3,2 milioane de clienți și-au mărit consumul de energie electrică cu 30% sau mai mult

În dimineața zilei de 9 septembrie, la o conferință de presă organizată de Comisia Centrală pentru Propagandă și Educație la Hanoi, Vietnam Electricity (EVN) a relatat despre situația facturilor mari la electricitate în august 2025 în multe localități, în special în regiunile de Nord și Centru.

Oficialii din domeniul energiei electrice vizitează gospodăriile pentru a explica motivul creșterii facturilor la energie electrică în august 2025

Conform EVN, rezultatele analizei datelor arată că aproximativ 3,2 milioane de clienți au o creștere a consumului de energie electrică cu 30% sau mai mult față de iulie 2025, reprezentând aproape 10% din numărul total de clienți la nivel național.

Cauza principală a fost stabilită a fi căldura intensă care a durat mai multe zile la începutul lunii august, ducând la o creștere bruscă a cererii de energie electrică. În special, pe 4 august, consumul de energie electrică în Nord a atins un nivel record.

Pe lângă verificarea facturilor, companiile de electricitate au intensificat îndrumările pentru clienți privind utilizarea aplicațiilor electronice și a centrelor de asistență clienți pentru a monitoriza consumul de energie electrică. Cu toate acestea, EVN a recunoscut că, din cauza numărului mare de apeluri din zilele extrem de caniculare, mulți clienți nu au putut fi conectați și asistenți în timp util.

În raport, EVN a precizat că numai în august 2025, Centrul de Apeluri pentru Clienți Northern a primit 171.723 de apeluri, dintre care 150.387 au fost răspunse cu succes, ajungând la o rată de 87,58%. Apelurile au fost concentrate în zilele caniculare, ceea ce a dus la supraîncărcarea centrului de apeluri la nivel local.

EVN a informat, de asemenea, că pe rețelele de socializare au existat aproximativ 500 de postări care reflectă creșterea facturilor la energie electrică. În urma inspecției, o parte din conținut era neverificată, duplicată sau neadevărată, ceea ce a cauzat neînțelegeri și a sporit presiunea publică. Companiile de electricitate au contactat în mod proactiv fiecare caz specific pentru a verifica și a explica clar producția de energie electrică și metoda de calcul a facturii.

ÎNGER

Sursă: https://www.sggp.org.vn/32-trieu-khach-hang-tang-muc-tieu-thu-dien-tu-30-tro-len-post812258.html