99% din Generația Z au încredere în inteligența artificială atunci când își planifică călătoriile

Inteligența artificială (IA) devine un „asistent” indispensabil în călătoria Generației Z. Acesta este un rezultat remarcabil, conform celui mai recent raport publicat de Booking.com.

99% din Generația Z au încredere în inteligența artificială atunci când își planifică călătoriile

Conform sondajului, până la 99% din Generația Z utilizează inteligența artificială în etapa de pregătire a unei călătorii – de la cercetarea destinațiilor, primirea de recomandări personalizate până la determinarea orei potrivite de plecare. În mod notabil, o proporție similară continuă să utilizeze inteligența artificială chiar și după sosirea la destinație, în principal pentru a sprijini traducerea limbilor străine, semnalizarea, meniurile sau interacțiunea cu localnicii (53%), precum și pentru a afla mai multe despre atracțiile turistice (47%).

După ce se termină călătoria, 96% din Generația Z continuă să folosească inteligența artificială, în principal pentru a se inspira pentru următoarea călătorie sau pentru a scrie o recenzie a experienței lor.

„Inteligența artificială schimbă modul în care milenialii călătoresc – de la planificarea călătoriilor la savurarea acestora. Ne așteptăm ca această tehnologie să continue să inspire și să împuternicească Generația Z să își facă viitoarele călătorii”, a declarat Branavan Aruljothi, Country Manager al Booking.com în Vietnam.

Adoptarea și aplicarea rapidă a inteligenței artificiale (IA) în călătorii de către Generația Z provine din implicarea lor profundă cu această tehnologie în viața de zi cu zi. Raportul arată că 75% din Generația Z utilizează motoare de căutare integrate cu IA în fiecare zi, 66% utilizează în mod regulat IA generativă, cum ar fi ChatGPT, Gemini, 59% primesc recomandări inteligente de la Netflix, Spotify și 70% interacționează cu dispozitive inteligente acasă.

În ciuda deschiderii lor față de tehnologie, Generația Z încă dă dovadă de prudență. Aproximativ 93% și-au exprimat îngrijorări legate de confidențialitatea datelor, riscul ca inteligența artificială să înlocuiască locuri de muncă și potențialul de prejudecăți în experiențele de călătorie. Acest lucru arată că nu sunt doar utilizatori activi, ci solicită și transparență și corectitudine din partea furnizorilor de servicii.

Sondajul a fost realizat pe un eșantion de peste 37.000 de persoane din 33 de piețe, inclusiv 1.004 participanți vietnamezi. Aceste constatări continuă să confirme rolul tot mai mare al inteligenței artificiale în industria turismului, mai ales că Generația Z modelează noi tendințe în materie de experiențe: personalizate, fluide și inspirate.

MAI AN

Sursă: https://www.sggp.org.vn/99-gen-z-tin-tuong-ai-khi-lap-ke-hoach-du-lich-post812537.html