Riscos espreitam usuários de cartões bancários, especialistas aconselham "desacelerar"

(Dan Tri) - A perda de dinheiro se deveu ao seu próprio descuido, mas a maneira como "os funcionários do banco eram indiferentes à perda de dinheiro dos clientes" deixou a Sra. NTL preocupada.

Recentemente, ocorreram muitos incidentes relacionados a cartões bancários e vinculações de cartões com outras unidades, como Got It, Shopee... No início de setembro, informações sobre um incidente de segurança cibernética no Centro Nacional de Informações de Crédito (CIC) também causaram comoção na opinião pública. Muitos usuários de cartão de crédito estão preocupados com a possibilidade de dados confidenciais serem expostos, o que pode levar ao risco de insegurança financeira.

Clientes "perdendo dinheiro" não é mais novidade, os bancos estão indiferentes!

A história mais recente aconteceu em 19 de outubro. A Sra. NTL (residente na Cidade de Ho Chi Minh) compartilhou um status sobre o lamentável caso de perda de dinheiro. Ela disse que tinha acabado de receber um cartão de débito Platinum de um banco. Imediatamente depois disso, uma pessoa que se passou por um funcionário do cartão ligou para confirmar que o cartão havia sido recebido e soube que a Sra. NTL também queria abrir outro cartão.

"De alguma forma, aquele funcionário sabia todas as informações do saldo da minha conta e me disse que um agente de crédito ligaria para verificar minha solicitação. Um tempo depois, um funcionário ligou, leu minhas informações pessoais e disse que enviaria uma OTP para verificar meu limite de transações", disse ela.

A Sra. NTL recebeu a OTP e forneceu esse código à outra parte na outra linha, e imediatamente sua conta perdeu 100 milhões de VND. A Sra. L foi imediatamente ao banco para solicitar um extrato. Ela disse que, assim que foi ao banco para contar sua história, o segurança se solidarizou e disse que havia muitos casos de perda injusta de dinheiro.

Ela também disse que, após compartilhar sua história em sua página pessoal, ficou surpresa com a quantidade de interações. "Muitas pessoas se solidarizaram e disseram que passaram por situações semelhantes", disse ela. Ela também explicou que entendia que havia sido descuidada e que o extrato bancário, se não fosse um "caso especial", teria que esperar até o dia seguinte, mas a indiferença dos "funcionários do banco em relação aos clientes que perdem dinheiro" a deixou preocupada.

Em outro caso, a Sra. NHV, após usar o link da carteira eletrônica do banco para fazer compras na plataforma de e-commerce, recebeu ligações ininterruptas da manhã à noite. Os primeiros números dessas ligações "spam" foram 038, 037 e 024, ligando continuamente usando a voz da IA ​​para solicitar informações. Quando a Sra. NHV perguntou novamente, a outra parte não respondeu, apenas repetiu as perguntas, então ela pensou que se tratava de uma ligação automática.

Quando ela entrou em contato com o banco, a resposta foi apenas que o número não era do banco, sem mais informações.

Nos primeiros 8 meses de 2025, quase 1.500 casos de fraude online foram detectados, causando perdas de quase 1.700 bilhões de VND. (Foto: DT).

No início do ano, o Sr. NQA também teve o mesmo problema: sentia que todas as suas transações e informações no banco estavam sendo monitoradas e conhecidas por terceiros. Ele disse que, durante esse período, ao transferir uma grande quantia de dinheiro para sua conta para se preparar para a autenticação em cartório (para comprar uma casa), recebeu continuamente uma série de ligações falsas e mensagens de "spam".

Ele foi muito cauteloso, ignorou e não leu o conteúdo, mas naquele momento estava extremamente preocupado. Ele disse que ligou para o banco para pedir conselhos, mas os funcionários lhe disseram para não clicar em nenhum link.

Especialista em redes: Para prevenir, basta que todos diminuam o ritmo

De fato, na era do desenvolvimento tecnológico, as fraudes online explodiram. De acordo com o Ministério da Segurança Pública , nos últimos 8 meses, foram descobertos quase 1.500 casos de fraude online, causando perdas de quase 1,7 bilhão de VND.

Em relação ao caso lamentável de ser enganado e perder dinheiro, como mencionado acima, o advogado Tran Viet Ha - Ha and Associates LLC Law Firm, Dak Lak Province Bar Association - disse que, quando se sofre um golpe, é muito difícil rastrear o fluxo de dinheiro, sem mencionar que é ainda mais difícil recuperá-lo porque o golpista o dispersou rapidamente.

O Sr. Ha disse que, quando as pessoas são enganadas, a primeira coisa que vem à mente é ir à polícia. No entanto, ele disse que devemos nos precaver e proteger nossos bens. O advogado enfatizou que há casos que cruzam fronteiras, então é muito difícil rastrear e, quando o dinheiro é rastreado, ele já foi disperso.

Do ponto de vista profissional, o especialista em segurança cibernética Ngo Minh Hieu (Hieu PC) afirmou que, no passado, para cometer crimes cibernéticos, era preciso ter conhecimento e compreensão de tecnologia e computadores. Hoje em dia, tudo o que você precisa é de um celular para cometer crimes cibernéticos.

Porque, de acordo com o Sr. Hieu PC, dados bancários e pessoais podem ser comprados e vendidos hoje em dia. Sem mencionar que o surgimento de muitas redes sociais "abriu as portas" invisivelmente para a ocorrência de crimes cibernéticos, o desenvolvimento da IA ​​tornou o comportamento mais sofisticado e as pessoas são mais facilmente enganadas.

Falando sobre a causa, o Sr. Hieu PC disse que os vietnamitas são muito rápidos ao usar a internet, rápidos demais para clicar em links. Portanto, para prevenir, cada pessoa precisa apenas desacelerar. Ao se deparar com qualquer transação que exija algo online, é preciso desacelerar, verificar...

Sra. Tran Thi Ngoc Lien - Diretora Adjunta do Banco Estatal da Região 2: "O Banco Estatal está muito preocupado com a questão da segurança da rede". (Foto: DT).

A Sra. Tran Thi Ngoc Lien, Diretora Adjunta do Banco Estatal da Região 2, afirmou em um evento recente que o Banco Estatal está muito preocupado com a questão da segurança da rede. O Banco Estatal da Região 2 também recebe regularmente instruções do banco central sobre combate à lavagem de dinheiro.

Segundo ela, golpes de transferência de dinheiro, como se passar por parentes para atrair transferências, ocorrem com frequência em bancos comerciais. Por isso, o Banco do Estado organiza regularmente seminários e atualiza informações para bancos comerciais.

Na era do desenvolvimento que traz consigo uma série de problemas dolorosos, juntamente com o envolvimento de agências estatais, as pessoas devem se equipar com conhecimento, ser vigilantes e agir lentamente com transações online para proteger seus próprios ativos.

Fonte: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/rui-ro-rinh-rap-nguoi-dung-the-ngan-hang-chuyen-gia-khuyen-song-cham-lai-20251023154700683.htm