3,2 milioane de clienți și-au crescut consumul de energie electrică cu 30% sau mai mult.

În dimineața zilei de 9 septembrie, la o conferință de presă organizată de Departamentul Central de Propagandă și Mobilizare în Masă din Hanoi, Grupul de Electricitate din Vietnam (EVN) a prezentat un raport care clarifică situația facturilor mari la electricitate din august 2025 în multe localități, în special în regiunile Nord și Centru.

Oficialii din domeniul energiei electrice au vizitat gospodăriile pentru a explica motivul creșterii facturilor la energie electrică în august 2025.

Conform EVN, rezultatele analizei datelor arată că aproximativ 3,2 milioane de clienți au înregistrat o creștere a consumului de energie electrică de 30% sau mai mult față de iulie 2025, reprezentând aproape 10% din numărul total de clienți la nivel național.

Principala cauză a fost identificată ca fiind vremea caniculară intensă și prelungită de la începutul lunii august, care a dus la o creștere bruscă a cererii de energie electrică a gospodăriilor. În special, pe 4 august, consumul de energie electrică în Nord a atins un nivel record.

Pe lângă revizuirea facturilor, companiile de energie electrică și-au intensificat eforturile de a ghida clienții în utilizarea aplicațiilor electronice și a liniilor telefonice de asistență pentru clienți pentru a monitoriza consumul de energie electrică. Cu toate acestea, EVN recunoaște că, din cauza numărului extrem de mare de apeluri din timpul perioadelor caniculare, mulți clienți nu au putut fi conectați și nu au putut primi asistență la timp.

În raportul său, EVN a declarat că numai în august 2025, Centrul de Apeluri pentru Clienți din Regiunea Nordică a primit 171.723 de apeluri, dintre care 150.387 au fost răspunse cu succes, atingând o rată de succes de 87,58%. Apelurile au fost concentrate în perioadele de vârf cu vreme caniculară, provocând o supraîncărcare localizată a centrului de apeluri.

EVN a adăugat, de asemenea, că aproximativ 500 de postări care reflectă facturile mari la energie electrică au apărut pe rețelele de socializare. În urma investigațiilor, s-a constatat că o parte din conținut era neverificat, duplicat sau neadevărat, ceea ce a cauzat neînțelegeri și a crescut presiunea publică. Companiile de electricitate au contactat în mod proactiv fiecare caz individual pentru a verifica și a explica clar consumul de energie electrică și metodele de facturare.

ÎNGER

Sursă: https://www.sggp.org.vn/32-trieu-khach-hang-tang-muc-tieu-thu-dien-tu-30-tro-len-post812258.html