Assistente virtual ajuda a procurar autoridade para governo local de 2 níveis

(NLDO) - A partir de 1º de julho, quase 1,5 milhão de quadros e funcionários públicos em comunas e distritos entrarão em um novo período de trabalho com um modelo de governo local de dois níveis.

Nesse contexto, a pergunta aparentemente simples “Isso está dentro da minha autoridade?” se torna uma pressão constante, forçando os funcionários a consultar centenas de páginas de regulamentos enquanto a carga de trabalho aumenta constantemente.

Para ajudar a equipe de funcionários públicos a "entender corretamente e agir corretamente", o Viettel Data Services and Artificial Intelligence Center (Viettel AI) coordenou com a Agência Nacional de Transformação Digital (Ministério da Ciência e Tecnologia) para desenvolver o Assistente Virtual para Funcionários Públicos (CBCC).

O assistente virtual do CBCC permite que os usuários consultem a autorização de trabalho de forma rápida e precisa, a qualquer hora e em qualquer lugar. Com base em dados padronizados de 28 decretos abrangendo 19 campos, o sistema permite a consulta de mais de 2.700 tarefas diferentes. Os usuários precisam apenas digitar uma pergunta simples e o sistema fornecerá imediatamente a resposta correta, com referências a documentos legais relacionados, sem a necessidade de gastar tempo com filtros, como nas ferramentas de busca tradicionais.

Assistente virtual para funcionários públicos fornece respostas precisas com citações de documentos legais relevantes.

Por exemplo, se você quiser encontrar informações sobre as responsabilidades do nível municipal na gestão da vacinação local, usar mecanismos de busca gerará quase 2 milhões de resultados com diversos conteúdos, sem uma resposta clara e precisa de acordo com as normas legais. Já o Assistente Virtual do CBCC fornece respostas focadas e acompanhadas de citações de documentos legais relevantes.

No futuro, o Assistente Virtual do CBCC continuará atualizando mais conteúdo de novos documentos legais, expandindo o escopo de suporte para pesquisa de procedimentos administrativos, perguntas e respostas jurídicas, gerenciamento de dados e índices e até mesmo dando suporte à automação de tarefas processuais.

De acordo com um representante da Viettel AI, este assistente virtual é atualmente destinado a servidores públicos locais. Os usuários podem acessar trolyaocanbocongchuc.dx.gov.vn para tirar dúvidas sobre descentralização, delegação de autoridade e divisão de autoridades locais de dois níveis.

O CBCC Virtual Assistant não é apenas uma ferramenta de consulta, mas também uma plataforma aberta para a construção de um ecossistema digital para operações administrativas, contribuindo para a criação de um serviço público transparente, eficiente e inteligente.

Fonte: https://nld.com.vn/tro-ly-ao-giup-tra-cuu-tham-quyen-cho-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-196250630162454291.htm