
Assim, a Cidade de Ho Chi Minh concluiu a organização e consolidação do aparato, alocação e arranjo de funcionários e servidores públicos para assumir tarefas em agências, unidades e operar o Centro de Serviços de Administração Pública no nível municipal.
Os escritórios de trabalho das novas unidades administrativas foram revisados e reorganizados para se adequarem à escala da organização. O processo de recebimento e resolução de procedimentos administrativos (TTHC) foi implementado prontamente.
Em 31 de julho, o Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh recebeu 366.897 registros de procedimentos administrativos. O nível de satisfação no recebimento e tratamento de procedimentos administrativos de pessoas e empresas é de 95,56%. A cidade resolveu 3.867 casos de aposentadoria antecipada e demissão, de acordo com o Decreto nº 178/2024 e o Decreto nº 67/2025 do Governo .
Entretanto, a Cidade de Ho Chi Minh registrou uma série de dificuldades e obstáculos no processo de implementação do governo local de dois níveis.
De acordo com os regulamentos atuais sobre as funções e tarefas dos departamentos profissionais de nível municipal, a carga de trabalho está aumentando em amplitude e profundidade, abrangendo diversas áreas. Isso exige que os servidores públicos tenham amplo conhecimento profissional, habilidades abrangentes e capacidade de lidar com situações com flexibilidade.
Uma das dificuldades mais marcantes é que a organização e o arranjo de pessoal no nível municipal não atenderam aos requisitos de carga de trabalho no novo contexto.
Especificamente, de acordo com os regulamentos, com o número atual de servidores públicos, em média cada servidor público deve ser responsável por 4 a 9 grupos de tarefas, cada grupo tem muitos conteúdos detalhados, complexos e de grande volume.
Diante dessa carga de trabalho, os servidores públicos enfrentam dificuldades como: sobrecarga de trabalho, dificuldade em garantir qualidade e andamento, falta de recursos de reserva e limitações na gestão, operação e assessoria.

De acordo com o Sr. Pham Thanh Nhan, após o Comitê Popular distrital encerrar suas atividades em 1º de julho de 2025, as equipes de gestão da ordem urbana sob os departamentos de economia , infraestrutura e urbanismo do nível distrital também cessaram suas atividades. Ao mesmo tempo, a organização de inspeção local sob o Departamento de Construção foi reorganizada, levando a uma situação em que bairros, comunas e zonas especiais não dispõem mais de forças especializadas para executar as tarefas de inspeção, supervisão e tratamento de violações relacionadas à ordem urbana e à construção.
No contexto de rápida urbanização com muitos novos aglomerados industriais e projetos habitacionais sendo implementados na Cidade de Ho Chi Minh, a falta de forças especializadas na área de gestão da ordem urbana e construção tem causado muitas dificuldades na gestão, supervisão e tratamento de violações.
O vice-diretor do Departamento de Assuntos Internos da Cidade de Ho Chi Minh enfatizou que, superando as dificuldades, a cidade está determinada a melhorar a eficiência do modelo de governo local de dois níveis com muitas soluções, de forma sistemática e sincronizada, sempre se esforçando para atingir o objetivo de servir cada vez melhor as pessoas e as empresas.
Também na coletiva de imprensa, o Sr. Duong Van Thom, responsável pelo Centro de Serviços de Administração Pública da Cidade de Ho Chi Minh, Gabinete do Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh, acrescentou que a cidade construiu um modelo de "Um destino, vários serviços" com 38 grupos locais em 38 Centros de Serviços de Administração Pública em nível de comuna.
Ao mesmo tempo, fortalecer e melhorar a capacidade operacional dos dois centros regionais anteriores em Binh Duong e Ba Ria - Vung Tau ; implantar a recepção de registros de limites não administrativos em 168 centros de nível municipal.

Este modelo será implementado oficialmente a partir de 1º de agosto. A previsão é de que, até outubro de 2025, 100% dos procedimentos administrativos sejam implementados de forma totalmente ilimitada em toda a Cidade de Ho Chi Minh.
Além disso, o Departamento de Ciência e Tecnologia da Cidade de Ho Chi Minh promove a prestação de serviços públicos online, esforçando-se para atingir 100% dos procedimentos administrativos elegíveis para implementação online até outubro de 2025; 100% dos procedimentos relacionados às atividades comerciais são implementados online e o tempo de processamento é reduzido em 30%.
O Departamento de Finanças da Cidade de Ho Chi Minh aconselhará o Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh a enviar ao Conselho Popular da Cidade de Ho Chi Minh uma Resolução para cobrar taxas de 0 VND para todos os procedimentos administrativos realizados on-line.
Além disso, para facilitar a vida das pessoas e empresas, o Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh determinou a adição de áreas de atendimento nos Centros de Serviços da Administração Pública em todos os níveis. Essas áreas incluem impostos, previdência social e serviços postais públicos; algumas localidades também oferecem serviços como advogados, tradutores, etc.
Fonte: https://www.sggp.org.vn/tphcm-sau-gan-2-thang-van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-post809508.html
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