Echipa Generației Z transformă visul unui asistent cu inteligență artificială pentru vietnamezi în realitate.

În calitate de persoană care modelează și optimizează produsele de inteligență artificială (IA) la Zalo, Le Tran Truc Van, împreună cu colegii săi, a creat produse de inteligență artificială utile pentru utilizatorii vietnamezi.

Visul unui asistent virtual pentru toți vietnamezii a fost subliniat de prim-ministrul Pham Minh Chinh , afirmând clar direcția dezvoltării inteligenței artificiale în Vietnam. Cu toate acestea, realizarea acestui lucru necesită mulți factori, nu doar tehnologia IA, ci și o platformă accesibilă pe scară largă tuturor vietnamezilor.

Scopul constant fiind de a crea produse ușor de utilizat, convenabile și ușor de utilizat pentru vietnamezi, Zalo și-a realizat visul de a construi un asistent AI pentru vietnamezi în 2025, prin lansarea unor produse precum asistentul cuprinzător de întrebări și răspunsuri Kiki Info și Asistentul Digital al Cetățeanului.

Zalo și-a realizat visul de a construi un asistent bazat pe inteligență artificială pentru vietnamezi până în 2025.

Tinerii din Generația Z dezvoltă asistenți bazați pe inteligență artificială.

Le Tran Truc Van (născută în 2000) lucrează în prezent ca specialist de produs pentru diverse produse de inteligență artificială la Zalo. În timp ce lumea urmărea „bula inteligenței artificiale”, Van și echipa sa de la Zalo au ales o abordare unică: să înceapă cu utilizatorul. Această mentalitate a fost menținută de-a lungul timpului în care a dezvoltat produse la Zalo și rămâne un principiu călăuzitor în toate produsele la care a participat.

„IA este doar o punte – sarcina sa este de a rezolva o problemă reală din viața vietnamezilor”, a spus Van.

Pentru Van, cel mai important criteriu nu este dimensiunea modelului, câte standarde poate îndeplini sau clasamentul său în topurile internaționale. Totul începe cu o singură întrebare: De ce au nevoie utilizatorii vietnamezi și poate inteligența artificială să le ușureze cu adevărat viața?

Atunci când a început dezvoltarea unor produse precum asistentul complex de întrebări și răspunsuri Kiki Info sau Asistentul Cetățeanului Digital, echipa de inginerie AI și-a dat seama că provocarea nu consta doar în optimizarea calității modelului lingvistic – fundamentul dezvoltării acestor asistenți – ci și în a face modelul util în practică, adică să poată răspunde corect, precis și fără a ghici anticipativ întrebările utilizatorilor.

În realitate, modelele lingvistice mari (LLM) sunt foarte eficiente în a răspunde la întrebări cu formă liberă, dar în domenii sensibile precum dreptul, administrația și educația , chiar și o mică eroare poate duce la consecințe majore. Prin urmare, echipa de dezvoltare a produsului Digital Citizen Assistant prioritizează întotdeauna aplicarea practică, plasând calitatea și fiabilitatea produsului la cel mai înalt nivel.

Pentru a dezvolta Asistentul Citizen Digital, echipa de produs s-a bazat pe peste 300.000 de documente juridice vietnameze reputate, verificate și actualizate continuu. Un sistem cu mai multe niveluri ajută la eliminarea răspunsurilor rău intenționate sau false, integrează un mecanism pentru citarea obligatorie a sursei și utilizează algoritmi de filtrare a zgomotului și optimizare pentru a ajuta modelul să identifice cu precizie pasajele juridice în loc să facă presupuneri.

Van Huu Quoc, inginer senior în inteligență artificială la Zalo AI, a declarat: „Atunci când se aplică LLM la produse precum Kiki Info, în special la Asistentul Digital al Cetățenilor, echipa trebuie să asigure acuratețea și fiabilitatea sistemului, deoarece acesta este un asistent care sprijină cetățenii cu proceduri administrative și întrebări juridice. Asistentul trebuie să sintetizeze informații din surse reputate, cum ar fi Portalul Național al Serviciilor Publice (dichvucong.gov.vn), și să citeze legile și procedurile relevante, ajutând utilizatorii să acceseze cu exactitate informațiile necesare.”

Dezvoltarea de produse practice bazate pe inteligență artificială este o călătorie în care „ținem o lampă pentru a ne ghida calea” - întâmpini constant obstacole și înveți constant. Deoarece în afara laboratorului, fiecare tehnologie este judecată după valoarea reală pe care o creează.

Dezvoltarea de produse cu inteligență artificială este, în esență, o călătorie de „ținere a unei lampi care să ghideze calea”.

Vietnamezii folosesc asistenți cu inteligență artificială creați de vietnamezi.

Privind în urmă la parcursul nostru de dezvoltare, ceea ce face echipa cea mai mândră nu sunt etapele tehnice sau cifrele de creștere, ci mai degrabă faptul că utilizatorii vietnamezi utilizează și sunt mulțumiți de un asistent AI dezvoltat de vietnamezi. Utilizatorii pot căuta informații despre procedurile administrative și pot primi răspunsuri precise și rapide. Utilizatorii pun întrebări precum: „Ce ar trebui să fac dacă îmi pierd documentele?”, „Voi primi indemnizație de concediere dacă îmi dau demisia?”, „Ce schimbări vor exista la impozitul pe venit în 2025?”, iar asistentul AI răspunde pentru a-i ajuta să rezolve aceste probleme imediat.

Într-o lume tehnologică în continuă schimbare, apariția acestui produs de asistență pentru cetățeni confirmă faptul că vietnamezii pot stăpâni pe deplin inteligența artificială și pot crea valoare pentru comunitatea de utilizatori vietnamezi.

Potrivit echipei de dezvoltare a produsului, următoarea fază a inteligenței artificiale nu constă în urmărirea modelelor la scară mai mare, ci în integrarea profundă a inteligenței artificiale în fiecare punct de contact al ecosistemului digital. Atunci când inteligența artificială va deveni o parte naturală a fiecărei operațiuni, procese și interacțiuni din viața vietnamezilor, atunci tehnologia se va răspândi cu adevărat. La fel ca internetul acum 20 de ani, inteligența artificială va deveni infrastructura fundamentală a societății digitale.

Călătoria echipei de dezvoltare Digital Citizen Assistant este cea mai clară dovadă că: suveranitatea inteligenței artificiale nu este o declarație, ci capacitatea de a crea produse cu adevărat utile pentru oamenii care trăiesc în propria patrie.

Echipa de dezvoltare a Asistentului Cetățean Digital.

Pentru ca tinerii de la Zalo, precum Truc Van sau Huu Quoc, să aibă oportunitatea de a dezvolta produse de inteligență artificială semnificative pentru utilizatorii vietnamezi, încrederea și responsabilizarea echipei de conducere sunt esențiale. Nguyen Truong Son, director științific la Zalo AI, a declarat: „În loc să-i inspir pur și simplu, cred că am creat un mediu în care își pot găsi inspirația. Cred că tinerii de la Zalo sunt cu toții foarte talentați și au un potențial inerent. Sarcina mea este să-i ajut să se orienteze corect, să le ofer suficiente resurse și să-i împuternicesc să experimenteze liber, să eșueze liber și să învețe liber.”

Sursă: https://znews.vn/doi-ngu-gen-z-hien-thuc-hoa-giac-mo-tro-ly-ai-cho-nguoi-viet-post1610712.html