Executar procedimentos administrativos independentemente de limites administrativos.

Recentemente, o Governo emitiu a Resolução nº 66/NQ-CP, de 26 de março de 2025, sobre o programa de redução e simplificação de procedimentos administrativos (AP) relacionados às atividades produtivas e comerciais em 2025 e 2026. Em particular, exige a promoção da implementação de AP independentemente das fronteiras administrativas. O Governo exige garantir que, em 2025, 100% dos APs relacionados às empresas sejam implementados online, de forma tranquila, integrada e eficaz, garantindo a transparência e minimizando a burocracia; 100% dos APs sejam implementados independentemente das fronteiras administrativas dentro do nível provincial. Para garantir a conclusão dessa tarefa dentro do cronograma, os ministérios, agências de nível ministerial e localidades em todo o país devem se esforçar para implementá-la com soluções drásticas e adequadas.

Serviços públicos on-line do Comitê Popular da Província de Quang Ninh no Portal Nacional de Serviços Públicos.

Em Quang Ninh, a localidade está atualmente pilotando a construção de um modelo de Centro de Serviços da Administração Pública de nível único e de um sistema de Centros de Serviços da Administração Pública de nível único, que continuam a desempenhar as funções e tarefas de agência central para o controle de procedimentos administrativos, concentrando-se em orientar, receber, processar registros de procedimentos administrativos e devolver os resultados a organizações e indivíduos, de acordo com os regulamentos. Em particular, implementando o processo de "5 etapas no local" (recebimento, avaliação, aprovação, carimbo e devolução dos resultados no Centro) e, simultaneamente, implementando o "processo de 5 etapas no ambiente eletrônico" (recebimento, avaliação, aprovação, assinatura e devolução dos resultados no ambiente eletrônico), para lidar completamente com os procedimentos administrativos no ambiente eletrônico.

No passado, a revisão e a transferência de procedimentos administrativos sob a jurisdição de departamentos, filiais, comitês populares distritais e comunais para o Centro Provincial de Serviços da Administração Pública, os Centros de Serviços da Administração Pública e os Departamentos de Recepção e Entrega de Resultados eram realizadas regularmente. Atualmente, o número total de procedimentos administrativos na província é de 1.763 (dos quais: nível provincial: 1.361 procedimentos administrativos; nível distrital: 281 procedimentos administrativos; nível comunal: 121 procedimentos administrativos). O número total de procedimentos administrativos resolvidos no Centro Provincial de Serviços da Administração Pública é de 1.314 (especificamente: 1.264 procedimentos administrativos de departamentos e filiais provinciais, 32 procedimentos administrativos da Polícia Provincial e 18 procedimentos administrativos da Companhia de Eletricidade de Quang Ninh).

100% dos procedimentos administrativos elegíveis para liquidação no Centro de Serviços da Administração Pública Provincial, Centros de Serviços da Administração Pública e Departamentos de Recepção e Entrega de Resultados desenvolveram procedimentos internos para lidar com procedimentos administrativos, garantindo a divisão clara de responsabilidades, a identificação clara de pessoas, a identificação clara de tarefas, o tempo de resolução claro associado ao trabalho de revisão, a redução do tempo de resolução em comparação com os regulamentos e sendo atualizados, anunciados e publicados publicamente de acordo com os regulamentos. O desenvolvimento e a promulgação de procedimentos internos e procedimentos eletrônicos para lidar com cada procedimento administrativo nos níveis provincial, distrital e municipal são orientados pelo Comitê Popular Provincial para serem implementados de acordo com os procedimentos prescritos e a ordem de aplicação sincronizada e consistente em toda a província e de forma pública e transparente para que organizações e pessoas possam entender e participar do monitoramento da implementação. 100% dos registros de procedimentos administrativos recebidos e processados no sistema do Centro de Serviços da Administração Pública de nível único são tornados públicos no Portal de Serviços Públicos provincial e sincronizados e divulgados publicamente no Portal Nacional de Serviços Públicos.

Até o momento, Quang Ninh conta com 1.462 serviços públicos online completos, parcialmente sob a gestão provincial, incluindo: 785 serviços públicos online completos; 512 serviços públicos online parciais. De acordo com estatísticas do Sistema de Informação de Procedimentos Administrativos Provinciais e do sistema de software especializado, no primeiro trimestre de 2025, toda a província contava com 5.159/8.459 registros de serviços públicos online/registros de liquidação (atingindo 61%). Em relação à digitalização de registros, o Sistema de Informação de Procedimentos Administrativos Provinciais e o sistema de software especializado digitalizaram 7.917 registros (atingindo 93,6%), retornaram 1.430 resultados eletrônicos (atingindo 17,7%); somente no Sistema de Informação de Procedimentos Administrativos Provinciais, 2.095 registros de entrada foram digitalizados (80,3%) e 1.430 resultados eletrônicos foram retornados (64,6%).

De fato, promover a liquidação de procedimentos administrativos no ambiente eletrônico para implementar procedimentos administrativos não territoriais trouxe benefícios reais para pessoas e empresas, ajudando a economizar tempo e custos significativos para pessoas e empresas.

Para garantir que 100% dos procedimentos administrativos relacionados às empresas sejam realizados online até 2025, Quang Ninh precisa implementar urgentemente as soluções propostas pelo Governo. Especificamente, revisar e reestruturar o processo, melhorar a qualidade da prestação de procedimentos administrativos em ambiente eletrônico com base na reutilização de informações e dados digitalizados e utilizar formulários eletrônicos interativos para fornecer serviços públicos online completos. Ao mesmo tempo, digitalizar 100% dos registros e resultados do tratamento de procedimentos administrativos; concluir a construção, atualização e desenvolvimento de bancos de dados nacionais e especializados para garantir dados "corretos, suficientes, limpos e dinâmicos", conectando e compartilhando dados para auxiliar na implementação de procedimentos administrativos e na prestação de serviços públicos. Além disso, concluir e atualizar o sistema de informações sobre o tratamento de procedimentos administrativos em nível provincial...

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