A VinFast anuncia política de cuidados especiais para a linha de carros de luxo VF 9.

A partir de 1º de junho de 2024, a VinFast implementará uma política especial de atendimento ao cliente exclusiva para a linha de carros de luxo VF 9. Com benefícios como a recompra de carros usados ​​por até 78% do preço original; pagamento adicional de 15% a 20% para a troca por um modelo novo; recarga gratuita por 2 anos; atendimento prioritário..., a VinFast não só proporciona uma experiência excepcional, digna de sua categoria, como também reafirma sua posição como a montadora com a melhor qualidade de serviço do mercado. Assim, de 1º de junho de 2024 a 31 de março de 2025, todos os proprietários de VF 9 poderão trocar por um carro novo a um custo extremamente atrativo. Os clientes precisarão pagar apenas 15% do preço de um carro novo para veículos com até 18 meses de uso e 20% do preço de um carro novo para veículos com até 24 meses de uso para a troca por um VF 9 completamente novo. Caso o cliente troque um carro elétrico alugado por um carro com bateria, de uma versão básica para uma versão completa ou adicione equipamentos ou opcionais, ele pagará a diferença de acordo com o valor real no momento da troca. O período de inscrição para o novo programa de troca do VF 9 é de 1º de junho de 2024 a 31 de agosto de 2024. Além disso, de 1º de junho de 2024 a 31 de dezembro de 2027, todos os clientes que comprarem um VF 9 terão o direito, pela VinFast, de recomprar o veículo após 24 meses de uso por um preço equivalente a 78% do preço original e, após 36 meses de uso, por um preço equivalente a 70% do preço original. As condições para a política de troca de um VF 9 novo e recompra de um VF 9 usado são que o veículo deve estar legalmente em boas condições de funcionamento, sem histórico de acidentes, danos graves, incêndio, inundação, etc. Em particular, para proporcionar a máxima satisfação e uma experiência diferenciada aos clientes, a VinFast oferecerá recarga gratuita da bateria para todos os VF 9 durante os próximos 2 anos (de 1º de junho de 2024 a 31 de maio de 2026) em todas as estações de recarga VinFast autorizadas em todo o país.

A linha direta de atendimento ao cliente 1900 23 23 89 contará com uma equipe dedicada de especialistas altamente qualificados para atender os proprietários de veículos VF 9, prontos para receber feedback 24 horas por dia, 7 dias por semana, e para atender a todas as necessidades dos clientes com rapidez e eficiência. A VinFast também oferece serviços exclusivos de reparo e manutenção para veículos VF 9, com o compromisso de priorizar o atendimento imediato para reduzir o tempo de espera ou agendar um horário adequado à disponibilidade e às necessidades dos proprietários. Todos os veículos VF 9 que chegarem às oficinas autorizadas da VinFast em todo o país serão recebidos e orientados por consultores de serviço experientes e altamente qualificados, reparados pelos melhores técnicos e rigorosamente inspecionados pelo chefe de oficina antes de saírem da oficina. Se solicitado pelo cliente, a VinFast providenciará a entrega gratuita do veículo em horário comercial no local indicado pelo cliente, em um raio máximo de 30 km da oficina mais próxima. Oferecer um conjunto de políticas exclusivas para os proprietários do VF 9 — o carro mais premium da linha de produtos — não só proporciona uma experiência sofisticada e um excelente atendimento ao cliente, como também reafirma consistentemente a filosofia de "Colocar os clientes no centro" e o valor fundamental de "Serviço pós-venda excepcional", o que faz jus ao título de "empresa de automóveis com a melhor qualidade de serviço do mercado" da VinFast. Fonte: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/vinfast-cong-bo-chinh-sach-cham-soc-dac-biet-cho-dong-xe-cao-cap-vf-9-20240601165138087.htm