Procedimentos para troca e devolução de bilhetes de trem para o Ano Novo Lunar de 2024 para funcionários

"Comprei uma passagem de trem no dia 15 de fevereiro de Quang Binh para Ho Chi Minh, mas agora a empresa adiou o início das operações para o dia 20 de fevereiro, então gostaria de alterar a passagem, mas não sei se é possível. Se for, quais são os procedimentos?", perguntou o Sr. Ninh, em dúvida.

Com este conteúdo, a indústria ferroviária regulamenta o tempo e as taxas para troca e devolução de bilhetes de trem para o Ano Novo Lunar de 2024, dependendo da marca do trem e da rota para a qual o passageiro comprou o bilhete.

Assim, durante o período de maior movimento do feriado do Tet, o desconto para troca e devolução de bilhetes é de 30% do preço impresso no Cartão de Trem para bilhetes de trem durante o período: de 1 a 12 de fevereiro de 2024 para trens de número par e de 13 a 19 de fevereiro de 2024 para trens de número ímpar.

Os passageiros podem trocar e devolver bilhetes de trem para o Tet (Foto: Phuong Nhi).

De 4 a 9 de fevereiro, para bilhetes de trem com número ímpar, a estação de partida é a estação de Hanói e a estação de chegada é entre as estações de Phu Ly e Dong Hoi. De 13 a 18 de fevereiro, para bilhetes de trem com número par, a estação de partida é entre as estações de Dong Hoi e Phu Ly e a estação de chegada é a estação de Hanói.

Em relação à troca e devolução de bilhetes, os passageiros com bilhetes individuais devem trocá-los ou devolvê-los com 24 horas ou mais de antecedência em relação ao horário de partida do trem indicado no bilhete. Os bilhetes de grupo devem ser trocados ou devolvidos com 48 horas ou mais de antecedência em relação ao horário de partida do trem indicado no bilhete.

Além disso, a indústria ferroviária oferece um desconto para alterações e devoluções de bilhetes de trem. Para alterações de bilhetes individuais, é necessário que o passageiro faça a alteração com 24 horas ou mais de antecedência da partida do trem, e a taxa é de 20.000 VND por bilhete. A alteração não se aplica a bilhetes de grupo.

Na devolução de bilhetes, os passageiros com bilhetes individuais devem devolvê-los com 24 horas ou mais de antecedência da partida do trem, mediante o pagamento de uma taxa de 10% do valor do bilhete. De 4 horas a menos de 24 horas de antecedência, a taxa é de 20% do valor do bilhete. Devoluções com menos de 4 horas de antecedência não são aplicáveis.

Passageiros com bilhetes de grupo devem devolvê-los com 72 horas ou mais de antecedência da partida do trem, mediante o pagamento de uma taxa de 10% do valor do bilhete. De 24 horas a menos de 72 horas de antecedência, a taxa é de 20% do valor do bilhete. Com menos de 24 horas de antecedência, não haverá reembolso.

Fonte: https://dantri.com.vn/an-sinh/thu-tuc-doi-tra-ve-tau-tet-nguyen-dan-2024-cho-nguoi-lao-dong-20240210230642506.htm