Faltando apenas alguns meses para o Ano Novo Lunar de 2025, a Vietnam Airlines e as autoridades registraram diversos casos em que sites, organizações e indivíduos que se dizem agentes da companhia aérea lançaram golpes e esquemas sofisticados para vender passagens aéreas baratas para o Ano Novo Lunar de 2025, enganando os clientes.
Especificamente, alguns sites têm nomes de domínio semelhantes, o que pode facilmente confundir os clientes, como: vietnamairslines.com; vietnamaairlines.com; vietnamairlinesvn.com; vemaybayvietnam.com.
Esses sites têm o mesmo nome de endereço, interface, cor e design de logotipo que o site oficial da VNA, sendo difícil distingui-los do site oficial da Vietnam Airlines (https://www.vietnamairlines.com).
Os indivíduos se fizeram passar por outras pessoas e venderam passagens aéreas para o Tet At Ty 2025 com o objetivo de aplicar um golpe.
O método mencionado acima geralmente consiste em se passar por um agente de bilhetes de nível 1 da Vietnam Airlines. Quando os clientes concluem os procedimentos para comprar passagens aéreas, recebem um código de reserva como garantia e um aviso para pagar imediatamente ou a passagem será cancelada. Após receber o dinheiro, o golpista não emite a passagem e corta o contato.
As transações são feitas online; após o pagamento, os clientes recebem apenas um código de reserva, mas o agente não emite os bilhetes.
Como o código de reserva ainda não foi emitido para a passagem aérea, ela será cancelada automaticamente após algum tempo, e o cliente só ficará sabendo disso quando chegar ao aeroporto para fazer o check-in.
Além disso, algumas empresas enviam e-mails ou mensagens de texto informando os clientes de que eles "ganharam" um prêmio ou receberam um desconto em uma passagem aérea.
Quando os clientes acessam o link fornecido e disponibilizam informações, o golpista rouba dados de cartão de crédito ou solicita pagamento. Além desse método, muitos golpistas, após receberem o dinheiro dos clientes, ainda emitem os ingressos, mas depois os reembolsam (cobrando uma taxa de reembolso) e ficam com a maior parte do valor pago pelo comprador.
Diante desse truque sofisticado, o Departamento de Segurança da Informação ( Ministério da Informação e Comunicações ) recomenda que as pessoas que precisam reservar passagens aéreas, passagens de trem, etc., façam as transações pelo site oficial, aplicativo móvel ou diretamente na bilheteria e com um agente autorizado da companhia aérea.
Os clientes que compram passagens aéreas no site devem prestar atenção especial ao acessar o endereço oficial correto da companhia aérea ou entrar em contato diretamente com a central de atendimento caso precisem de respostas ou suporte direto relacionado à reserva e compra de passagens.
Se você receber ofertas de passagens aéreas muito baratas em comparação com as informações da companhia aérea, não se apresse em reservar as passagens. Verifique novamente, pois pode ser um golpe aplicado por golpistas. Não acesse links suspeitos nem baixe aplicativos de origem desconhecida para evitar que seu dispositivo seja invadido e seus dados sejam roubados.
Em caso de suspeita de ter sido vítima de um golpe, as pessoas devem comunicar imediatamente às autoridades ou através do Sistema de Alerta de Segurança da Informação do Vietname (canhbao.khonggianmang.vn) para obterem apoio, resolução e prevenção atempados.
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