Polêmica surge após cafeteria cobrir tomadas elétricas: debate sobre clientes "montando uma loja"

Em relação às informações que circulam nas redes sociais sobre a cafeteria "bloqueando todas as tomadas elétricas", a marca ainda não emitiu um posicionamento oficial. No entanto, as redes sociais estão em polvorosa com o debate sobre clientes que compram um café e passam o dia inteiro "presos" na cafeteria.

Debate polêmico

Alguns internautas argumentam que, ao abrir as portas para os clientes, uma cafeteria deve aceitar a necessidade de atender aqueles que se sentam para trabalhar. No entanto, muitos outros discordam, argumentando que clientes que compram apenas uma bebida e permanecem por horas a fio impactam significativamente o movimento da cafeteria.

Khách 'cắm rễ' ở quán cà phê từ sáng đến tối: Chủ quán phản ứng thế nào? - Ảnh 1. — O debate online sobre clientes que compram uma xícara de café e depois "acampam" no café o dia todo está reacendendo, com muitas opiniões conflitantes. Qual a sua opinião?

Compartilhando sua perspectiva sobre o assunto, a usuária Hoài Thu comentou: "Vender café não cobre nem a conta de luz dos clientes que ficam sentados por muito tempo. Se não há lucro, é melhor fechar do que perder tempo vendendo e nem sequer cobrir os custos de energia. Por que se dar ao trabalho de vender quando ainda se pode lucrar?!"

"Depois de pedirem uma bebida, ficam sentados lá da manhã à noite, aproveitando o ar condicionado, o banheiro completo e conectando todos os tipos de carregadores...", comentou Nguyen Duc. Outra conta, alegando ser dona de uma cafeteria, também deixou um comentário expressando exasperação: "Na minha loja, os clientes ficam sentados carregando seus laptops e dois celulares. Eles servem chá da manhã ao meio-dia, mas só compram uma xícara de café de 23.000 VND."

Contrariando as opiniões acima, o usuário Thanh Quyen comentou: "Se as pessoas vão a uma cafeteria apenas para tomar café, por que gastariam 50.000 VND para beber lá?" O usuário Nguyen Ti acrescentou: "É normal que os clientes fiquem sentados por muito tempo. Aqueles que ficam 30 minutos ou compram para viagem compensam os que ficam mais tempo."

Como freelancer trabalhando na cidade de Ho Chi Minh, Trong Nghia (25 anos) diz ser cliente assíduo de vários cafés nos distritos 1 e 3. Segundo ele, em vez de trabalhar em casa, vai aos cafés para buscar inspiração e escapar do calor da cidade.

Por isso, ele costuma ficar no café da manhã até tarde da noite, dependendo da carga de trabalho e da inspiração que tem para trabalhar. O jovem também contou que lá pode usar gratuitamente serviços como ar-condicionado, banheiros, tomadas para carregar dispositivos e água à vontade.

"Acho normal gastar entre 60.000 e 70.000 VND em uma bebida, então ficar sentado no café por um longo tempo não tem problema. No entanto, se eu ficar até a noite, geralmente compro mais bebidas e lanches, então me sinto menos constrangido", acrescentou.

Dung Le (26 anos) geralmente não vai ao café para trabalhar; ela costuma ir para encontrar amigos. Ela acredita que é inadequado que os clientes comprem uma bebida e depois "se acomodem" no café.

"As pessoas abrem negócios e fazem todo tipo de coisa. Ficar parado num lugar assim, sem comprar nada a mais, é injusto com a loja. Devemos interagir, ser compreensivos e compartilhar um pouco uns com os outros. Se eu ficasse na loja por muito tempo, também compraria uma bebida ou um doce", compartilhou a jovem.

A perspectiva do dono da cafeteria

Em entrevista ao jornal Thanh Nien , o proprietário de uma popular cafeteria no distrito de Phu Nhuan afirmou que, desde a inauguração, recebe regularmente muitos clientes que frequentam o local da manhã à tarde. Ele acrescentou, porém, que a maioria desses clientes é muito simpática e sempre consome mais comida e bebida se permanece por mais tempo.

"É claro que é inevitável que alguns clientes comprem o café mais barato da loja e fiquem sentados lá da manhã até a noite. Mas, felizmente, não temos muitos clientes assim. Se eles ficam, ainda os atendemos com atenção e oferecemos refil grátis", compartilhou o proprietário.

Ele acrescentou que muitos de seus amigos que administram cafeterias também costumam ter "dores de cabeça" ao lidar com esse tipo de cliente. Segundo ele, em algumas lojas, os funcionários lembram sutilmente os clientes se eles estão demorando muito, fazendo perguntas como: "Você já está aqui há um bom tempo, gostaria de pedir mais alguma coisa?"

Khách 'cắm rễ' ở quán cà phê từ sáng đến tối: Chủ quán phản ứng thế nào? - Ảnh 3. — Alguns restaurantes afirmam que, independentemente do tempo que os clientes permaneçam, farão o possível para oferecer o melhor serviço.

Para reduzir o número de clientes que compram uma bebida e ficam sentados da manhã à noite sem pedir mais nada, um café na cidade de Ho Chi Minh estabeleceu um limite de tempo: se um cliente permanecer sentado por mais de 4 horas, deverá pedir outra bebida. Os funcionários desse café lembram os clientes dessa regra de forma proativa e discreta.

Entretanto, alguns internautas sugeriram que o proprietário limite o tempo de uso do Wi-Fi e cobre uma taxa extra pelo carregamento caso os clientes permaneçam por mais tempo do que o estipulado.

O que você acha de clientes que pedem uma bebida e depois ficam "acampados" em uma cafeteria por horas a fio? Compartilhe sua opinião nos comentários abaixo.

Fonte: https://thanhnien.vn/xon-xao-thong-tin-quan-ca-phe-bit-het-o-dien-tranh-cai-chuyen-khach-cam-re-185250522202542841.htm