Na Conferência e Exposição Smart Banking 2024, o vice-governador do Banco Estatal do Vietnã, Pham Tien Dung, afirmou que a taxa de digitalização do setor bancário é muito alta, com forte crescimento, desempenhando um papel de conexão com outros setores e indústrias da economia. O setor bancário se conectou e se integrou com dados do Ministério da Segurança Pública , telecomunicações, etc.

No entanto, o vice-governador disse que a integração com muitas unidades também traz riscos relacionados à segurança e à interrupção operacional.

Embora 38 milhões de contas bancárias tenham tido seus dados limpos, o número de casos de fraude contra clientes individuais diminuiu significativamente desde a implementação da Decisão 2345/QD-NHNN e da Circular 17/2024/TT-NHNN. No entanto, o vice-governador afirmou que não há uma medida radical e perfeita.

De acordo com relatórios de instituições de crédito, após a implementação da autenticação biométrica, o número de casos de fraude diminuiu em 50% em comparação a antes", disse o vice-governador do Banco Estatal do Vietnã (SBV), Dao Minh Tu, em meados de outubro.

"A Decisão 2345 e a Circular 17 tornaram mais rigorosa a abertura de contas pessoais para clientes individuais. No entanto, desde então, houve uma situação de burlar as regulamentações, abrindo contas corporativas e burlando a autenticação biométrica para fins fraudulentos", disse o vice-governador Pham Tien Dung.

O Sr. Dung afirmou que, nos próximos tempos, o setor bancário dará mais atenção à abertura de contas comerciais, a fim de garantir a autenticação do representante legal da empresa. Ao realizar transações comerciais, se a transação for de grande valor, será necessária uma assinatura para identificar o responsável, garantindo que, em caso de problemas, o signatário possa ser rastreado.

Ao mesmo tempo, o vice-governador Pham Tien Dung também solicitou coordenação com outros ministérios e agências, visto que as empresas são licenciadas pelas autoridades competentes. Se a situação de não ser possível identificar o proprietário da empresa, não apenas no setor bancário, mas em todos os setores, a fraude continuará a ocorrer.

A maioria dos bancos está aplicando a tecnologia de autenticação biométrica eKYC para identificar contas e verificar identidades de clientes, evitando assim o risco de fraude, falsificação e falsificação de informações.

No entanto, atualmente há uma situação em que criminosos de alta tecnologia usam truques para "contornar" a autenticação biométrica, como usar contas comerciais ou usar plataformas como o Facebook para "prender" clientes.

De acordo com o Sr. Nguyen Viet Ha, Diretor de Planejamento de Segurança da Informação do Techcombank , o banco está trabalhando proativamente com empresas de TI, auditores e parceiros de negócios para equipar estruturas de avaliação para detectar riscos precocemente, fornecendo assim soluções para proteger as informações dos clientes e autenticar melhor a segurança.

“Se não coletarmos continuamente informações sobre os problemas que os clientes estão enfrentando e não tomarmos medidas para garantir a segurança dos clientes, é muito provável que hackers se aproveitem disso para cometer fraudes, golpes e ataques financeiros. Portanto, o Techcombank também está aplicando outras tecnologias e medidas para gerenciar os dados dos clientes e garantir o acesso seguro”, compartilhou o Sr. Nguyen Viet Ha.

A aplicação de inteligência artificial (IA) tornou-se uma tendência proeminente para empresas em todo o mundo, em particular para o setor bancário. De acordo com o Sr. Nguyen Quoc Hung, vice-presidente e secretário-geral da Associação Bancária do Vietnã, 85% dos bancos estabeleceram uma estratégia de aplicação de IA na construção de novos produtos e serviços, e mais de 59% dos funcionários utilizam IA em suas operações diárias.

Espera-se que os gastos dos bancos com IA Generativa (GenAI) aumentem para US$ 85 bilhões até 2030, ante US$ 6 bilhões em 2024, representando um aumento de mais de 1.400% nos investimentos. Essa forte tendência de investimento demonstra claramente a mudança do sistema bancário tradicional (digital banking) para o sistema bancário baseado em IA.