A transformação digital na área da saúde é uma das principais prioridades do Programa Nacional de Transformação Digital e da transformação digital abrangente da província de Quang Ninh até 2025, com uma visão para 2030. Reconhecendo a importância desse tema, o setor de saúde provincial tem aplicado ativamente, nos últimos tempos, os avanços da ciência e tecnologia (CCT) e da tecnologia da informação (TI) para proporcionar maior comodidade ao trabalho profissional, especialmente em exames médicos, tratamentos e cuidados de saúde para a população.
Antes que a transformação digital abrangente se tornasse uma orientação fundamental implementada em todos os setores e áreas, o setor de saúde de Quang Ninh deu um passo à frente proativamente, aplicando plataformas de TI e ciência e tecnologia para trazer benefícios aos pacientes e melhorar a qualidade das operações das instalações médicas. Em particular, o marco mais evidente foi o investimento na construção de hospitais inteligentes no Hospital Bai Chay, no Hospital Geral Provincial e no Hospital Materno-Infantil, iniciado em 2017 e concluído em 2020.
Com o modelo de hospital inteligente, as atividades profissionais e técnicas dos hospitais foram informatizadas e implementadas em um ambiente de rede de computadores. A infraestrutura física recebeu investimentos consideráveis, incluindo: sistema de servidores, estações de trabalho; sistema de interconexão de todos os dispositivos; sistema de leitura de código de barras, pagamento online de medicamentos e taxas hospitalares... Sistemas de software especializados, como: software de gestão hospitalar, software de transferência de dados de imagem, software para recebimento e envio de resultados de exames... também são amplamente utilizados para simplificar e agilizar os procedimentos administrativos, melhorando a qualidade do atendimento aos pacientes.
Atualmente, quem precisa de atendimento médico nos hospitais mencionados acima só precisa de um dispositivo móvel conectado à internet, com o aplicativo Zalo ou um navegador web. Assim, qualquer pessoa pode agendar uma consulta, escolhendo a data e o horário mais convenientes, sem precisar esperar na fila. Isso ajuda a reduzir a superlotação causada pelo grande número de pacientes nos horários de pico, permitindo que as pessoas agendem suas consultas com antecedência e aumentando o tempo de contato entre médicos e pacientes. Além disso, os hospitais também implementaram uma solução de pagamento online sem dinheiro em espécie para facilitar o pagamento de serviços médicos e taxas hospitalares de forma rápida e precisa.
Em particular, o Hospital Bai Chay, o Hospital Geral Provincial e o Hospital de Obstetrícia e Pediatria de Quang Ninh estão entre os 10 hospitais em todo o país reconhecidos pelo Ministério da Saúde por atenderem aos critérios para registros médicos eletrônicos, ajudando assim os pacientes a evitar a necessidade de armazenar todos os tipos de documentos ao irem para exames e tratamentos médicos, como resultados de diagnósticos, exames, listas de medicamentos, etc.
A Sra. Le Thuy An (Distrito de Gieng Day, Cidade de Ha Long), que está sendo tratada no Hospital Bai Chay, compartilhou: "Graças ao prontuário eletrônico, não preciso me preocupar em perder os resultados dos exames e posso comparar facilmente cada índice de exame com os resultados dos check-ups periódicos de saúde. Além disso, posso gerenciar minhas informações de saúde continuamente e ao longo da vida, armazenar meu histórico familiar, histórico médico e histórico de alergias a medicamentos de forma mais completa, prevenir doenças proativamente e cuidar da minha saúde e da saúde da minha família."
Além da sólida base do modelo de hospital inteligente, a aplicação ativa e proativa de avanços científicos e tecnológicos e de tecnologia da informação às atividades do setor de saúde também se demonstra claramente na implementação do projeto "Aplicação da ciência e tecnologia à teleconsulta, consulta, exame e tratamento em unidades de saúde da província de Quang Ninh" (Telemedicina). A província é a primeira localidade do país a implantar um sistema de Telemedicina síncrono em nível distrital.
Até o momento, 100% das unidades de saúde provinciais e distritais estão equipadas com um sistema com 31 pontos de conexão, incluindo 10 pontos de conexão localizados em salas de cirurgia. Graças à Telemedicina, o setor de saúde realizou centenas de consultas, orientações e instruções de tratamento para casos complexos, desde hospitais centrais até hospitais provinciais e destes para hospitais distritais; implementou prontamente reuniões online, auxiliou na direção e gestão da prevenção e controle de doenças, prevenção e controle de desastres naturais e apoiou o treinamento profissional...
Juntamente com a aplicação precoce e proativa de TI desde a base, no processo de transformação digital que está sendo fortemente implementado, o setor de saúde provincial também continua a promover a aplicação e a atualização de softwares e ferramentas, aperfeiçoando os critérios para hospitais sem papel, com o objetivo primordial de proporcionar maior comodidade no atendimento à população. Atualmente, hospitais e unidades de saúde da província estão atualizando o software de gestão de informações de exames e tratamentos médicos (HIS/LIS/PACS/EMR); atualizando o Sistema de Gestão de Informações Médicas e os exames e tratamentos médicos nos níveis municipal e distrital; conectando os dados de exames e tratamentos médicos e o pagamento do seguro saúde com o portal de avaliação da Previdência Social do Vietnã, as prescrições nacionais e os registros eletrônicos de saúde da província.
Implementando a transformação digital na plataforma de aplicativos do Banco de Dados Nacional da População, conforme o Projeto 06, o setor de saúde provincial também implantou rapidamente o uso de cartões CCCD com chip para exames e tratamentos de saúde, substituindo os cartões de seguro saúde e a conexão de dados. Atualmente, as unidades médicas continuam a promover e diversificar os métodos de comunicação para os participantes do seguro saúde sobre o uso do CCCD em consultas e tratamentos médicos, em vez dos cartões de seguro saúde; buscam financiamento e adquirem proativamente equipamentos de qualidade, que atendam aos padrões técnicos estabelecidos pelo Ministério da Informação e Comunicações para leitura das informações do CCCD ou do aplicativo VNEID.
Todo o setor também iniciou e atualizou os dados iniciais de quase 1,39 milhão de pessoas no software de Registro Eletrônico de Saúde da província de Quang Ninh. Ao mesmo tempo, todas as 12 unidades de saúde licenciadas para emitir certificados de saúde para motoristas se conectaram ao sistema do Portal Nacional de Serviços Públicos, implementando serviços públicos de nível 4...
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