Viettel se prepara com urgência para responder à tempestade Wipha, pronta para garantir a comunicação das pessoas

(Baothanhhoa.vn) - Diante dos complicados acontecimentos da tempestade nº 3 (nome internacional Wipha), a Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom) implementou urgentemente medidas síncronas para prevenir desastres naturais, garantir a segurança da infraestrutura e manter os serviços de telecomunicações, garantindo a comunicação das pessoas durante e após a tempestade.

Implementação abrangente de medidas de prevenção e combate a desastres naturais

Nas localidades diretamente afetadas pela tempestade, a Viettel Telecom ativou planos de resposta a emergências, incluindo:

Reforçar a infraestrutura de telecomunicações, verificar os sistemas das emissoras. Preparar suprimentos, fontes de energia de reserva e organizar resposta a emergências 24 horas por dia, 7 dias por semana. Mobilizar 150 equipes técnicas prontas para dar suporte às províncias afetadas. Aumentar o número de funcionários do call center de atendimento ao cliente em 1,5 vezes o número normal.

Avisar e dar suporte proativamente aos clientes

A Viettel Telecom enviou mensagens de alerta a 2,5 milhões de clientes nas áreas afetadas, instruindo-os a desligar dispositivos eletrônicos, como modems e receptores de TV, para garantir a segurança.

Ao mesmo tempo, a Corporação também preparou quase 6.000 km de cabos de fibra óptica de reserva, 237 pontos de carregamento de bateria gratuitos e equipes de vendas móveis para garantir uma rápida recuperação do serviço após a tempestade.

Implementar políticas de apoio à população antes que a tempestade Wipha chegue à costa

Na tarde de 20 de julho de 2025, a Viettel Telecom emitiu uma política para dar suporte a quase 4 milhões de clientes em áreas onde o tufão Wipha está previsto para atingir o continente. Especificamente, a promoção de recargas de cartão com uso gratuito de dados e a introdução de pacotes preferenciais adequados para ajudar os clientes a manter conexões sem problemas.

A Viettel Telecom continuará monitorando o impacto da tempestade e aplicará prontamente políticas adicionais de suporte e atendimento aos clientes nas áreas afetadas.

Vitória

Fonte: https://baothanhhoa.vn/viettel-khan-truong-chuan-bi-ung-pho-bao-wipha-san-sang-dam-bao-thong-tin-lien-liang-cho-nguoi-dan-255645.htm