Thanh Suong é ambíguo com Thanh Suong: o restaurante falso prejudica o restaurante real em Nha Trang

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Có đến 2 quán hải sản mang tên — Existem dois restaurantes de frutos do mar chamados "Thanh Suong" na Rua Tran Phu, Nha Trang - Foto: MINH CHIEN

A Sra. Tran Thi Thu Hien, Chefe do Gabinete do Comitê Popular da Cidade de Nha Trang, disse que a equipe de inspeção liderada pelo Departamento de Cultura e Informação da Cidade inspecionou o restaurante de frutos do mar "Thanh Suong", localizado no número 102 de Tran Phu, após receber feedback da imprensa e de turistas. Atualmente, eles estão elaborando um relatório para a prefeitura.

Clientes que comem no restaurante "falso" repreendem o restaurante verdadeiro.

A Sra. Dang Thi Thu Suong, proprietária do restaurante Thanh Suong (15 Tran Phu), disse que o grupo de clientes liderado pelo Sr. Cuong (a pessoa que postou a reclamação nas redes sociais em 31 de março) reservou uma mesa no restaurante na noite de 30 de março, mas, como precisavam ir a outro restaurante, cancelaram.

Quán hải sản Thanh Sương thật đau đầu với việc nhiều nơi đặt tên ăn theo - Ảnh: MINH CHIẾN — O restaurante de frutos do mar Thanh Suong está com problemas, com muitos lugares copiando seu nome - Foto: MINH CHIEN

"Meu restaurante está em atividade há quase 10 anos, vendendo a preços locais, sem dar gorjeta aos taxistas. Por isso, quando os turistas querem comer no meu restaurante, muitas vezes são levados a 'restaurantes falsos', que costumam pagar altas comissões aos motoristas e mototaxistas. Quando os clientes vão a esses restaurantes e não ficam satisfeitos ou são 'enganados', eles denunciam o problema ao nosso restaurante, o que me dá uma dor de cabeça", disse a Sra. Suong.

Segundo a Sra. Suong, o restaurante Thanh Suong recebeu um certificado de marca registrada do Departamento de Propriedade Intelectual em 12 de maio de 2022, válido por 10 anos. Ela já havia enviado documentos aos órgãos competentes sobre o tratamento de nomes de restaurantes "imitados" e "falsificados", mas até o momento, eles não foram processados.

"Costumo publicar informações sobre o endereço oficial e também instruir os clientes a irem ao restaurante certo. Espero que as autoridades intervenham em breve para proteger os clientes e a reputação do restaurante", sugeriu a Sra. Suong.

Na manhã de 7 de abril, foi notado que o restaurante de frutos do mar Thanh Suong, no número 102 da Rua Tran Phu, havia fechado. A menos de duas lojas de distância, havia também um restaurante de frutos do mar chamado Thanh Suong. Uma série de restaurantes Thanh Suong ao longo da Rua Tran Phu fazia os turistas se sentirem perdidos em um labirinto, sem saber qual era o verdadeiro.

Registre o nome da loja em um lugar, mas deixe a placa em outro.

Quán hải sản — O restaurante de frutos do mar "Thanh Suong", no número 102 de Tran Phu, fechou na manhã de 7 de abril - Foto: MINH CHIEN

O Sr. Nguyen Phi Hong Nguyen, vice-presidente da Associação de Turismo de Khanh Hoa , disse que a situação de copiar e imitar marcas acontece com frequência, especialmente nos setores de serviços e viagens.

Portanto, estabelecimentos e empresas devem registrar suas marcas para proteção. Só assim terão fundamento suficiente para processar e exigir o tratamento adequado dos estabelecimentos que infringem suas marcas.

"Aconselhamos os turistas a pesquisar cuidadosamente restaurantes e hotéis antes de ir a um destino turístico em sites de informações oficiais, como o Portal de Informações Turísticas de Khanh Hoa (nhatrang-travel.com), a Associação de Turismo de Nha Trang - Khanh Hoa (ekhanhhoa.com) para ver restaurantes e hotéis de boa reputação... ou perguntar em grupos que compartilham experiências de viagem", compartilhou o Sr. Nguyen.

Um representante da Equipe de Gestão de Mercado nº 1 afirmou que, em abril de 2023, as autoridades haviam aplicado uma multa de 20,75 milhões de VND no endereço 102 Tran Phu por diversas violações. O proprietário do estabelecimento pendurou uma placa com o nome "Nha Be", mas no certificado de registro comercial o nome era "Thanh Suong", de modo que o estabelecimento não estava totalmente visível na placa, de acordo com o certificado de registro comercial.

Tên quán đăng ký kinh doanh là — O nome comercial registrado do restaurante é "Thanh Suong", mas o forte acento na placa é "invisível", enganando facilmente os turistas - Foto: MINH CHIEN

"A placa desta instalação é Thanh Suong, mas a marca mais grossa está afundada e escondida porque a cor de fundo é a mesma. O Departamento de Cultura e Informação da Cidade verificará e tratará deste assunto", informou um representante da Equipe de Gestão de Mercado nº 1.

Pela observação do repórter, tanto o restaurante "Thanh Suong" no 102 Tran Phu quanto o restaurante "Thanh Suong" nas proximidades têm o forte sotaque "Thanh Suong", mas o forte sotaque é muito pequeno, escondido na cor de fundo, os turistas têm que se concentrar e forçar os olhos para vê-lo claramente, por isso é fácil ficar confuso.

O Sr. Le Anh Van, Diretor da International Taxi Company, afirmou que a empresa entrou em contato com os clientes e pediu desculpas, e que os três motoristas acusados de levar passageiros ao restaurante errado ainda estão temporariamente suspensos do trabalho. Esses três motoristas cometeram um erro grave ao levar passageiros ao local errado, conforme solicitado.

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