A VNG Cloud pede desculpas após incidente em seu servidor afetar diversos jornais online.

A VNG Cloud informou que o incidente ocorrido em 9 de abril estava relacionado ao hardware do nó “osd.9” no cluster de armazenamento Ceph “Pub-C05”. O incidente afetou o serviço de servidor vServer de um grupo de clientes.

Imediatamente após a descoberta, a equipe de engenharia da VNG Cloud resolveu o problema rapidamente e restaurou o servidor “Pub-C05” ao funcionamento normal. “No entanto, devido aos danos nos dados durante o incidente, alguns servidores de clientes podem precisar de mais tempo para serem restaurados e verificados minuciosamente, a fim de garantir a integridade do servidor”, respondeu a VNG Cloud.

A VNG Cloud afirmou que irá pesquisar medidas para melhorar a capacidade de autorrecuperação do sistema.

A VNG Cloud pede desculpas e se compromete a garantir os direitos dos clientes afetados ou que sofreram prejuízos devido ao incidente. Esta unidade afirma que receberá e resolverá as solicitações de suporte dos clientes durante o período de recuperação, restabelecendo a estabilidade do sistema “Pub-C05”.

A VNG Cloud afirmou que está aplicando medidas otimizadas para acelerar o processo de recuperação, garantindo a operação estável do sistema, conforme o compromisso com a qualidade anunciada. A empresa também afirmou que revisará e pesquisará medidas para aprimorar a capacidade de autorrecuperação do sistema, ajudando a minimizar o tempo de inatividade caso ocorra um incidente semelhante.

Na tarde de 9 de abril, o serviço de armazenamento em nuvem da VNG repentinamente apresentou um problema que impediu o acesso a alguns servidores, impossibilitando que algumas agências de notícias atualizassem e publicassem novas matérias. Imediatamente após ser notificada, a VNG Cloud solucionou o problema . A empresa declarou: "Registramos todos os comentários e relatos sobre os problemas e garantiremos que sejam completamente resolvidos."

Link da fonte: https://thanhnien.vn/vng-cloud-xin-loi-sau-su-co-server-khien-nhieu-bao-online-bi-anh-huong-185240410083933155.htm