A Vietnam Airlines coordenou urgentemente com autoridades, especialistas em segurança cibernética e parceiros de tecnologia para investigar o incidente, avaliar o escopo do impacto e fortalecer as medidas de proteção de dados.
A Vietnam Airlines acaba de anunciar que registrou um incidente de segurança de dados relacionado à plataforma de atendimento ao cliente online fornecida por uma empresa global de tecnologia.
Segundo informações do parceiro, a Vietnam Airlines é uma das muitas empresas no mundo que utilizam os serviços desta unidade e que foram afetadas. Parte dos dados de clientes processados neste sistema podem ter sido acessados ilegalmente.
A Vietnam Airlines entrou em contato urgentemente com autoridades e especialistas em segurança cibernética.
Imediatamente após receber o alerta, a Vietnam Airlines coordenou prontamente com autoridades, especialistas em segurança cibernética e parceiros de tecnologia para investigar o incidente, avaliar o escopo do impacto e fortalecer as medidas de proteção de dados.
No entanto, até o momento, a Vietnam Airlines confirmou que dados confidenciais, como cartões de crédito, informações de pagamento, senhas, itinerários, passaportes e saldos de contas Lotusmiles dos clientes, ainda estão protegidos com segurança. Os sistemas internos de tecnologia da informação da companhia aérea não foram afetados.
A Vietnam Airlines notificará e orientará os clientes sobre as medidas de suporte necessárias por e-mail. A companhia aérea recomenda que os clientes tomem cuidado com formulários falsos, e-mails suspeitos ou ligações que se façam passar pela Vietnam Airlines, não compartilhem informações pessoais ou códigos OTP e não façam login em sistemas não autenticados.
Ao mesmo tempo, por meio do incidente acima, a Vietnam Airlines também pede sinceras desculpas pelo incidente e pelas preocupações que ele possa ter causado aos clientes. A companhia aérea sempre considera a proteção das informações pessoais e os direitos dos clientes como prioridade máxima e está comprometida em continuar a fortalecer as medidas de segurança para garantir a segurança dos dados e manter a confiança dos passageiros.
Para qualquer dúvida ou assistência, os clientes podem entrar em contato com o Escritório de Proteção de Dados da Vietnam Airlines ou com a linha direta 24 horas por dia, 7 dias por semana: 1900 1100 (no Vietnã), 1900 1800 (para membros Lotusmiles no Vietnã) e +84 24 3832 0320 (ligando do exterior).
PT
Fonte: https://baochinhphu.vn/vietnam-airlines-len-tieng-ve-su-co-bao-mat-du-lieu-102251014140458018.htm
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