Em relação à informação de que a cafeteria "cobriria todas as tomadas" compartilhada nas redes sociais, a marca não se pronunciou oficialmente. No entanto, as redes sociais geraram polêmica sobre clientes que compravam uma xícara de café e depois "ficavam presos" na loja o dia todo.
Debate controverso
Alguns internautas acreditam que, quando uma cafeteria abre suas portas para os clientes, ela deve aceitar atender às necessidades dos clientes sentados e trabalhando. No entanto, também há muitas opiniões que se opõem ao fato de os clientes apenas comprarem um copo d'água e ficarem sentados por muitas horas, o que afetará significativamente os negócios e o comércio da cafeteria.
O debate nas redes sociais sobre os clientes que compram um café e ficam na loja o dia todo continua acirrado, com muitas opiniões conflitantes. Qual é a sua opinião?
Foto: AI
Compartilhando sua perspectiva sobre o assunto, a usuária Hoai Thu comentou: "Para vender um café, a conta de luz não é suficiente para atender aos clientes constantes. Se não houver lucro, é melhor fechar a loja do que perder tempo vendendo sem energia suficiente. Por que se preocupar em vender?"
"Peça um copo d'água e fique sentado lá de manhã até a noite, aproveite o ar-condicionado, tenha um banheiro, conecte todos os tipos de carregadores...", concordou Nguyen Duc, apelidado de "Nguyen Duc". Uma conta que afirma ser dona de uma cafeteria também deixou um comentário cheio de decepção: "Na minha loja, os clientes sentam e carregam seus laptops e depois carregam dois celulares. Servem chá da manhã até o meio-dia, mas só compram uma xícara de café por 23.000 VND".
Diferentemente das opiniões acima, o relato de Thanh Quyen expressou: "Se as pessoas vão a uma cafeteria só para tomar café, por que gastariam 50.000 VND para beber lá?". "É normal que os clientes fiquem sentados por muito tempo. Aqueles que ficam sentados por 30 minutos ou compram comida para viagem serão compensados", disse o relato de Nguyen Ti.
Como freelancer trabalhando na Cidade de Ho Chi Minh, o Sr. Trong Nghia (25 anos) disse que é um cliente "sem vergonha" de muitas cafeterias nos Distritos 1 e 3. Segundo ele, em vez de trabalhar em casa, ele vai à cafeteria para se inspirar para trabalhar e também para evitar o calor na Cidade de Ho Chi Minh.
É por isso que ele costuma ficar sentado na loja da manhã à noite, dependendo do volume e da inspiração do trabalho. O jovem também contou que lá pode usar livremente serviços como ar-condicionado, banheiros, tomadas e água gratuita.
"Acho que gastar de 60.000 a 70.000 VND em um copo d'água é normal, então ficar muito tempo na loja também é normal. No entanto, se eu ficar até a noite, costumo comprar mais água e bolos, então é menos constrangedor", acrescentou.
Dung Le (26 anos) não costuma ir a cafeterias para trabalhar, mas vai principalmente para encontrar amigos. Ela acha que não é bom que os clientes comprem uma bebida e depois "montem a loja".
"As pessoas abrem suas lojas para fazer negócios. Ficar em um lugar assim sem comprar nada é uma pena para a loja. Também deveríamos nos visitar, nos solidarizar e compartilhar um pouco. Se eu ficar na loja por muito tempo, também compro uma bebida ou um bolo", compartilhou a menina.
Ponto de vista do dono da cafeteria
Em conversa com Thanh Nien , o dono de uma famosa cafeteria no distrito de Phu Nhuan disse que, desde a inauguração, tem recebido muitos clientes que ficam na loja da manhã à tarde. No entanto, ele disse que a maioria desses clientes é muito simpática e sempre compra mais comida e bebida se ficarem por muito tempo.
"É claro que é inevitável que muitos clientes comprem o café mais barato da loja e fiquem lá da manhã à tarde. Mas, felizmente, não há muitos clientes assim na minha loja. Se eles ficarem, ainda os atenderei com atenção e darei refil grátis", compartilhou o proprietário.
Ele acrescentou que muitos de seus amigos, que administram cafeterias como ele, costumam ter "dores de cabeça" por causa desses clientes. Segundo ele, há alguns estabelecimentos onde os funcionários lembram gentilmente os clientes se eles ficam muito tempo na loja, fazendo perguntas como: "Você está na loja há muito tempo, precisa pedir mais bebidas?"
Alguns restaurantes dizem que não importa quanto tempo o cliente fique, eles tentarão oferecer o melhor serviço.
FOTO: CAO AN BIEN
Para reduzir a situação de clientes que compram uma bebida e ficam sentados de manhã à noite sem pedir mais nada, outra cafeteria na Cidade de Ho Chi Minh tem um regulamento de tempo, segundo o qual, se um cliente ficar sentado por mais de 4 horas, deve pedir mais bebidas. Os funcionários desta cafeteria são os que lembram os clientes de forma proativa e diplomática.
Enquanto isso, alguns internautas "avisaram" o dono da loja sobre limitar o tempo de uso do Wi-Fi e cobrar um valor extra para carregar caso os clientes fiquem mais tempo do que o especificado...
O que você acha de clientes que pedem uma bebida e depois ficam horas na cafeteria? Compartilhe nos comentários abaixo.
Fonte: https://thanhnien.vn/xon-xao-thong-tin-quan-ca-phe-bit-het-o-dien-tranh-cai-chuyen-khach-cam-re-185250522202542841.htm
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