-line na província.

No primeiro trimestre de 2025, testar o modelo de recepção online para cidadãos entre a Sede Provincial de Recepção para Cidadãos e o Conselho de Recepção para Cidadãos a nível distrital. O Comitê Popular a nível distrital estudará e organizará a recepção online para cidadãos entre o Conselho de Recepção para Cidadãos distrital, municipal e municipal e a ponte a nível municipal.

O Departamento de Informação e Comunicações preside e coordena com o Comitê Provincial de Recepção de Cidadãos para organizar e operar conferências de recepção de cidadãos on-line na Sede Provincial de Recepção de Cidadãos e em outros pontos nas localidades e unidades.

Fonte: https://baoquangnam.vn/quang-nam-trien-khai-thi-diem-mo-hinh-tiep-cong-dan-truc-tuyen-vao-quy-i-2025-3144146.html