VinFast anuncia política de cuidados especiais para a linha de carros de luxo VF 9

A partir de 1º de junho de 2024, a VinFast aplicará uma política especial de atendimento ao cliente exclusivamente para a linha de carros mais alta da linha de produtos - VF 9. Com privilégios como o compromisso de recompra de carros usados ​​a um preço de até 78% do preço original; pagar um adicional de 15-20% para trocar por uma nova versão; carregamento gratuito por 2 anos; serviço prioritário..., a VinFast não só proporciona aos clientes uma excelente experiência digna de sua classe, mas também afirma sua posição como uma empresa de automóveis com a melhor qualidade de serviço do mercado. Assim, de 1º de junho de 2024 a 31 de março de 2025, todos os proprietários de carros VF 9 terão o privilégio de trocar para um carro novo a um custo extremamente atraente. Os clientes precisam pagar apenas um adicional de 15% do preço do carro novo para carros usados ​​de 18 meses e 20% do preço do carro novo para carros usados ​​de 24 meses para trocar por um carro VF 9 completamente novo. Ao trocar um carro alugado com bateria por um carro com bateria, de uma versão mais barata para uma mais cara, ou ao adicionar equipamentos ou recursos opcionais (opcionais), os clientes pagarão a diferença de acordo com o valor real no momento da troca. O período de inscrição para o novo programa de troca de carros VF 9 é de 1º de junho de 2024 a 31 de agosto de 2024. Além disso, de 1º de junho de 2024 a 31 de dezembro de 2027, todos os clientes que comprarem um carro VF 9 estarão comprometidos pela VinFast a recomprar o carro após 24 meses de uso a um preço equivalente a 78% do preço original, e após 36 meses de uso a um preço equivalente a 70% do preço original. As condições para a política de troca de um carro VF 9 novo e recompra de um carro VF 9 antigo são que o carro deve estar legalmente em boas condições de operação, não ter histórico de acidentes, danos sérios ou ter sido queimado, inundado, etc. Em particular, para trazer a máxima satisfação e uma experiência de classe diferente aos clientes, a VinFast fornecerá carregamento de bateria gratuito para todos os carros VF 9 nos próximos 2 anos (de 1º de junho de 2024 a 31 de maio de 2026) em todas as estações de carregamento VinFast genuínas em todo o país.

A linha direta de atendimento ao cliente 1900 23 23 89 contará com uma equipe dedicada de especialistas altamente qualificados para atender os proprietários de veículos VF 9, prontos para receber feedback 24 horas por dia, 7 dias por semana, para atender com rapidez e prontidão todas as necessidades dos clientes. A VinFast também oferece serviços exclusivos de reparo e manutenção exclusivamente para veículos VF 9, com o compromisso de receber e priorizar o atendimento imediato para reduzir o tempo de espera ou agendar um horário adequado ao tempo e às necessidades dos proprietários. Todos os veículos VF 9 que chegam às oficinas de serviço genuínas da VinFast em todo o país serão recebidos e orientados por consultores de serviço experientes e altamente qualificados, reparados pelos melhores técnicos e com a qualidade rigorosamente verificada pelo encarregado antes que o veículo saia da oficina. Se solicitado pelo cliente, a VinFast oferecerá entrega gratuita do veículo durante o horário comercial no local designado pelo cliente, em um raio máximo de 30 km da oficina de serviço mais próxima. Oferecer um conjunto de políticas exclusivas para proprietários do VF 9 — o carro mais premium da linha — não só proporciona uma experiência de classe e um excelente atendimento ao cliente, mas também afirma consistentemente a filosofia de "Colocar o cliente no centro" e o valor fundamental de "Serviço pós-venda extremamente bom", digno do título de "a montadora com a melhor qualidade de serviço do mercado" da VinFast./. fonte: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/vinfast-cong-bo-chinh-sach-cham-soc-dac-biet-cho-dong-xe-cao-cap-vf-9-20240601165138087.htm