Aplicarea tehnologiei informației contribuie la scurtarea timpului și la reducerea birocrației în gestionarea procedurilor administrative, promovând dezvoltarea unui guvern digital - Foto: VGP/Thu Giang
Tehnologia informației își afirmă din ce în ce mai mult rolul de fundament central în procesul de transformare a modelului național de guvernare, devenind o forță motrice importantă pentru construirea unui guvern digital, vizând o administrație modernă, transparentă și orientată spre servicii pentru cetățeni și companii.
În contextul puternicei transformări digitale globale, Vietnamul s-a străduit să accelereze aplicarea tehnologiei informației în managementul statului și furnizarea serviciilor publice, schimbând treptat metodele de operare ale aparatului administrativ către o abordare centrată pe oameni.
Reduceți timpul de procesare și birocrația.
De-a lungul anilor, dezvoltarea guvernării digitale a obținut numeroase rezultate pozitive, creând o transformare clară în reforma procedurilor administrative. Multe servicii publice care anterior necesitau ca cetățenii să călătorească de mai multe ori, să depună documente pe hârtie și să aștepte zile sau săptămâni sunt acum furnizate online, scurtând semnificativ timpul de procesare.
Permiterea cetățenilor și a întreprinderilor să interacționeze cu agențiile guvernamentale „oricând, oriunde” prin intermediul mediului digital nu numai că îmbunătățește eficiența managementului, dar contribuie și la reducerea costurilor sociale, la creșterea transparenței și la sporirea satisfacției cetățenilor.
În ultima perioadă, ministerele, sectoarele și localitățile s-au concentrat pe investițiile în dezvoltarea infrastructurii tehnologiei informației, construirea de platforme comune și promovarea exploatării datelor în deservirea managementului și administrării.
Unul dintre progresele semnificative este formarea și operarea depozitelor de date partajate și a Platformei Naționale de Integrare și Partajare a Datelor (NDXP). Prin conectarea și interoperabilitatea datelor între sisteme, problema „fragmentării informațiilor” este depășită treptat, facilitând o procesare mai rapidă și mai precisă a procedurilor administrative.
În plus, soluțiile electronice de identificare și autentificare, facturile electronice și semnăturile digitale au devenit disponibile pe scară largă, reducând semnificativ utilizarea documentelor și înregistrărilor tradiționale pe hârtie în tranzacțiile dintre cetățeni, companii și agenții guvernamentale.
În practică, datorită aplicării tehnologiei informației, multe proceduri administrative care anterior durau 3-7 zile pot fi acum rezolvate în doar câteva ore sau chiar în întregime online.
Aceasta este o dovadă clară a eficacității tranziției de la e-guvernare la guvernare digitală, în care tehnologia nu numai că susține, ci devine și „coloana vertebrală” a managementului statului.
Standardizarea infrastructurii și promovarea partajării datelor.
Un punct culminant al acestui proces este implementarea identificării digitale a cetățenilor prin intermediul aplicației VNeID. Sistemul de identificare digitală a creat o platformă pentru interconectarea datelor despre populație cu multe sectoare importante, cum ar fi fiscalitatea, asigurările, asistența medicală , transporturile și alte servicii esențiale.
Sistematizarea și utilizarea eficientă a datelor despre populație nu numai că ajută la reducerea duplicării informațiilor și la minimizarea birocrației pentru cetățeni, dar sprijină și agențiile de management statal în analiza datelor în timp real, îmbunătățind astfel calitatea prognozelor și a procesului decizional.
În același timp, noi tehnologii precum inteligența artificială (IA), blockchain-ul și cloud computing-ul sunt treptat cercetate și aplicate în operațiunile agențiilor guvernamentale.
Inteligența artificială este utilizată pentru a automatiza procesul de primire și procesare a documentelor, clasificarea textelor, detectarea erorilor în gestionarea procedurilor și analizarea satisfacției cetățenilor față de serviciile publice. Acest lucru nu numai că reduce volumul de muncă pentru oficiali și funcționari publici, dar sporește și obiectivitatea și eficiența în gestionarea activității.
Tehnologia blockchain este testată și în mai multe domenii, cum ar fi gestionarea terenurilor, trasabilitatea înregistrărilor și asigurarea transparenței și integrității datelor.
Între timp, cloud computing-ul permite agențiilor guvernamentale să optimizeze costurile investițiilor în infrastructură, să crească scalabilitatea sistemului și să îmbunătățească securitatea datelor în contextul unor volume tot mai mari de informații.
Cercetarea, dezvoltarea și aplicarea tehnologiei informației nu numai că vizează îmbunătățirea calității serviciilor publice, ci joacă și un rol crucial în formarea unui ecosistem național de date.
Ministerele și agențiile guvernamentale deschid treptat datele conform unei foi de parcurs adecvate, creând condiții pentru ca întreprinderile să exploateze și să dezvolte noi produse și servicii, promovând astfel economia digitală și inovația. Datele deschise, dacă sunt gestionate și exploatate eficient, vor deveni o resursă importantă pentru dezvoltarea socio-economică în perioada următoare.
În special, perfecționarea instituțiilor și politicilor este considerată un factor cheie în asigurarea dezvoltării durabile a tehnologiei informației. Adoptarea Legii privind protecția datelor cu caracter personal, a Legii privind tranzacțiile electronice modificate și a Legii privind inteligența artificială vor crea un cadru juridic complet și clar pentru aplicarea tehnologiei în sectorul public, asigurând în același timp drepturile și interesele legitime ale cetățenilor în mediul digital.
Recent, pe 5 decembrie, Prim-ministrul a emis și Decizia 2629/QD-TTg prin care aprobă Programul de Dezvoltare a Guvernării Digitale până în 2030, concentrându-se pe construirea infrastructurii digitale, a datelor digitale, a platformelor digitale și aplicarea tehnologiilor avansate precum inteligența artificială, blockchain-ul și cloud computing-ul.
Cu toate acestea, procesul de construire a unui guvern digital se confruntă încă cu numeroase provocări. Disparitățile în capacitatea de implementare între localități, riscurile la adresa securității informațiilor, lipsa personalului IT de înaltă calitate și necesitatea integrării sistemelor la scară largă pun probleme semnificative. Dacă nu sunt abordate prompt, aceste provocări ar putea afecta coerența și eficacitatea întregului sistem.
Pentru a depăși aceste provocări, Vietnamul trebuie să continue standardizarea infrastructurii sale IT, să promoveze în continuare partajarea datelor și interoperabilitatea între agențiile guvernamentale și să investească în construirea unui centru național de date modern.
În plus, instruirea și dezvoltarea unei echipe de funcționari publici cu competențe digitale complete pentru a îndeplini cerințele administrației digitale reprezintă o sarcină strategică și pe termen lung.
Atunci când este implementată într-o manieră sincronizată, sistematică și centrată pe oameni, tehnologia informației va continua să fie o forță motrice crucială care va aduce Vietnamul mai aproape de un model de guvernare digitală transparent și eficient, servind mai bine dezvoltării țării în era digitală.
Thu Giang
Sursă: https://baochinhphu.vn/chia-khoa-nang-cao-hieu-qua-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-thuc-day-chinh-phu-so-102251214152437178.htm
Comentariu (0)