Na Conferência e Exposição Smart Banking 2024, o vice-governador do Banco Central do Vietnã, Pham Tien Dung, afirmou que a taxa de digitalização do setor bancário é muito alta e apresenta forte crescimento, desempenhando um papel de conexão com outros setores e indústrias da economia. O setor bancário já está conectado e integrado com dados do Ministério da Segurança Pública , telecomunicações, entre outros.

No entanto, o vice-governador afirmou que a integração com muitas unidades também acarreta riscos relacionados à segurança e à interrupção operacional.

Embora os dados de 38 milhões de contas bancárias tenham sido limpos, o número de casos de fraude contra clientes individuais diminuiu significativamente desde a implementação da Decisão 2345/QD-NHNN e da Circular 17/2024/TT-NHNN. No entanto, o vice-governador afirmou que não existe uma medida radical e perfeita.

Segundo relatos de instituições de crédito, após a implementação da autenticação biométrica, o número de casos de fraude diminuiu 50% em comparação com o período anterior”, afirmou o vice-governador do Banco Estatal do Vietnã (SBV), Dao Minh Tu, em meados de outubro.

“A Decisão 2345 e a Circular 17 tornaram mais rigorosa a abertura de contas pessoais para clientes individuais. No entanto, desde então, tem havido casos de burla às normas através da abertura de contas empresariais e da não utilização da autenticação biométrica para fins fraudulentos”, afirmou o Vice-Governador Pham Tien Dung.

O Sr. Dung afirmou que, em breve, o setor bancário dará mais atenção à abertura de contas empresariais, a fim de garantir a autenticação do representante legal da empresa. Ao realizar transações comerciais, especialmente se o valor for elevado, será necessária uma assinatura para identificar o responsável, assegurando que, em caso de problemas, o signatário possa ser localizado.

Ao mesmo tempo, o vice-governador Pham Tien Dung também solicitou a coordenação com outros ministérios e agências, visto que as empresas são licenciadas por autoridades competentes. Se a situação de não ser possível identificar o proprietário da empresa persistir, não apenas no setor bancário, mas em todos os setores, as fraudes continuarão a ocorrer.

A maioria dos bancos está aplicando a tecnologia de autenticação biométrica eKYC para identificar contas e verificar a identidade dos clientes, prevenindo assim o risco de fraude, falsificação e adulteração de informações.

No entanto, existe atualmente uma situação em que criminosos de alta tecnologia usam truques para "burlar" a autenticação biométrica, como usar contas comerciais ou plataformas como o Facebook para "flagrar" clientes.

Segundo o Sr. Nguyen Viet Ha, Diretor de Planejamento de Segurança da Informação do Techcombank , o banco está trabalhando proativamente com empresas de TI, auditores e parceiros de negócios para equipar estruturas de avaliação que permitam detectar riscos precocemente, oferecendo assim soluções para proteger as informações dos clientes e aprimorar a autenticação.

“Se não coletarmos continuamente informações sobre os problemas que os clientes enfrentam e não tomarmos medidas para garantir a segurança deles, é muito provável que hackers se aproveitem disso para cometer fraudes, golpes e ataques financeiros. Portanto, o Techcombank também está aplicando outras tecnologias e medidas para gerenciar os dados dos clientes e garantir o acesso seguro”, compartilhou o Sr. Nguyen Viet Ha.

A aplicação da inteligência artificial (IA) tornou-se uma tendência proeminente para empresas em todo o mundo, em geral, e para o setor bancário, em particular. De acordo com o Sr. Nguyen Quoc Hung, Vice-Presidente e Secretário-Geral da Associação Bancária, 85% dos bancos estabeleceram uma estratégia de aplicação de IA no desenvolvimento de novos produtos e serviços, e mais de 59% dos funcionários utilizam IA em suas operações diárias.

Prevê-se que os gastos dos bancos em Inteligência Artificial Generativa (GenAI) aumentem para US$ 85 bilhões até 2030, ante US$ 6 bilhões em 2024, representando um aumento de mais de 1.400% no investimento. Essa forte tendência de investimento demonstra claramente a transição do modelo bancário tradicional para o modelo bancário digital e, posteriormente, para o modelo bancário baseado em Inteligência Artificial.