Anteriormente, o Ministério da Informação e Comunicações estabeleceu a meta de concluir a descontinuação da tecnologia 2G até 15 de setembro de 2024, o mais tardar. No entanto, em 13 de setembro de 2024, o Ministro da Informação e Comunicações, Nguyen Manh Hung, assinou e emitiu a Circular nº 10/2024/TT-BTTTT sobre "Suspensão da implementação das disposições do Ponto a, Cláusula 2, Artigo 4º da Circular nº 03/2024/TT-BTTTT e do Ponto a, Cláusula 2, Artigo 4º da Circular nº 04/2024/TT-BTTTT" (Referente à cessação da prestação de serviços para terminais de assinantes que suportam apenas o padrão GSM por um período de 1 mês, de 16 de setembro de 2024 a 15 de outubro de 2024).

O motivo pelo qual o Ministério da Informação e Comunicações suspendeu temporariamente as ondas 2G, de acordo com a Circular nº 10, é para garantir as necessidades de informação de empresas e pessoas no trabalho de superar os danos da tempestade nº 3 - a tempestade que causou grandes danos às operadoras de rede, interrompendo as comunicações dos clientes.

De acordo com o Sr. Nguyen Phong Nha, Diretor Adjunto do Departamento de Telecomunicações, no seminário "Desligue o 2G antes da hora G", organizado pelo Departamento de Telecomunicações (Ministério da Informação e Comunicações) em coordenação com o jornal VietNamNet e o Centro de Informações em 11 de outubro, o processo de desativação da tecnologia 2G está dividido em duas fases: a primeira, a partir de 15 de outubro, interromperá o fornecimento de serviços de terminais de assinantes 2G. Até setembro de 2026, toda a rede 2G será oficialmente desativada para reservar recursos para redes mais recentes, como 4G e 5G.

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O Sr. Nguyen Phong Nha, Diretor Adjunto do Departamento de Telecomunicações, discursou no seminário. Foto: Thach Thao

“A tecnologia 2G é utilizada há 30 anos, mas muitos dispositivos de rede apresentam qualidade degradada, consomem muita energia e são instáveis, portanto, a substituição é inevitável quando a nova tecnologia estiver pronta. Este é o consenso e a realidade da produção e dos negócios”, disse o Sr. Nha.

O representante do Departamento de Telecomunicações também informou que a maioria dos assinantes da rede atual são 4G, implantados pelas operadoras de rede desde 2016. Até o momento, estima-se que existam mais de 700 mil assinantes 2G. A partir de 15 de outubro de 2024, de acordo com a regulamentação, o fornecimento de chamadas bidirecionais e serviços de chamada para esses assinantes terá que ser interrompido.

No entanto, o Sr. Nha sugeriu que as operadoras de rede continuem a implementar políticas de atendimento ao cliente para dar suporte aos clientes na troca de assinantes, garantindo os direitos do consumidor.

Desligar tecnologias antigas, como 2G e 3G, é uma tendência comum no mundo . Atualmente, na fase de "sprint", as operadoras de rede vêm implementando soluções para converter os assinantes 2G Only restantes na rede, visando o objetivo de desligar as ondas 2G em 15 de outubro de 2024.

Recentemente, as operadoras de rede têm suportado os custos de telefonia 4G em combinação com pacotes de conversão e suportado até 100% dos custos de telefonia 4G.

Todas as operadoras preparam uma série de telefones 4G para oferecer suporte à compensação (suporte de 100% dos custos) para seus assinantes 2G Only.

Algumas empresas de telefonia móvel têm políticas que dão suporte à doação de telefones sem a necessidade de registro em um pacote para famílias pobres, famílias quase pobres, assinantes em áreas remotas, isoladas e desfavorecidas para conversão para telefones 4G.

Assinantes 2G têm suas contas "reservadas"

Segundo estatísticas oficiais, em janeiro de 2024, o país contava com mais de 18,2 milhões de assinantes 2G. Até o momento, o número de assinantes somente 2G caiu para 720 mil. Um representante do Departamento de Telecomunicações comentou que este é um esforço enorme, já que precisamos reduzir o número de assinantes 2G, mantendo a qualidade da rede, desenvolvendo a rede 5G e mantendo a produção e os negócios.

Também no seminário "Desligue o 2G antes da hora G", representantes de três grandes redes, incluindo Viettel, MobiFone e VinaPhone, afirmaram que os assinantes 2G que ainda não fizeram a conversão após 15 de outubro terão seus dispositivos bloqueados, mas suas contas de assinatura ainda serão mantidas.

O Sr. Do Manh Dung, Diretor Interino do Departamento de Clientes Pessoais da VNPT VinaPhone, disse que esta rede continua a manter a política de doar e dar suporte a dispositivos aos clientes, continuando a dar suporte aos clientes nos locais da VinaPhone, bem como diretamente em casa para que os clientes usem serviços como: troca de SIM, instruções ao usuário, políticas preferenciais no período inicial ao mudar de dispositivos 2G para 4G, como experiência de dados para acessar a rede.

Já o período de "reserva" para assinantes da Viettel é de 2 meses. Se os clientes não utilizarem o serviço dentro de 2 meses, a operadora bloqueará a conta e enviará o número de volta para o depósito. No entanto, o Sr. Nguyen Trong Tinh, Diretor Geral Adjunto da Viettel Telecom, afirmou que proporá uma política "especial" para os assinantes 2G restantes, a fim de apoiar a conversão.

Discussão: Desligue as ondas 2G antes da hora G O Departamento de Telecomunicações coordenou com o jornal VietNamNet e o Centro de Informações para organizar a discussão "Desligue as ondas 2G antes da hora G" para trocar, discutir, propor e recomendar a implementação da interrupção do fornecimento de serviços para assinantes somente 2G após 15 de outubro de 2024.