Nova localização, novo pensamento
O Distrito de Phuoc Hoi foi estabelecido por Resolução do Comitê Permanente da Assembleia Nacional, com vigência a partir de 1º de julho de 2025, com base na fusão de três unidades administrativas: Distrito de Phuoc Hoi, Distrito de Phuoc Loc e Comuna de Tan Phuoc (antiga cidade de La Gi). O centro administrativo e político está localizado na antiga sede do Distrito de Phuoc Hoi. O distrito possui uma área natural de 38,09 km², uma população de quase 50.000 pessoas e é uma área com alta densidade populacional, grande extensão territorial e características costeiras complexas, exigindo um aparato de gestão verdadeiramente flexível, eficaz e próximo da população. Imediatamente após a implementação oficial do modelo de governo de dois níveis, o governo do Distrito de Phuoc Hoi identificou a reforma administrativa como um dos avanços estratégicos. Não se trata apenas de simplificar procedimentos, mas também de uma mudança abrangente de pensamento, de "gestão" para "serviço", de "ordens administrativas" para "diálogo administrativo".
Um dos destaques é a melhoria e modernização do Centro de Atendimento da Administração Pública de nível distrital. Da infraestrutura técnica aos recursos humanos, do processo de recepção ao manuseio de documentos, tudo é construído de forma profissional, transparente e amigável. O quadro de procedimentos é organizado de forma clara e os computadores de consulta modernos estão prontos para auxiliar os usuários na execução de procedimentos online. Os agentes de recepção estão sempre de plantão, orientando cada etapa de forma específica e cuidadosa. O ambiente de trabalho é ágil, mas não carente de proximidade, criando uma sensação de conforto para as pessoas que chegam ao trabalho.
“Antes, eu tinha que ir e voltar várias vezes para preencher a papelada. Agora está mais claro, rápido e fácil de entender. A equipe também é simpática e entusiasmada, não tão distante quanto eu já havia encontrado antes.”
Sr. Nguyen Van Thiet, residente do bairro de Phuoc Hoi
"Todo funcionário público é um agente de mobilização de massas"
De acordo com o Sr. Huynh Thanh Quoc Viet, Presidente do Comitê Popular do Distrito de Phuoc Hoi, o foco da reforma administrativa não está apenas no processo ou na tecnologia, mas também no fator humano: "Nós determinamos: o Centro de Serviços da Administração Pública não é apenas um local para receber e processar documentos, mas também um local para demonstrar a imagem, as qualidades e a ética do serviço público de todo o aparato governamental. Se tiverem sucesso aqui, as pessoas confiarão em todo o sistema".
Desde então, o trabalho de treinamento e aprimoramento das qualificações e da ética dos servidores públicos tem recebido atenção especial da ala. Os funcionários não devem apenas ser bons em sua profissão, mas também exemplares em seu comportamento e comunicação. Cada servidor público é considerado um agente de mobilização em massa, compreendendo seus sentimentos, compartilhando dificuldades, explicando e orientando proativamente, em vez de "dar ordens" ou "impor condições". Esse espírito está gradualmente se tornando uma nova cultura administrativa em Phuoc Hoi, onde cada sorriso, cada palavra, cada ação contribui para nutrir a confiança das pessoas no governo. Segundo o Sr. Viet, após mais de 20 dias de operação, o centro recebeu e processou centenas de processos. 100% dos processos foram processados dentro do prazo, sem fugir da responsabilidade, sem fazer as pessoas "irem e voltarem muitas vezes".
No entanto, o bairro de Phuoc Hoi também enfrentou muitas dificuldades, como: o aparato havia acabado de ser reorganizado, o número de funcionários não havia aumentado, a carga de trabalho aumentava a cada dia, enquanto as necessidades e expectativas da população também aumentavam. No entanto, diante desse desafio, o senso de responsabilidade, a vontade de superar as dificuldades e a dedicação ao povo dos funcionários e servidores públicos do bairro foram ainda mais promovidos.
Uma administração pública não pode existir com slogans ou no papel. Hoje, no bairro de Phuoc Hoi, isso é comprovado pelas pequenas coisas: uma recepção calorosa, um procedimento claro e um resultado oportuno. A cada passo firme, a cada mudança concreta, o governo do bairro de Phuoc Hoi está semeando as boas sementes para uma administração voltada para o serviço.
Fonte: https://baolamdong.vn/tung-buoc-xay-dung-chinh-quyen-chuyen-nghiep-va-gan-dan-382983.html
Comentário (0)