Requisitos urgentes para o desenvolvimento do turismo sustentável.

VHO - A construção de uma plataforma unificada, moderna e integrada de mapas digitais de turismo, que abranja múltiplos dados, está se tornando uma necessidade urgente para o Vietnã desenvolver o turismo sustentável e aprimorar a capacidade de gestão de destinos no novo período.

Mapa 3D do Turismo da Cidade de Ho Chi Minh

Dados de viagens distribuídos: o maior desafio do setor

Na fase em que o Vietname entra no processo abrangente de transformação digital, a Resolução 57-NQ/TW do Politburo estabelece um requisito estratégico: até 2030, as atividades de gestão estatal devem ser operadas num ambiente digital, com ligações perfeitas baseadas num "sistema de dados correto, suficiente, limpo e em tempo real".

Esta não é apenas uma orientação geral para a administração pública, mas também um imperativo transformador para a indústria do turismo – um setor que depende fortemente de dados, experiências e interações em tempo real.

Nesse cenário de transformação digital, a plataforma de mapas turísticos digitais ocupa uma posição central. Trata-se de um componente importante do ecossistema do turismo inteligente, onde os dados são integrados, padronizados e visualizados para servir à gestão, operação, previsão e planejamento de políticas. Contudo, a realidade mostra que o Vietnã enfrenta muitos obstáculos.

Na prática, os dados turísticos existem atualmente em um modelo "faça você mesmo": cada localidade cria seu próprio software de gestão, cada empresa desenvolve seu próprio sistema e cada unidade opera de acordo com diferentes critérios, estruturas e métodos de apresentação.

O vice-diretor da Administração Nacional de Turismo do Vietnã, Pham Van Thuy, afirmou que essa é uma realidade que precisa ser admitida francamente: "Os dados turísticos do Vietnã estão atualmente dispersos, carentes de padronização e de sincronização entre o governo central, as localidades e as empresas."

Essa fragmentação dificulta que as agências de gestão tenham uma visão geral das atividades turísticas; os destinos carecem de ferramentas para monitorar a capacidade, o fluxo de visitantes e as condições ambientais; e as empresas têm dificuldade em acessar fontes de dados compartilhadas para aprimorar produtos e otimizar as experiências dos turistas.

Muitos mapas digitais locais servem apenas como ferramentas promocionais, carecendo de dados administrativos, conectividade regional e capacidade de integração. Muitos produtos sequer refletem os elementos essenciais do turismo sustentável, desde o fluxo de visitantes até os alertas ambientais e os impactos sociais.

No contexto da Resolução 57-NQ/TW, que exige que todas as atividades de gestão estatal operem em um ambiente digital, essa estrutura de dados fragmentada representa um grande obstáculo ao progresso da indústria do turismo.

Os mapas digitais são uma infraestrutura digital que ajuda a gerenciar destinos.

Mapa turístico digital - uma ferramenta administrativa, não apenas um aplicativo para apresentar destinos.

As experiências compartilhadas por diversas localidades e especialistas revelaram uma percepção comum: os mapas turísticos digitais não são apenas mapas de navegação. São infraestruturas digitais que auxiliam na gestão de destinos, apoiando a previsão, o monitoramento e a formulação de políticas.

O vice-chefe do Departamento de Turismo da Administração Nacional de Turismo do Vietnã, Hoang Hoa Quan, enfatizou os requisitos essenciais de uma plataforma sustentável: "Para ser sustentável, o mapa deve integrar dados de gestão de destinos e controlar o problema da sobrecarga de destinos."

Ele também acredita que todo processo deve partir de dados originais, ser padronizado e implementado de forma consistente: "Devemos garantir padrões de dados, desenvolver a partir de dados originais até as localidades; identificar claramente os sujeitos no processo de atualização de informações e dados".

Este parecer levanta uma exigência importante: os mapas digitais não podem ser desenvolvidos de acordo com tendências ou projetos de curto prazo. Devem tornar-se uma plataforma de longo prazo, operando com base num conjunto unificado de normas de dados, garantindo um fluxo contínuo de informação entre o governo central, as autoridades locais e as empresas.

Do ponto de vista local, o vice-diretor do Departamento de Turismo de Hanói, Nguyen Tran Quang, fez um alerta muito claro: “Se não houver uniformidade na plataforma, os dados não poderão ser interconectados… Portanto, é necessário construir dados compartilhados e integrar diversas ferramentas.”

Entretanto, o representante do Ministério da Ciência e Tecnologia, Sr. Hoang Son, analisou o problema a longo prazo ao propor que os mapas digitais integrem densidade de tráfego, dados de baixa visibilidade, dados de tráfego inteligentes e inteligência artificial – fatores que moldarão a experiência de viagem em um futuro próximo.

Essas opiniões demonstram que o mapa turístico digital do Vietnã precisa ir além do escopo da promoção e se tornar uma plataforma para sintetizar dados espaciais, econômicos, sociais e ambientais, a serviço do desenvolvimento sustentável.

