Ben Thanh Ward (HCMC) lansează un chatbot cu inteligență artificială pentru a sprijini oamenii

În după-amiaza zilei de 23 octombrie, secția Ben Thanh (HCMC) a lansat și implementat aplicații pentru a sprijini activitatea de management în secție.

Liderii și delegații secției Ben Thanh lansează aplicațiile

La ceremonie, președintele Ben Thanh a lansat un chatbot cu inteligență artificială (IA) pentru a sprijini primirea cetățenilor și soluționarea procedurilor administrative; și o aplicație pentru a sonda opiniile oamenilor cu privire la atitudinea față de servicii și calitatea soluționării dosarelor administrative.

Prin aplicarea sondajului privind opiniile oamenilor cu privire la atitudinea față de serviciu și calitatea gestionării dosarelor administrative, la fiecare ghișeu de proceduri administrative va exista un cod QR pentru fiecare funcționar public, prin care oamenii pot evalua atitudinea față de serviciu și capacitatea de muncă. Aplicația ajută la reducerea costurilor administrative, ajutând liderii de secție să aibă mai multe informații pe care să le poată rezuma rapid, să le corecteze și să îmbunătățească calitatea serviciilor.

Cu ajutorul Chatbot-ului digital cu inteligență artificială (AI Chatbot) care deservește locuitorii din sectorul Ben Thanh, aceștia pot consulta proceduri administrative oriunde, fără a fi nevoiți să meargă la sediul secției. Aplicația integrează atât limbile vietnameză, cât și engleză, ajutând turiștii internaționali să afle despre relicve celebre și atracții turistice sau să răspundă la întrebări legate de reglementări și proceduri. Chatbot-ul cu inteligență artificială (AI Chatbot) ajută, de asemenea, liderii de secție să sintetizeze întrebările frecvente și lucrurile care îi interesează pe oameni pentru a se concentra pe gestionare și rezolvare.

Oamenii scanează coduri QR pentru a evalua funcționarii publici la ghișeul unic al Centrului de Servicii Administrative Publice din Ben Thanh Ward.

Ben Thanh Ward a lansat și următoarele aplicații: „Manualul de construcții Ben Thanh”, „Înregistrarea construcțiilor Ben Thanh”, „Harta digitală a datelor funciare (platforma WebGIS)”.

Președinta Comitetului Popular al sectorului Ben Thanh, Mai Thi Hong Hoa, a declarat că aceste aplicații contribuie la modernizarea sistemului administrativ, la creșterea publicității, a transparenței și la îmbunătățirea eficienței în deservirea cetățenilor și a întreprinderilor.

ONG BINH

Sursă: https://www.sggp.org.vn/phuong-ben-thanh-tphcm-ra-mat-chatbot-ai-ho-tro-nguoi-dan-post819560.html