Rastreamento da origem das mercadorias: precisa ser uma regulamentação obrigatória para proteger os direitos do consumidor

Recentemente, medicamentos falsificados, de origem desconhecida, de baixa qualidade, alimentos funcionais, alimentos... têm sido continuamente descobertos; enquanto isso, a rastreabilidade dos produtos não recebeu a devida atenção.

Em mercados, agências e pequenas lojas de varejo, os comerciantes não estão interessados ​​ou não sabem como rastrear a origem dos produtos que vendem; enquanto os consumidores, em sua maioria, desconhecem essa atividade e, mesmo que quisessem, não sabem como fazê-lo.

As autoridades inspecionaram e apreenderam uma remessa de roupas falsificadas em um estabelecimento comercial no bairro de Phu Dien.

Conceito estranho

Quando se trata de rastrear a origem das mercadorias, muitos vendedores afirmam nunca ter pensado nisso antes de se tornar um requisito obrigatório. Portanto, além de supermercados e marcas renomadas que rastreiam mercadorias, mercados, agentes, lojas de varejo... não possuem nenhum método de rastreamento.

No mercado de Cau Giay (bairro de Cau Giay), repórteres do jornal Hanoi Moi investigaram e questionaram muitos vendedores sobre o assunto, recebendo críticas negativas. Muitos comerciantes pareceram surpresos, pois, durante muitos anos, nunca haviam rastreado a origem das mercadorias e nenhum cliente havia solicitado isso.

A Sra. Le Thi Hoa, que vende frutas importadas na entrada do mercado de Cau Giay, disse que, embora todas as mercadorias que importa tenham notas fiscais e rótulos completos, não há instruções sobre a verificação da origem das mercadorias. Segundo a Sra. Hoa, implementar a rastreabilidade em massa nas lojas é muito difícil quando as autoridades não a tornam obrigatória.

Da mesma forma, no mercado de Dong Xa (bairro de Phu Dien), todos os comerciantes afirmaram que a maioria dos produtos, como doces, utensílios domésticos e alimentos, não possui como rastrear a origem. Na realidade, em barracas que vendem produtos domésticos, alimentos desidratados, alimentos vegetarianos, doces e frutas, os produtos não possuem códigos QR ou códigos de leitura para acessar o Portal Nacional de Informações de Rastreamento de Origem, como nos supermercados. Apenas alguns tipos de frutas são apresentados como produtos importados com rótulos, mas é impossível determinar se são produtos genuínos ou não.

Em uma loja de louças e eletrodomésticos no mercado de Nghia Tan (bairro de Nghia Do), a Sra. Nguyen Thu Huong, moradora do bairro de Yen Hoa, disse que existem alguns produtos de marcas renomadas sendo vendidos no mercado, mas quando questionada sobre como verificar a origem, a vendedora respondeu "não". "Se os produtos não são obrigados a ter códigos QR, selos de garantia, códigos de barras... para identificar a marca, então produtos falsificados podem ser disfarçados de produtos genuínos para enganar os consumidores", disse a Sra. Huong.

Aperte para controlar a qualidade

No contexto de produtos falsificados se tornando um problema perigoso, se os produtos não forem controlados pelos consumidores, as consequências serão mais graves. Portanto, as autoridades precisam emitir regulamentações obrigatórias sobre a forma de rastreamento da origem dos produtos, colando códigos QR na embalagem, para melhor controlar a qualidade do produto e evitar produtos falsificados. Por meio do rastreamento científico e fácil da origem, os consumidores podem verificar rapidamente a origem dos produtos.

A Sra. Vu Thuy Lan (bairro de Hoang Mai) sugeriu: "O rastreamento de mercadorias usando códigos de barras e QR codes nas embalagens dos produtos ajuda as pessoas a determinar facilmente a data de validade, o local de produção e a inspeção... A partir daí, cada pessoa pode monitorar diretamente a origem das mercadorias e também reclamar do produto ao fabricante ou ao órgão gestor caso a qualidade não seja adequada. No entanto, a criação de QR codes deve ser controlada e inspecionada periodicamente pelas autoridades."

Na verdade, a rastreabilidade de produtos não é um problema novo. Existem organizações e empresas que a implementaram, mas, em geral, ainda é muito fragmentada e separada, e atualmente não existe um mecanismo consistente e sincronizado. O rastreamento foi implementado em muitos lugares, mas ainda é formal, carece de profundidade, não mostra a cadeia de suprimentos, não existe um código de identificação unificado em todo o país e os dados não são centralizados.

O Chefe do Departamento de Tecnologia (Associação Nacional de Dados), Nguyen Huy, afirmou que, atualmente no mercado, muitas empresas têm aplicado a rastreabilidade de mercadorias com suas próprias soluções para produtos. No entanto, essas soluções não são autenticadas pelas autoridades, nem se baseiam em padrões uniformes para todo o país, nem estão conectadas internacionalmente. Portanto, o Sr. Nguyen Huy afirmou que é necessário implementar a aplicação da tecnologia para rastreabilidade de mercadorias durante o período em que todo o país implementa a transformação digital como uma política abrangente, com gestão sincronizada do nível central ao local.

De acordo com o Centro Nacional de Dados ( Ministério da Segurança Pública ), nos primeiros 5 meses de 2025, as autoridades lidaram com mais de 40.000 casos de contrabando, produtos falsificados e produtos de baixa qualidade, com uma multa total de até 6,5 trilhões de VND. Este número demonstra a urgência de rastrear a origem das mercadorias. É hora de reforçar a gestão da qualidade dos produtos, utilizando a tecnologia para criar um ambiente de negócios saudável e proteger os direitos e a saúde dos consumidores.

Fonte: https://hanoimoi.vn/truy-xuat-nguon-goc-hang-hoa-can-la-quy-dinh-bat-buoc-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-709197.html