A cidade de Ho Chi Minh recebeu novas instruções para lidar de forma definitiva com a situação dos pedidos de informação fora do prazo.

Para melhorar o PAR INDEX e o SIPAS, o Presidente do Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh orientou os chefes de departamentos, filiais e comitês populares de nível comunal a tratarem minuciosamente os processos em atraso e a receberem os arquivos online no prazo máximo de 8 horas úteis, conforme estipulado.

O Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh acaba de divulgar um documento orientando departamentos, filiais e localidades a se concentrarem imediatamente na implementação de uma série de tarefas essenciais para melhorar o ÍNDICE PAR (índice de reforma administrativa) e o SIPAS (índice de satisfação da população com os serviços dos órgãos administrativos estatais) até 2025.

Segundo avaliação do Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh, o trabalho de reforma administrativa ainda apresenta algumas limitações, como a lenta implementação de ordens administrativas de instâncias superiores, registros atrasados, baixo número de registros online e baixa taxa de digitalização de documentos... afetando os resultados dos índices PAR INDEX e SIPAS da cidade.

O presidente do Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh determinou que as inscrições online devem ser recebidas em até 8 horas. Foto: NGUYET NHI

Para superar a situação acima, o Presidente do Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh orientou os chefes de departamentos, filiais, setores e presidentes dos Comitês Populares em nível de comuna a tratarem minuciosamente os processos atrasados; a monitorarem, incentivarem e agilizarem regularmente o processamento dos processos e a limitarem as situações de atraso.

Receber solicitações online em até 8 horas úteis, conforme estipulado, e sincronizar os resultados da resolução de procedimentos administrativos no Sistema Eletrônico de Atendimento Único da Cidade e no Portal Nacional de Serviços Públicos.

Receber e processar serviços públicos online de acordo com os regulamentos, aumentar a taxa de registros de serviços públicos online em todo o processo, garantindo 70% de acordo com a Decisão 1187 do Ministério do Interior sobre a aprovação do projeto para determinar os índices de reforma administrativa de ministérios, departamentos e localidades.

Os líderes de agências e unidades também devem promover a digitalização dos registros em todo o processo e emitir resultados eletrônicos; aumentar a exploração e a reutilização de dados digitais e a aplicação de dados populacionais. Ao mesmo tempo, acelerar o desembolso de capital público para garantir a conclusão integral do plano estabelecido, considerar o desembolso de capital público como uma tarefa política importantíssima e mobilizar todo o sistema político para realizá-la; cumprir as metas socioeconômicas para 2025 definidas pelas autoridades competentes...

Sob a direção do Presidente do Comitê Popular da Cidade, os departamentos, filiais e localidades devem coordenar-se com o Departamento de Ciência e Tecnologia, o Centro de Transformação Digital e os ministérios e filiais para conectar e compartilhar dados especializados a fim de facilitar a resolução de procedimentos administrativos de pessoas físicas e jurídicas.

Analisar a infraestrutura e os equipamentos de tecnologia da informação para garantir a execução eficiente e eficaz das tarefas e o bom andamento dos procedimentos administrativos para pessoas físicas e jurídicas. Receber e tratar prontamente 100% dos feedbacks e recomendações de pessoas físicas e jurídicas por meio do Portal Nacional de Serviços Públicos e da Central de Atendimento 1022 da Prefeitura.

Além disso, coordenar com o Departamento de Assuntos Internos a realização eficaz de pesquisas sobre a satisfação da população e dos líderes da gestão, conforme exigido pelo Ministério do Interior, para servir à avaliação e determinação do ÍNDICE PAR e do índice SIPAS da cidade em 2025. Dessa forma, garantir a correta avaliação dos esforços do governo na gestão e implementação de tarefas.

O Gabinete do Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh é responsável por revisar e fornecer 100% dos procedimentos administrativos, independentemente das fronteiras administrativas; sintetizar a situação do tratamento dos procedimentos administrativos, independentemente das fronteiras administrativas, e reportar ao Comitê Popular da Cidade periodicamente ou de forma repentina.

O Departamento de Assuntos Internos recomenda ao Comitê Popular da Cidade a aprovação do Projeto sobre cargos e estrutura de carreira dos servidores públicos em órgãos e organizações administrativas; o Projeto sobre cargos e estrutura de carreira dos servidores públicos de acordo com suas titulações profissionais em unidades de serviço público na cidade...

Fonte: https://ttbc-hcm.gov.vn/tp-hcm-co-chi-dao-moi-nham-xu-ly-dut-diem-tinh-trang-ho-so-tre-han-1020138.html