Lançamento de um manual para a transformação digital de empresas familiares

Embora a transformação digital tenha se tornado uma tendência inevitável em todas as áreas da vida, além dos avanços significativos no ambiente digital, os pequenos comerciantes em mercados tradicionais, que são um grupo vulnerável no ecossistema digital, estão enfrentando muitos desafios para se adaptar e se desenvolver.

O manual é publicado on-line em: https://sotay.tieuthuongvietnam.vn.

Diante dessa situação, o Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital ( Ministério da Indústria e Comércio ) compilou e publicou oficialmente o "Guia de Transformação Digital para Comerciantes do Mercado Tradicional", com o objetivo de equipar os comerciantes do mercado tradicional com conhecimento em transformação digital; compartilhando experiências, dicas e truques para vendas online de "vendedores de sucesso" e habilidades modernas de vendas para aumentar as vendas. O documento está disponível online em: https://sotay.tieuthuongvietnam.vn.

O guia de transformação digital para comerciantes de mercados tradicionais foi elaborado com conteúdo simples e acessível, acompanhando de perto as operações comerciais práticas de pequenos comerciantes, ao mesmo tempo em que fornece instruções específicas na jornada de transformação digital. Espera-se que este seja uma ferramenta de apoio poderosa para ajudar pequenas empresas em mercados tradicionais a não ficarem para trás no desenvolvimento da economia digital.

O manual que orienta a transformação digital dos comerciantes do mercado tradicional será continuamente atualizado pelo Ministério da Indústria e Comércio para se adequar às mudanças nas plataformas tecnológicas e no comportamento do consumidor.

Ao contrário de documentos acadêmicos áridos, este manual é escrito em um tom amigável, ilustrado especificamente com histórias reais de traders tradicionais do mercado atual. A partir daí, as pessoas se identificam com cada exemplo, com cada instrução específica, como: "Como fazer uma transmissão ao vivo com eficiência?", "Por que é preciso embalar as mercadorias com cuidado?" ou "Como usar uma carteira eletrônica para receber transferências com rapidez e segurança". Tudo é guiado passo a passo, com ilustrações vívidas, como uma aula prática.

Em particular, o guia de transformação digital para comerciantes tradicionais do mercado não apenas orienta o uso do TikTok Shop, Shopee, Zalo OA, chatbots automáticos ou leitura de QR Code, mas também amplia o conhecimento das pessoas sobre como gerenciar despesas, acompanhar lucros e perdas e construir marcas pessoais no ambiente digital. Conteúdos aparentemente desconhecidos, como "aplicativos de IA" ou "usar software de vendas gratuito", agora são explicados de forma clara e acessível, e podem ser acessados até mesmo no primeiro dia, com apenas um smartphone.

Este manual será atualizado continuamente pelo Ministério da Indústria e Comércio para se adaptar às mudanças nas plataformas tecnológicas e no comportamento do consumidor, a fim de acompanhar e apoiar os pequenos comerciantes em sua jornada digital a longo prazo. Além de disponibilizar o manual em formato PDF, o Ministério da Indústria e Comércio também lançará versões em podcast e vídeos curtos nas plataformas de mídia social em: https://tiktok.com/@tieuthuongvietnam.

O lançamento do manual é uma parte importante do programa de transformação digital para comerciantes do mercado tradicional, onde modelos práticos como vendas por transmissão ao vivo, software de gestão simplificado, pagamentos sem dinheiro e publicidade em plataformas de e-commerce são implementados de forma sincronizada. Essas soluções não só ajudam as pessoas a economizar tempo e dinheiro, como também contribuem para melhorar a qualidade do serviço, expandir a base de clientes e aumentar os lucros.

Além disso, o programa também contribui para aumentar a consciência digital, quebrando a barreira psicológica do "não entendo de tecnologia", ajudando cada vendedor do pequeno mercado a alcançar um mercado maior, acompanhando as formas modernas de negócios.

Com suporte oportuno e adequado, pequenos comerciantes que vendem vegetais, peixes, potes de temperos... também podem "entrar no ar", fechar pedidos via transmissão ao vivo, receber pagamentos via QR codes e atender clientes usando chatbots.

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