Viettel prepara planos de resgate de informações durante a tempestade Wipha

Além das forças provinciais, a Viettel mobilizou 100 equipes de resposta a informações em estações BTS e linhas de cabo; 150 equipes de atendimento a incidentes com assinantes de banda larga fixa; e 30 equipes de reparo de geradores para dar suporte às províncias afetadas por tempestades e circulação de pessoas. Os materiais de resposta a informações (cabos ópticos, equipamentos de soldagem de transmissão, telefones via satélite, etc.) nas províncias têm uma alta taxa de reserva.

Veículos de transmissão móvel foram mobilizados em Quang Ninh, Hung Yen e Ninh Binh. Nove veículos estão prontos para serem enviados às áreas afetadas.

Veículos de transmissão móvel foram implantados e estão prontos para receber ordens.

Todas as linhas de cabos que conectam as regiões Nordeste e Noroeste têm pelo menos 3 direções de conexão de backup, e as linhas de cabos em grupos de bairros/comunas têm de 1 a 3 direções de conexão de backup. A maioria delas são linhas de cabos reforçadas que podem suportar os efeitos de desastres naturais.

As lojas da Viettel estão equipadas com geradores e gasolina para manter as operações e ajudar os clientes a carregar seus celulares. Em 21 de julho, a Viettel enviou mensagens de alerta a 2,5 milhões de clientes nas áreas afetadas pela tempestade e continuará implementando programas de atendimento ao cliente e serviços de comunicação de suporte antes e depois da tempestade.

A Viettel está pronta para dar suporte aos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, em vários canais e plataformas, aplicando tecnologia de IA, como Chatbot/Callbot, para garantir uma resposta rápida e precisa.

Segundo a Viettel, desde o início de 2025, a empresa vem desenvolvendo planos detalhados de prevenção de desastres, garantindo que 100% das diretorias executivas dos prédios provinciais da Viettel tenham duas linhas de cabos independentes e que 100% das principais estações da linha de transmissão estejam equipadas com geradores fixos. Equipe experiente está mobilizada para trabalhar em locais prioritários das estações.

Além disso, 66 canais de transmissão, concentrados nas províncias de Lang Son, Tuyen Quang, Thai Nguyen e Cao Bang, têm garantia de conexão com a sede dos Comitês Populares em nível de distrito/comuna. Na província de Quang Ninh, os sistemas de cabos para a sede do comando foram enterrados, garantindo transmissão estável e comunicação fluida.

Nguyen Duc

Fonte: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/kinh-doanh/viettel-san-sang-cac-phuong-an-ung-cuu-thong-tin-trong-bao-wipha/20250721060215220