A transformação digital no turismo está sendo promovida.

Orientações e soluções para a criação de uma plataforma nacional de mapas digitais.

A partir da análise acima, é possível identificar grupos de soluções obrigatórias para o Vietname construir uma plataforma moderna de mapas turísticos digitais, em consonância com o espírito da Resolução 57-NQ/TW e da Resolução 82/NQ-CP.

Para construir uma plataforma moderna de mapas turísticos digitais, a primeira solução importante é padronizar os dados e formar um sistema de dados mestre para toda a indústria.

Isso exige que o Vietnã publique em breve um conjunto unificado de padrões de dados turísticos em todo o país, garantindo que todas as informações sejam digitalizadas na mesma estrutura, com a capacidade de se conectar e compartilhar.

Os requisitos da Resolução 57-NQ/TW sobre “dados corretos, suficientes, limpos e em tempo real” devem se tornar os critérios em todo o processo de coleta e operação do sistema.

Ao mesmo tempo, é necessário definir claramente a responsabilidade pela atualização de dados entre órgãos centrais, localidades e empresas, garantindo que cada entidade desempenhe seu papel na manutenção de uma fonte de dados completa e confiável, criando uma base para as operações de gestão estatal no ambiente digital.

Além da padronização de dados, o Vietnã precisa desenvolver uma plataforma unificada de mapas digitais baseada em WebGIS e MobileGIS, capaz de integrar e conectar dados em escala nacional.

O sistema deve operar como uma "estrutura de infraestrutura aberta", permitindo que qualquer software e banco de dados existentes nas áreas locais se conectem diretamente, sem a necessidade de serem construídos do zero.

Somente quando as plataformas que operam em províncias e cidades puderem se "conectar" ao sistema comum, a indústria do turismo poderá evitar a segregação tecnológica e ter uma fonte de dados consistente.

Nessa plataforma unificada, os dados que servem ao desenvolvimento sustentável precisam ser integrados de forma sistemática e contínua.

Informações como capacidade do destino, fluxos de passageiros em tempo real, condições ambientais, cultura e impacto social devem ser digitalizadas juntamente com dados inteligentes de tráfego e alertas de segurança.

No novo contexto, os mapas digitais também precisam levar em consideração as modernas camadas de dados espaciais, incluindo dados de "céu baixo", que se tornarão infraestrutura essencial para muitos modelos de turismo futuros.

Além disso, a formação de um ecossistema de tecnologia digital para o turismo é um pré-requisito. Os órgãos de gestão precisam criar um mecanismo para que as empresas participem do desenvolvimento de serviços baseados em dados abertos, incentivando, ao mesmo tempo, a aplicação de inteligência artificial em sugestões de roteiros, análise do fluxo de clientes e previsão da demanda nos destinos.

Quando a tecnologia opera na mesma plataforma de dados original, os novos produtos digitais têm a oportunidade de se disseminar e atender os turistas com mais eficácia.

É necessário padronizar os dados e formar um sistema de dados mestre para toda a indústria.

Para colocar essas orientações em prática, é necessário implantar modelos piloto em localidades com boa capacidade digital, como: Cidade de Ho Chi Minh, Hanói, Da Nang, Quang Ninh, Ninh Binh...

Os resultados dos testes devem ser avaliados de forma abrangente, de acordo com critérios de sustentabilidade, antes de serem replicados em todo o país, para garantir a viabilidade e a continuidade da próxima etapa.

Os mapas turísticos digitais só podem desempenhar plenamente seu papel quando conectados a setores relacionados. A integração de dados com o planejamento territorial, transporte, recursos ambientais ou sistemas de proteção e promoção do patrimônio cultural ajudará a construir uma visão multidimensional, abrindo a possibilidade de gerenciar destinos de forma inteligente, integrada e sustentável.

Este é também o requisito claramente declarado pelo Diretor Adjunto Pham Van Thuy: "É necessária uma estreita coordenação com as localidades, os dados padrão são digitalizados e as bases de dados são conectadas aos setores e unidades relevantes."

A plataforma de mapas turísticos digitais não serve apenas aos turistas, não apoia apenas as empresas e não é apenas uma ferramenta de gestão.

Trata-se da infraestrutura digital nacional para o desenvolvimento do turismo sustentável, onde todos os dados são coletados, processados ​​e operados em tempo real; onde políticas, governança e serviços são planejados com base em dados abertos, transparentes e padronizados.

Quando o sistema de dados turísticos for padronizado, interconectado e dinâmico, a indústria do turismo vietnamita poderá operar no verdadeiro espírito da Resolução 57-NQ/TW, inaugurando um período de desenvolvimento inteligente e sustentável e de integração mais profunda no fluxo turístico mundial.

Fonte: https://baovanhoa.vn/du-lich/yeu-cau-cap-bach-de-phat-trien-du-lich-ben-vung-185153.html