A ascensão da IA ​​desafia o império de buscas do Google.

A ascensão da IA ​​conversacional e dos chatbots está pressionando tanto o domínio do Google nas buscas que a Apple está considerando substituir o Google por outras ferramentas de IA no Safari.

A ascensão da IA ​​conversacional e dos chatbots representa um grande desafio ao domínio do Google nas buscas. A possibilidade da Apple substituir o Google por outras ferramentas de IA em seu navegador Safari sinaliza uma mudança drástica para uma nova era das buscas.

Desde que o ChatGPT viralizou no final de 2022, os executivos do Google têm se esforçado para conter o declínio de seu principal serviço de busca. Agora, a Apple Inc., uma das parceiras mais importantes do Google no setor de buscas, confirmou que os esforços da gigante das buscas têm sido ineficazes. A Apple está "considerando ativamente" aprimorar seu navegador Safari em iPhones e outros dispositivos. Em vez de exibir o resultado padrão do Google, a Apple pode passar a utilizar outras ferramentas de IA de empresas como OpenAI, Perplexity AI Inc. e Anthropic PBC.

O anúncio chocante fez com que as ações da Alphabet caíssem mais de 8% em determinado momento da semana passada, o que é compreensível. Ele não apenas sinaliza um possível fim da lucrativa parceria entre Google e Apple, que rende US$ 20 bilhões por ano para a Apple, mas também mostra que os usuários estão cada vez mais abandonando as buscas por palavras-chave em favor de ferramentas de IA conversacional e chatbots.

O vice-presidente sênior de serviços da Apple, Eddy Cue, revelou a informação durante uma audiência no processo do Departamento de Justiça contra a Alphabet na semana passada, acrescentando que as buscas do Google no Safari caíram pela primeira vez em abril, o que ele atribuiu ao aumento do uso de ferramentas de IA.

Há um ano, o Google começou a implementar o AI Overviews, um recurso que oferece uma experiência de busca mais inteligente e intuitiva. Embora o recurso tenha apresentado algumas falhas, o CEO da Alphabet, Sundar Pichai, garantiu aos investidores em abril que o AI Overviews está "tendo um ótimo desempenho, com mais de 1,5 bilhão de usuários mensais".

O recurso Visão Geral com IA facilita a busca para os usuários. Ele fornece resumos concisos e informativos dos tópicos pesquisados, aproveitando o poder da IA ​​para ajudá-los a explorar informações de forma mais eficiente, detalhada e abrangente.

As pesquisas realizadas até o momento também mostram que os usuários estão utilizando chatbots como ChatGPT, Claude da Anthropic ou Perplexity para complementar a busca tradicional, e não para substituí-la completamente.

No entanto, a revelação do Sr. Cue acima sobre a possibilidade de substituir o Google mostra o contrário, e que os esforços do Google para integrar IA em seu mecanismo de busca não são suficientes. Ele afirmou que, embora o acordo da Apple com o Google represente cerca de 15% a 20% de sua receita de serviços, a Apple ainda precisa considerar a possibilidade de substituir o Google.

Tudo isso levanta questões sobre o futuro declínio das buscas, há muito consideradas a "máquina de imprimir dinheiro" do Google, e por quanto tempo a empresa conseguirá sobreviver à concorrência de empresas emergentes de IA.

A posição do Google no setor de buscas sempre pareceu tão sólida, com uma participação de 90% no mercado global, que usar o mecanismo de busca do Google se tornou tão arraigado nos hábitos dos usuários que o nome da empresa se transformou em um verbo que significa "buscar".

Além disso, o Google também domina os tipos de busca com alto retorno, que os usuários provavelmente continuarão a usar. Cerca de metade das buscas no Google são informativas, mas a outra metade é a verdadeira mina de ouro: buscas que levam a outros sites ou buscas comerciais e transacionais, como quando os usuários digitam "tênis de corrida Nike" ou "comprar criptomoeda online". Essas buscas têm um valor muito maior e não são algo que os usuários possam obter de chatbots de IA, pelo menos por enquanto.

Após investir agressivamente em buscas na web, diversas empresas emergentes de IA estão dando o próximo passo rumo ao comércio eletrônico. A OpenAI, que possui mais de 500 milhões de usuários ativos, começou recentemente a oferecer recomendações de produtos com links para compra, e a Perplexity também adicionou recursos de compras.

Embora o Google possa argumentar que domina o mercado global de buscas devido à confiança do usuário, outro motivo são suas práticas anticompetitivas, desde favorecer seus próprios serviços, como o Google Shopping, nos resultados de busca até pagar à Apple uma taxa de US$ 20 bilhões — que também é a razão do processo do Departamento de Justiça.

Por outro lado, estar no "trono" por muito tempo também torna o Google subjetivo e leva à saturação dos resultados de busca com anúncios e links patrocinados. Para muitas pessoas, as ferramentas de IA se tornaram a alternativa óbvia simplesmente porque a qualidade da busca do Google caiu.

A possível separação da Apple do Google sinaliza o fim de uma era, mas também pode inaugurar um mercado mais saudável, onde mais concorrentes tentarão fornecer aos usuários respostas melhores e mais personalizadas. Isso seria um grande golpe para o Google, mas uma boa notícia para seus concorrentes e bilhões de usuários em todo o mundo .

(TTXVN/Vietnã+)

Fonte: https://www.vietnamplus.vn/su-troi-day-cua-ai-thach-thuc-de-che-tim-kiem-cua-google-post1038261.vnp