Determinados a prevenir e repelir o contrabando, a fraude comercial e os produtos falsificados, os níveis e setores relevantes da província implementaram ativamente medidas para compreender a situação, os métodos e os truques dos indivíduos para tomar medidas preventivas e de tratamento oportunas, proteger os direitos do consumidor e contribuir para a construção de um ambiente de negócios saudável.
Por meio de denúncia pública, a Equipe de Gestão de Mercado nº 9 coordenou-se com outras forças para deter o caso de transporte de alimentos contaminados. Foto: Hai Dang
Com base em informações da população, a Associação de Padrões e Proteção ao Consumidor de Thanh Hoa (TC&BVNTD) coordenou com a Equipe de Gestão de Mercado nº 1 (Cidade de Thanh Hoa) uma inspeção na residência comercial Bao Anh, no quiosque 11, 2º andar, do Supermercado Co.opmart, Bairro Dien Bien , representado pelo Sr. Nguyen Duy Cuong. Durante a inspeção, as forças policiais descobriram que o quiosque estava exibindo e vendendo produtos falsificados da marca Adidas. O proprietário do quiosque não pôde apresentar faturas, documentos ou documentos relacionados à remessa. No local, as forças policiais encontraram 50 pares de sapatos e 20 conjuntos de roupas com a marca Adidas. Em resposta ao incidente acima, a Equipe de Gestão de Mercado nº 1 aconselhou o Departamento Provincial de Gestão de Mercado a emitir uma decisão para sancionar administrativamente o Sr. Nguyen Duy Cuong e forçar a destruição de todos os sapatos e roupas como prova, de acordo com os regulamentos.
Também de acordo com a denúncia do povo, a Associação de Sindicatos e Sindicatos de Thanh Hoa, juntamente com as Equipes de Gestão de Mercado nº 10, nº 1, nº 9 (Departamento Provincial de Gestão de Mercado de Thanh Hoa) coordenaram com o Departamento Profissional 1, o Departamento Profissional (Departamento Geral de Gestão de Mercado e Departamento PC03, Polícia Provincial para inspecionar a casa comercial da Sra. Truong Thi Lien, vila 4, comuna de Quang Trung (cidade de Bim Son) para comércio de mercadorias de origem desconhecida. Através da inspeção, as forças descobriram 17 tipos de mercadorias (4.622 unidades de produtos de sapatos, sandálias, roupas...) no valor de mais de 250 milhões de VND, o proprietário da empresa não pôde apresentar faturas, vouchers ou documentos relacionados à remessa. Depois de trabalhar com as unidades relevantes, o Diretor do Departamento Provincial de Gestão de Mercado emitiu uma decisão para multar administrativamente a Sra. Truong Thi Lien no valor de 45 milhões de VND e confiscar todas as mercadorias violadoras para destruição, conforme prescrito.
Essas são duas das muitas violações que a Associação Thanh Hoa de Proteção ao Consumidor e Direitos do Consumidor coordenou com forças funcionais para inspecionar e lidar com informações relatadas por consumidores nos últimos tempos.
Para garantir os direitos do consumidor, o Departamento de Indústria e Comércio coordenou com a Associação de Direitos e Proteção do Consumidor de Thanh Hoa e o Departamento de Gestão de Mercado para organizar regularmente atividades de informação e propaganda para os consumidores de várias formas, como: Respondendo ao Dia dos Direitos do Consumidor do Vietnã (15 de março) e ao Dia Mundial Sem Tabaco (31 de maio), sobre produtos genuínos, produtos falsificados e consumo inteligente; Plano nº 202/KH-UBND datado de 10 de setembro de 2021 do Comitê Popular Provincial sobre a implementação do Programa para desenvolver atividades de proteção dos direitos do consumidor, período de 2021 a 2025 na província de Thanh Hoa... Assim, recomendando aos consumidores que usem um consumo mais inteligente e eficaz. Além disso, por meio das atividades do escritório de consulta e resolução de reclamações do consumidor, a Associação de Proteção ao Consumidor e Reabilitação de Thanh Hoa propagou e orientou os consumidores a entender os princípios básicos da Lei de Proteção ao Consumidor, como distinguir produtos genuínos de produtos falsificados... Incluindo programas prioritários para consumidores vulneráveis, como: estudantes, crianças, idosos, consumidores em áreas rurais, áreas remotas, áreas de fronteira, ilhas... Ao mesmo tempo, a Associação de Proteção ao Consumidor e Reabilitação de Thanh Hoa coordenou com o Comitê Diretor 389 de distritos, vilas e cidades da província para organizar a assinatura de compromissos para 4.599 estabelecimentos de produção e negócios "Não produzir, transportar, armazenar, comercializar produtos falsificados, produtos de origem desconhecida, produtos que infrinjam direitos de propriedade intelectual"; Distribuir os documentos "Perguntas e Respostas sobre a lei e a proteção dos direitos do consumidor" e "Manual do consultor de proteção dos direitos do consumidor" para autoridades e membros para servir ao trabalho de proteção dos direitos do consumidor na província.
O Sr. Tran Duc Luong, Diretor Adjunto do Departamento de Indústria e Comércio, Presidente da Associação de Proteção ao Consumidor de Thanh Hoa, afirmou: "Nos últimos tempos, com a participação de todo o sistema político, o trabalho de proteção dos direitos do consumidor na província teve mudanças positivas, os direitos do consumidor foram garantidos e o mercado se manteve estável, contribuindo para a promoção do desenvolvimento econômico e social da província. Como membros, as filiais têm se concentrado em propagar aos consumidores o combate ao contrabando, fraude comercial e produtos falsificados; segurança alimentar; comércio eletrônico; propagar e organizar estandes para comparar produtos genuínos e falsificados em feiras, mercados e supermercados; prevenir, verificar e lidar com a não publicação de preços e com a venda a preços incorretos. Muitos membros participam da inspeção e do controle, juntamente com as filiais do Comitê Diretor Provincial 389, do Comitê Diretor 389 de distritos, vilas e cidades para inspecionar estabelecimentos e lidar com violações. Além disso, as filiais trocam regularmente com empresas para construir relacionamentos entre produção e consumo e, ao mesmo tempo, refletir as opiniões dos consumidores para produtores - empresas - serviços.
Em 2024, com o tema "Informação Transparente - Consumo Seguro", a indústria e o comércio convocam, mobilizam e incentivam a participação de órgãos estatais, organizações sociais, empresas e consumidores em atividades relacionadas. Transformar gradualmente o Dia dos Direitos do Consumidor do Vietnã em uma importante força motriz e destaque na vida socioeconômica, apoiando as atividades comerciais de empresas legítimas de produção e comércio, garantindo ao mesmo tempo os direitos básicos dos consumidores, especialmente o direito de acessar informações de forma transparente e segura.
Farol
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