Pe 17 februarie, Departamentul de Sănătate al provinciei Dong Thap a organizat un dialog între familia pacientului și conducerea Spitalului General Dong Thap, în urma plângerilor publice legate de faptul că agenții de pază îngreunează utilizarea liftului și de faptul că medicul de gardă este „nepăsător”, provocând indignare publică.
Dl. Nguyen Hoang Viet - director adjunct al Spitalului General Dong Thap - și-a asumat responsabilitatea pentru incapacitatea medicului de gardă de a comunica în mod armonios cu rudele pacientului, ceea ce a dus la indignare generală pe rețelele de socializare. - Foto: DANG TUYET
Frustrat de programul fix de funcționare al liftului spitalului.
Conform informațiilor de la Spitalul General Dong Thap, în dimineața zilei de 18 ianuarie, departamentul general de urgență a primit-o pe doamna NTT (72 de ani, domiciliată în comuna Tan Thuan Tay, orașul Cao La Vinh, provincia Dong Thap). După ce a fost supusă testelor clinice efectuate de medicii din departamentul de urgență, pacienta a fost transferată la departamentul general de medicină internă pentru tratament suplimentar.
Au fost efectuate apoi teste suplimentare, cum ar fi biochimia sângelui și analiza electroliților, care au dus la diagnosticarea gastritei induse medicamentos și a sindromului Cushing.
În timp ce o îngrijeau pe doamna T., domnul Nguyen Van Nhiep și domnul Nguyen Huu Nghia au urcat și au coborât în lift pentru a cumpăra lapte, dar au fost împiedicați de agenții de pază ai spitalului, care au susținut că se aflau în afara orelor de program permise pentru utilizarea liftului.
Dl. Nghia și dl. Nhiep și-au folosit conturile de socializare pentru a posta un videoclip de peste 2 minute, care reflectă situația din 24 ianuarie, în care au fost hărțuiți de agenții de pază ai spitalului, care au acționat rigid și le-au îngreunat lucrurile îngrijitorilor lor.
Până pe 25 ianuarie, starea doamnei T. se înrăutățise. Domnul Nhiep s-a întâlnit cu medicul de gardă pentru a se informa despre situație și a solicita teste suplimentare neacoperite de asigurarea de sănătate pentru a îmbunătăți starea doamnei T.
În timpul consultației, medicul de gardă nu a acceptat solicitările domnului Nhiep, dar nu a reușit să explice clar motivele și a manifestat o atitudine nepotrivită, provocând suferință familiei.
Ulterior, domnul Nhiep a solicitat transferul la un alt spital, dar și acesta a fost respins, deoarece nu era vorba de o urgență. Drept urmare, domnul Nhiep a cerut să-l ducă pe pacient acasă, iar doamna T. a decedat la scurt timp după aceea.
Dl. Nguyen Hoang Viet - reprezentant al spitalului - explică și discută cu dl. Nguyen Huu Nghia (în cămașă roșie) și dl. Nguyen Van Nhiep (așezat al treilea din stânga) - Foto: DANG TUYET
Dl. Nguyen Hoang Viet, director adjunct al Spitalului General Dong Thap, a declarat că, pe 24 ianuarie, recunoscând că reglementările privind utilizarea lifturilor erau incomode pentru îngrijitori care intrau și ieșeau pe neașteptate din secții, conducerea spitalului a emis un document către toate departamentele pentru a crea cele mai favorabile condiții pentru ca pacienții și rudele acestora să intre și să iasă pe neașteptate din secții, prin emiterea de „carduri de acces neașteptat în secții” pentru ca îngrijitorii să părăsească secțiile în afara orelor de program fixe.
„Medicul a urmat protocolul de tratament corect și a monitorizat progresul pacientului. Cu toate acestea, din cauza lipsei de consens în comunicarea dintre medicul de gardă și familia pacientului, responsabilitatea revine medicului de gardă din spital”, a declarat dl Viet.
Dl. Doan Tan Buu - Directorul Departamentului de Sănătate al provinciei Dong Thap - analizează rezultatele testelor pacientului T., explicând în același timp progresul tratamentului monitorizat de medicii de la Spitalul General Dong Thap - Foto: DANG TUYET
Doctorului i-a lipsit o explicație atentă.
Dl. Doan Tan Buu, directorul Departamentului de Sănătate al provinciei Dong Thap, a declarat că, în urma analizării dosarelor medicale, pacientul avea numeroase boli preexistente, afectate de efectele secundare ale medicamentelor, rezultând în insuficiență suprarenală, reflux gastroesofagian și numeroase boli interne cronice.
„În ceea ce privește testul electrolitic (care este, de asemenea, un test de sânge pentru a verifica deficiențele de electroliți din sânge), spitalul l-a efectuat de trei ori. În plus, au fost efectuate toate testele legate de celule sanguine, biochimie, radiografii, ecografie și electrocardiogramă.”
„Faptul că medicii se bazează pe teste pentru monitorizarea pacienților este, de asemenea, în conformitate cu reglementările. Nu se pune problema economisirii costurilor de testare în detrimentul pacienților”, a declarat dl. Buu.
Totuși, potrivit domnului Buu, este de înțeles că familia pacientului solicită mai multe teste; nu este nimic în neregulă cu mentalitatea că, chiar dacă costă bani, este acceptabil.
Totuși, perspectiva medicului trebuie să fie exemplară; o rețetă medicală înregistrată în dosarul medical al pacientului trebuie să fie corectă, responsabilă și în concordanță cu progresul tratamentului. Medicul trebuie să fi luat în considerare toți factorii, să nu facă o greșeală.
Responsabilitatea aici revine medicului pentru că nu a oferit o explicație detaliată și plină de compasiune familiei pacientului în timp ce acesta era oarecum agitat.
Medicii sunt obligați să ofere educație și consiliere în domeniul sănătății, astfel încât fiecare membru al familiei să poată coopera în îngrijirea pacientului, să înțeleagă starea pacientului și să o explice rudelor.
„Îmi cer scuze familiei, reprezentată de domnul Nhiep și domnul Nghia, pentru incidentul nefericit. Nu ne-am uitat responsabilitățile ca profesioniști din domeniul medical, dar o neînțelegere în timpul procesului de comunicare a dus la această neînțelegere și resentimente”, a declarat domnul Buu.
Sursă: https://tuoitre.vn/chan-chinh-bac-si-thieu-an-can-voi-benh-nhan-20250217142404557.htm
Comentariu (0)