99% din Generația Z au încredere în inteligența artificială atunci când își planifică călătoriile.

Conform sondajului, până la 99% din Generația Z utilizează inteligența artificială în faza de pregătire a călătoriilor lor – de la cercetarea destinațiilor și primirea de sugestii personalizate până la determinarea orelor de plecare potrivite. În mod notabil, un procent similar continuă să utilizeze inteligența artificială chiar și după sosirea la destinație, în principal pentru a ajuta la traducerea limbilor străine, semnalizare, meniuri sau interacțiunea cu localnicii (53%), precum și pentru a afla mai multe despre atracțiile turistice (47%).

După ce își termină călătoriile, 96% din Generația Z continuă să folosească inteligența artificială, în principal pentru inspirație pentru viitoarele călătorii sau pentru a scrie recenzii ale experiențelor.

„Inteligenta artificială schimbă modul în care tânăra generație călătorește – de la planificarea călătoriilor la bucuria acestora. Ne așteptăm ca această tehnologie să continue să inspire și să sporească încrederea Generației Z în călătoriile viitoare”, a declarat Branavan Aruljothi, director de țară al Booking.com în Vietnam.

Adoptarea și aplicarea rapidă a inteligenței artificiale în călătorii de către Generația Z provine din legătura lor profundă cu această tehnologie în viața de zi cu zi. Rapoartele arată că 75% din Generația Z utilizează zilnic motoare de căutare integrate cu inteligență artificială, 66% utilizează în mod regulat conținut generat de inteligență artificială, cum ar fi ChatGPT și Gemini, 59% primesc recomandări inteligente de la Netflix și Spotify și 70% interacționează cu dispozitive inteligente acasă.

În ciuda deschiderii lor față de tehnologie, Generația Z încă dă dovadă de prudență. Aproximativ 93% și-au exprimat îngrijorări legate de confidențialitatea datelor, riscul ca inteligența artificială să înlocuiască locurile de muncă și potențialul de prejudecăți în experiențele de călătorie. Acest lucru indică faptul că nu sunt doar utilizatori activi, ci solicită și transparență și corectitudine din partea furnizorilor de servicii.

Sondajul a fost realizat pe un eșantion de peste 37.000 de persoane din 33 de piețe, inclusiv 1.004 participanți vietnamezi. Aceste constatări confirmă în continuare rolul tot mai mare al inteligenței artificiale în industria turismului, mai ales că Generația Z modelează noi tendințe în materie de experiențe: personalizate, fără întreruperi și centrate pe inspirație.

MAI AN

Sursă: https://www.sggp.org.vn/99-gen-z-tin-tuong-ai-khi-lap-ke-hoach-du-lich-post812537.html