VNG Cloud pede desculpas após incidente no servidor afetar muitos jornais online

A VNG Cloud informou que o incidente ocorrido em 9 de abril estava relacionado ao hardware no nó "osd.9" do cluster de armazenamento Ceph "Pub-C05". O incidente afetou o serviço do servidor vServer de um grupo de clientes.

Imediatamente após a descoberta, a equipe de engenharia da VNG Cloud resolveu o problema rapidamente e restaurou o "Pub-C05" à operação normal. "No entanto, devido a danos aos dados durante o incidente, alguns servidores dos clientes podem precisar de mais tempo para serem restaurados e verificados minuciosamente para garantir a integridade do servidor", respondeu a VNG Cloud.

A VNG Cloud disse que pesquisará medidas para melhorar a capacidade de autocura do sistema.

A VNG Cloud pede desculpas e se compromete a garantir os direitos dos clientes afetados ou que sofreram perdas em decorrência do incidente. A empresa afirma que receberá e resolverá as solicitações de suporte dos clientes durante o período de recuperação, restabelecendo a estabilidade do sistema "Pub-C05".

A VNG Cloud afirmou que está aplicando medidas otimizadas para acelerar o processo de recuperação, garantindo a operação estável do sistema, conforme prometido com a qualidade anunciada. Esta unidade afirmou que revisará e pesquisará medidas para aprimorar a capacidade de autorrecuperação do sistema, ajudando a minimizar o tempo de inatividade caso ocorra um incidente semelhante.

Na tarde de 9 de abril, o serviço de armazenamento em nuvem da VNG encontrou repentinamente um problema que o impediu de acessar alguns servidores, impedindo que algumas agências de notícias atualizassem e publicassem novos artigos. Imediatamente após ser notificada, a VNG Cloud resolveu o problema rapidamente . A unidade declarou: "Registramos todos os comentários ou relatos sobre os problemas e garantiremos que sejam completamente resolvidos."

Link da fonte: https://thanhnien.vn/vng-cloud-xin-loi-sau-su-co-server-khien-nhieu-bao-online-bi-anh-huong-185240410083933155.htm