“Informação Transparente - Consumo Seguro” (Parte 1): Proteger os Consumidores é uma Responsabilidade Comum da Sociedade

Determinados a prevenir e repelir o contrabando, a fraude comercial e os produtos falsificados, os níveis e setores relevantes da província implementaram ativamente medidas para compreender a situação, os métodos e os truques dos indivíduos para tomar medidas preventivas e de tratamento oportunas, proteger os direitos do consumidor e contribuir para a construção de um ambiente de negócios saudável.

“Informação Transparente - Consumo Seguro” (Parte 1): Proteger os Consumidores é uma Responsabilidade Comum da Sociedade Por meio de denúncia pública, a Equipe de Gestão de Mercado nº 9 coordenou-se com outras forças para deter o caso de transporte de alimentos contaminados. Foto: Hai Dang

Com base em informações da população, a Associação de Padrões e Proteção ao Consumidor de Thanh Hoa (TC&BVNTD) coordenou com a Equipe de Gestão de Mercado nº 1 (Cidade de Thanh Hoa) uma vistoria na residência comercial de Bao Anh, no quiosque 11, 2º andar, do Supermercado Co.opmart, Bairro Dien Bien , representada pelo Sr. Nguyen Duy Cuong. Durante a vistoria, as forças policiais descobriram que o quiosque estava exibindo e vendendo produtos falsificados da marca Adidas. O proprietário do quiosque não apresentou faturas, vouchers ou documentos relacionados à remessa. No local, as forças policiais encontraram 50 pares de sapatos e 20 conjuntos de roupas com a marca Adidas. Em resposta ao incidente, a Equipe de Gestão de Mercado nº 1 aconselhou o Departamento Provincial de Gestão de Mercado a emitir uma decisão para sancionar administrativamente o Sr. Nguyen Duy Cuong e forçar a destruição de todos os sapatos e roupas como prova, de acordo com os regulamentos.

Ainda de acordo com a denúncia do povo, a Associação de Sindicatos e Sindicatos de Thanh Hoa, juntamente com as Equipes de Gestão de Mercado nº 10, nº 1, nº 9 (Departamento Provincial de Gestão de Mercado de Thanh Hoa) coordenaram com o Departamento Profissional 1, o Departamento Profissional (Departamento Geral de Gestão de Mercado e Departamento PC03, Polícia Provincial para inspecionar a casa comercial da Sra. Truong Thi Lien, Vila 4, Comuna de Quang Trung (Cidade de Bim Son) para comércio de mercadorias de origem desconhecida. Através da inspeção, as forças descobriram 17 tipos de mercadorias (4.622 unidades de produtos como sapatos, sandálias, roupas...) no valor de mais de 250 milhões de VND, o proprietário da empresa não pôde apresentar faturas, vouchers ou documentos relacionados à remessa. Depois de trabalhar com as unidades relacionadas, o Diretor do Departamento Provincial de Gestão de Mercado emitiu uma decisão para multar administrativamente a Sra. Truong Thi Lien, a casa comercial, no valor de 45 milhões de VND e confiscar todas as mercadorias violadoras para destruição, conforme prescrito.

Essas são duas das muitas violações que a Associação Thanh Hoa de Proteção ao Consumidor e a Proteção ao Consumidor têm coordenado com forças funcionais para inspecionar e lidar com informações relatadas por consumidores nos últimos tempos.

Para garantir os direitos do consumidor, o Departamento de Indústria e Comércio coordenou com a Associação de Direitos e Proteção do Consumidor de Thanh Hoa e o Departamento de Gestão de Mercado para organizar regularmente atividades de informação e propaganda aos consumidores de várias formas, como: Resposta ao Dia dos Direitos do Consumidor Vietnamita (15 de março) e ao Dia Mundial Sem Tabaco (31 de maio), sobre produtos genuínos, produtos falsificados e consumo inteligente; Plano nº 202/KH-UBND datado de 10 de setembro de 2021 do Comitê Popular Provincial sobre a implementação do Programa para desenvolver atividades de proteção dos direitos do consumidor, período de 2021 a 2025 na província de Thanh Hoa... Assim, recomendando aos consumidores que usem um consumo mais inteligente e eficaz. Além disso, por meio das atividades do escritório de consulta e resolução de reclamações do consumidor, a Associação de Proteção ao Consumidor e Reabilitação de Thanh Hoa divulgou e orientou os consumidores a compreender os princípios básicos da Lei de Proteção ao Consumidor, como distinguir produtos genuínos de produtos falsificados... Incluindo programas prioritários para consumidores vulneráveis, como: estudantes, crianças, idosos, consumidores em áreas rurais, áreas remotas, áreas de fronteira, ilhas... Ao mesmo tempo, a Associação de Proteção ao Consumidor e Reabilitação de Thanh Hoa coordenou com o Comitê Diretor de 389 distritos, vilas e cidades da província para organizar a assinatura de compromissos para 4.599 estabelecimentos de produção e negócios "Não produzir, transportar, armazenar ou comercializar produtos falsificados, produtos de origem desconhecida, produtos que infrinjam direitos de propriedade intelectual"; Distribuiu os documentos "Perguntas e Respostas sobre a lei e a proteção dos direitos do consumidor" e "Manual do consultor de proteção dos direitos do consumidor" para autoridades e membros para servir ao trabalho de proteção dos direitos do consumidor na província.

O Sr. Tran Duc Luong, Diretor Adjunto do Departamento de Indústria e Comércio, Presidente da Associação de Proteção e Direitos do Consumidor de Thanh Hoa, afirmou: "Nos últimos tempos, com a participação de todo o sistema político, o trabalho de proteção dos direitos do consumidor na província sofreu mudanças positivas, os direitos do consumidor foram garantidos e o mercado se manteve estável, contribuindo para a promoção do desenvolvimento econômico e social da província. Sob a responsabilidade dos membros da associação, as filiais têm se concentrado em divulgar aos consumidores o combate ao contrabando, fraude comercial e produtos falsificados; segurança alimentar; comércio eletrônico; divulgação e organização de estandes para comparar produtos genuínos e falsificados em feiras, mercados e supermercados; prevenção, verificação e tratamento de falhas na divulgação de preços e vendas a preços não listados. Muitos membros participam de inspeções e controles, juntamente com as filiais do Comitê Diretor Provincial 389, do Comitê Diretor 389 de distritos, vilas e cidades para inspecionar estabelecimentos e lidar com violações. Junto com isso, as filiais realizam trocas regulares com empresas para construir relacionamentos entre produção e consumo e, ao mesmo tempo, refletir as opiniões dos consumidores para produtores - empresas - serviços.

Em 2024, com o tema "Informação Transparente - Consumo Seguro", a indústria e o comércio convocam, mobilizam e incentivam a participação de órgãos estatais, organizações sociais, empresas e consumidores em atividades relacionadas. Transformar gradualmente o Dia dos Direitos do Consumidor do Vietnã em uma importante força motriz e destaque na vida socioeconômica, apoiando as atividades comerciais de empresas legítimas de produção e comércio, garantindo ao mesmo tempo os direitos básicos dos consumidores, especialmente o direito de acessar informações de forma transparente e segura.

Farol

Fonte