Usuários de cartões bancários enfrentam riscos; especialistas aconselham "diminuir o ritmo".

Recentemente, ocorreram diversos incidentes relacionados a cartões bancários e à vinculação desses cartões a outras entidades, como Got It e Shopee. No início de setembro, a notícia de um incidente de segurança cibernética no Centro Nacional de Informações de Crédito (CIC) também causou grande preocupação. Muitos usuários de cartões de crédito temem que dados sensíveis possam ser vazados, levando à insegurança financeira.

Clientes perdendo dinheiro não é novidade, mas os bancos continuam indiferentes!

O incidente mais recente ocorreu em 19 de outubro, quando a Sra. NTL (residente na Cidade de Ho Chi Minh) compartilhou uma atualização sobre sua infeliz experiência de perda de dinheiro. Ela afirmou que havia acabado de receber um cartão de débito Platinum de um banco. Pouco depois, alguém que se identificou como funcionário do banco ligou para confirmar o recebimento do cartão e descobriu que a Sra. NTL também queria solicitar um cartão de outro tipo.

"De alguma forma, esse funcionário sabia todas as informações sobre o saldo da minha conta e me disse que um analista de crédito ligaria para avaliar minha solicitação. Pouco tempo depois, um funcionário ligou, repetiu minhas informações pessoais em detalhes e disse que enviaria um código OTP para verificar meu limite de transação", relatou ela.

A Sra. NTL recebeu um código OTP e o forneceu à outra parte do outro lado da linha, resultando imediatamente na perda de 100 milhões de VND de sua conta. A Sra. L foi imediatamente ao banco para solicitar um extrato. Ela relatou que, assim que contou sua história ao banco, o segurança se solidarizou e mencionou que muitas pessoas também haviam perdido dinheiro injustamente.

Ela também disse que, após compartilhar sua história em sua página pessoal, ficou surpresa com a grande repercussão. "Muitas pessoas se solidarizaram e disseram que já haviam passado por situações semelhantes", afirmou. Ela explicou ainda que entendia que havia sido descuidada e que os extratos bancários, a menos que fosse um "caso especial", deveriam ser processados no dia seguinte, mas a forma como "os funcionários do banco se mostraram indiferentes ao fato de a cliente estar perdendo dinheiro" a deixou perplexa.

Em outro caso, a Sra. NHV, após usar sua carteira bancária vinculada para fazer compras em uma plataforma de comércio eletrônico, recebeu uma enxurrada de ligações da manhã à noite. Os dígitos iniciais dessas ligações "spam" eram 038, 037 e 024, e as ligações eram feitas repetidamente por meio de vozes automatizadas, solicitando informações. Quando a Sra. NHV pediu esclarecimentos, os interlocutores não responderam, apenas repetiram as mesmas perguntas, levando-a a acreditar que se tratava de uma ligação automática.

Ao entrar em contato com o banco, a única resposta que recebeu foi que o número não pertencia ao banco e que nenhuma outra informação estava disponível.

Rủi ro rình rập người dùng thẻ ngân hàng, chuyên gia khuyên sống chậm lại - 1 — Nos primeiros oito meses de 2025, foram detectados quase 1.500 casos de fraude online, causando prejuízos de quase 1,7 trilhão de VND. (Foto: DT).

No início deste ano, NQA passou por algo semelhante; ele sentiu que todas as suas transações e informações no banco estavam sendo monitoradas e compreendidas por terceiros. Ele relatou que, durante esse período, quando transferiu uma grande quantia de dinheiro para sua conta para se preparar para a autenticação de uma escritura (para a compra de uma casa), recebeu continuamente uma série de ligações falsas e mensagens de spam.

Por ser muito cauteloso, ele ignorou o conteúdo e não o leu; no entanto, a partir desse momento, ficou extremamente preocupado. Ele disse que ligou para o banco em busca de orientação, e os funcionários o aconselharam a não clicar em nenhum link.

Especialista em redes: Para evitar isso, todos precisam apenas diminuir a velocidade.

De fato, nesta era de desenvolvimento tecnológico, os golpes online estão em plena expansão. Segundo o Ministério da Segurança Pública , nos últimos oito meses, foram detectados quase 1.500 casos de golpes online, causando prejuízos de quase 1,7 trilhão de VND.

Em relação ao infeliz incidente de ter sido vítima de um golpe e perdido dinheiro, conforme descrito acima, o advogado Tran Viet Ha, do escritório Ha & Associates Law Firm, da Ordem dos Advogados da Província de Dak Lak , afirmou que rastrear o fluxo de dinheiro após um golpe é muito difícil, sem mencionar que recuperar o dinheiro é ainda mais desafiador, pois os golpistas se desfazem dele rapidamente.

O Sr. Ha disse que, quando as pessoas são vítimas de golpes, seu primeiro instinto é contatar a polícia. No entanto, ele acredita que devemos tomar precauções e proteger nossos próprios bens. O advogado enfatizou que alguns casos envolvem transações internacionais, o que torna muito difícil rastrear os criminosos, e quando o dinheiro é finalmente localizado, muitas vezes já foi transferido.

Do ponto de vista profissional, o especialista em cibersegurança Ngo Minh Hieu (Hieu PC) afirmou que, no passado, cometer crimes cibernéticos exigia conhecimento e compreensão de tecnologia e computadores. Hoje, no entanto, basta um simples telefone celular para cometer um crime cibernético.

Segundo o Sr. Hieu PC, dados bancários e pessoais agora podem ser comprados e vendidos. Sem mencionar que o surgimento de muitas redes sociais inadvertidamente "abriu as portas" para a ocorrência de crimes cibernéticos, e o desenvolvimento da IA tornou os comportamentos mais sofisticados, tornando as pessoas mais suscetíveis a serem enganadas.

Em relação à causa, o Sr. Hieu PC afirmou que os vietnamitas são muito impulsivos ao usar a internet, clicando em links com muita facilidade. Portanto, para evitar isso, cada indivíduo precisa simplesmente desacelerar. Ao se deparar com qualquer transação online que exija verificação, deve-se ter calma e verificar as informações com atenção.

Rủi ro rình rập người dùng thẻ ngân hàng, chuyên gia khuyên sống chậm lại - 2 — Sra. Tran Thi Ngoc Lien - Vice-Diretora do Banco Estatal do Vietnã, Região 2: "O Banco Estatal do Vietnã está muito preocupado com as questões de segurança cibernética." (Foto: DT).

Em um evento recente, a Sra. Tran Thi Ngoc Lien, Vice-Diretora do Banco Estatal do Vietnã, Região 2, afirmou que o Banco Estatal do Vietnã está muito preocupado com questões de segurança cibernética. O Banco Estatal do Vietnã, Região 2, também recebe regularmente diretrizes do banco central a respeito de medidas de combate à lavagem de dinheiro.

Segundo ela, golpes de transferência de dinheiro, como a personificação de membros da família para enganar pessoas e obter transferências, ocorrem frequentemente em bancos comerciais. Portanto, o Banco Central do Vietnã organiza regularmente workshops e atualiza as informações para os bancos comerciais.

Nesta era de rápido desenvolvimento, que traz consigo uma série de problemas urgentes, juntamente com o envolvimento de agências governamentais, os cidadãos devem se munir de conhecimento, estar vigilantes e agir com cautela ao realizar transações online para proteger seus próprios ativos.

Fonte: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/rui-ro-rinh-rap-nguoi-dung-the-ngan-hang-chuyen-gia-khuyen-song-cham-lai-20251023154700683.htm