FWD adaugă o nouă funcție pentru a ajuta clienții să citească și să înțeleagă cu ușurință contractele de asigurare

Recent, FWD Vietnam a lansat oficial funcția „adnotare instantanee a terminologiei de asigurări” pe site-ul companiei, ajutând clienții să citească și să înțeleagă mai ușor informațiile despre asigurări.

Având viziunea de a schimba modul în care oamenii percep asigurările, această acțiune confirmă eforturile FWD de a schimba și îmbunătăți pentru a face procesul de participare și de a experimenta asigurarea mai simplu și mai ușor de înțeles pentru clienți.

Funcția „glosar instant de asigurări” de pe site-ul FWD oferă o experiență specială exclusiv pentru clienții companiei.

Mai exact, atunci când accesează pagina FWD Insurance Clarity de pe site-ul web al FWD Vietnam https://www.fwd.com.vn/vi/about-us/clarity/, clienții pot experimenta această funcție specială făcând clic (pentru dispozitivele computerizate) sau atingând (pentru dispozitivele mobile) termenii specializați pentru a obține instantaneu explicații privind definițiile.

Furnizarea de către FWD Vietnam a definițiilor instantanee pentru termenii specializați din Tabelul ilustrativ al beneficiilor de asigurare și din Termenii și condițiile produsului aduce numeroase beneficii clienților.

În primul rând, clienții pot obține o înțelegere mai profundă a conținutului pe care îl citesc, ceea ce îi ajută să înțeleagă cu ușurință concepte complexe, luând astfel decizii bazate pe o înțelegere precisă și completă. În plus, faptul că nu trebuie să părăsească pagina curentă pentru a căuta semnificația termenilor îi ajută pe clienți să economisească timp, să se concentreze pe citirea textului fără probleme, să poată înțelege și să interacționeze cu informațiile mai eficient.

De acum înainte, clienții FWD pot înțelege clar termenii tehnici complecși atunci când participă la asigurări.

Acest efort al FWD Vietnam nu numai că îmbogățește cunoștințele cititorilor despre asigurări, dar demonstrează și profesionalismul și grija mărcii în transmiterea informațiilor. Anterior, FWD Vietnam a revizuit, de asemenea, formularea, structura și designul contractului de asigurare pentru a face modificări practice care să facă contractul de asigurare al FWD Vietnam mai ușor de înțeles, printr-un limbaj simplu, un design clar și o formă prietenoasă. Aceasta este o dovadă clară a eforturilor continue ale FWD Vietnam în călătoria de a schimba percepția oamenilor asupra asigurărilor.

FWD este un grup de asigurări care operează în Asia, cu peste 13 milioane de clienți pe 10 piețe, inclusiv unele dintre piețele de asigurări cu cea mai rapidă creștere din lume . FWD a fost fondată în 2013 cu viziunea de a „schimba modul în care oamenii percep asigurările”. Cu o abordare centrată pe client, valorificând puterea tehnologiei digitale, FWD oferă clienților produse de asigurare inovatoare, ușor de înțeles și o experiență de asigurare mai simplă.

Comentariu (0)