Rastreamento da origem das mercadorias: Deve ser obrigatório, protegendo os direitos do consumidor

Em mercados, agências e pequenas lojas de varejo, os comerciantes não estão interessados ou não sabem como rastrear a origem dos produtos que vendem; enquanto os consumidores, em sua maioria, desconhecem essa atividade e não sabem como fazê-la, mesmo que queiram.

As autoridades inspecionaram e apreenderam uma remessa de roupas falsificadas em um estabelecimento comercial no bairro de Phu Dien.

Conceito estranho

Quando se trata de rastrear a origem das mercadorias, muitos vendedores afirmam nunca ter pensado nisso antes de se tornar um requisito obrigatório. Portanto, além de supermercados e marcas renomadas que rastreiam mercadorias, mercados, agentes e lojas de varejo... não possuem nenhum método de rastreabilidade.

No mercado de Cau Giay (bairro de Cau Giay), repórteres do jornal Hanoi Moi investigaram e questionaram muitos vendedores sobre o assunto, recebendo apenas meneios de cabeça. Muitos vendedores pareceram surpresos, pois, durante muitos anos, nunca rastrearam a origem de seus produtos e nenhum cliente havia solicitado isso.

A Sra. Le Thi Hoa, que vende frutas importadas na entrada do mercado de Cau Giay, disse que, embora todas as mercadorias que importa tenham notas fiscais e rótulos completos, não há instruções sobre a verificação da origem das mercadorias. Segundo a Sra. Hoa, é muito difícil realizar a rastreabilidade em massa nas lojas quando as autoridades não a tornam obrigatória.

Da mesma forma, no mercado de Dong Xa (bairro de Phu Dien), todos os comerciantes afirmaram que a maioria dos produtos, como doces, utensílios domésticos e alimentos, não possui como rastrear a origem. De fato, em barracas que vendem produtos domésticos, alimentos secos, alimentos vegetarianos, doces e frutas, os produtos não possuem códigos QR ou códigos de leitura para acessar o Portal Nacional de Informações de Rastreamento de Origem, como nos supermercados. Apenas alguns tipos de frutas são apresentados como produtos importados com rótulos, mas é impossível determinar se são produtos genuínos ou não.

Em uma loja de louças e eletrodomésticos no mercado de Nghia Tan (bairro de Nghia Do), a Sra. Nguyen Thu Huong, moradora do bairro de Yen Hoa, disse que havia alguns produtos de marcas renomadas sendo vendidos no mercado, mas quando questionada sobre como verificar a origem, a vendedora respondeu "não". "Se os produtos não precisam ter códigos QR, selos de garantia ou códigos de barras para identificar a marca, os produtos falsificados podem se disfarçar de produtos genuínos para enganar os consumidores", disse a Sra. Huong.

Aperte para controlar a qualidade

No contexto de produtos falsificados se tornando um problema perigoso, se os produtos não forem controlados pelos consumidores, as consequências serão mais graves. Portanto, as autoridades precisam emitir regulamentações obrigatórias sobre a forma de rastrear a origem dos produtos, colando códigos QR na embalagem, para melhor controlar a qualidade do produto e evitar produtos falsificados. Por meio da rastreabilidade científica e fácil, os consumidores podem verificar rapidamente a origem dos produtos.

A Sra. Vu Thuy Lan (bairro de Hoang Mai) sugeriu: "O rastreamento de mercadorias por meio de códigos de barras e QR codes nas embalagens dos produtos ajuda as pessoas a determinar facilmente a data de validade, o local de fabricação e a inspeção... A partir daí, cada pessoa pode monitorar diretamente a origem das mercadorias e também reclamar do produto ao fabricante ou ao órgão gestor caso a qualidade não seja adequada. No entanto, a criação de QR codes deve ser controlada e inspecionada periodicamente pelas autoridades".

Na verdade, a rastreabilidade de produtos não é um problema novo. Existem organizações e empresas que a implementaram, mas, em geral, ainda é muito fragmentada, separada e, atualmente, não existe um mecanismo consistente e sincronizado. O rastreamento foi implementado em muitos lugares, mas ainda é formal, carece de profundidade, não mostra a cadeia de suprimentos, não existe um código de identificação unificado em todo o país e os dados não são centralizados.

O Chefe do Departamento de Tecnologia (Associação Nacional de Dados), Nguyen Huy, afirmou que, atualmente no mercado, muitas empresas têm aplicado a rastreabilidade de mercadorias com suas próprias soluções para produtos. No entanto, essas soluções não são autenticadas pelas autoridades, nem se baseiam em padrões uniformes para todo o país, nem estão conectadas internacionalmente. Portanto, o Sr. Nguyen Huy afirmou que é necessário implementar a aplicação da tecnologia para rastreabilidade de mercadorias durante o período em que todo o país implementa a transformação digital como uma política abrangente, com gestão sincronizada do nível central ao local.

De acordo com o Centro Nacional de Dados ( Ministério da Segurança Pública ), nos primeiros 5 meses de 2025, as autoridades lidaram com mais de 40.000 casos de contrabando, produtos falsificados e produtos de baixa qualidade, com uma multa total de até 6,5 trilhões de VND. Este número demonstra a urgência de rastrear a origem das mercadorias. É hora de reforçar a gestão da qualidade dos produtos, utilizando a tecnologia para criar um ambiente de negócios saudável e proteger os direitos e a saúde dos consumidores.

Fonte: https://hanoimoi.vn/truy-xuat-nguon-goc-hang-hoa-can-la-quy-dinh-bat-buoc-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-709197.html