Acesta este considerat un pas important către construirea unei administrații urbane moderne, îmbunătățirea calității serviciilor oferite cetățenilor și reducerea sarcinii procedurilor administrative.
Delegații au oficiat ceremonia de dezvelire a machetei.
Reprezentanți ai Centrului de Servicii Administrative Publice al orașului Hanoi și ai districtului Viet Hung la evenimentul de lansare.
La lansare au participat reprezentanți ai Centrului de Servicii Administrative Publice al orașului Hanoi: dl. Bui Duong - Directorul Centrului de Servicii Administrative Publice nr. 1 (Hanoi) și reprezentanți ai Centrului de Servicii Administrative Publice nr. 6.
Districtul Viet Hung a fost reprezentat de: dl Dinh Quang Luan - membru al Comitetului permanent, vicepreședinte al Consiliului Popular al districtului; dna Nguyen Thanh Thuy - membră a Comitetului permanent al Comitetului de Partid al districtului, vicepreședinte al Comitetului Popular al districtului; alături de reprezentanți ai conducerii departamentelor specializate și un număr mare de persoane care efectuau tranzacții la centrul de servicii „One-Stop”.
Evenimentul de lansare a inclus activități precum: o ceremonie de tăiere a panglicii pentru anunțarea modelului, o prezentare a caracteristicilor dispozitivului, o demonstrație a procesului de autentificare a copiilor digitale și o experiență practică pentru public.
Oficialii din districtul Viet Hung au prezentat delegaților la evenimentul de lansare caracteristicile chioșcului inteligent care susține serviciile publice online.
Vorbind în cadrul programului, tovarășa Nguyen Thanh Thuy, vicepreședintele Comitetului Popular din districtul Viet Hung, a subliniat că implementarea modelului de chioșc inteligent este o cerință esențială în contextul actual, deoarece cererea pentru acces rapid, convenabil și transparent la serviciile publice este din ce în ce mai mare în rândul oamenilor.
Potrivit dnei Nguyen Thanh Thuy, modelul scurtează semnificativ timpul de procesare a procedurilor administrative legate de autentificare și alte servicii publice. Anterior, oamenii trebuiau să aștepte, să depună documente pe hârtie și depindeau complet de ofițerii de procesare; acum, cu chioșcul inteligent, durează doar 3-5 minute pentru a scana documente, a verifica informațiile folosind cărți de identitate ale cetățenilor cu cip încorporat sau VNeID, a utiliza recunoașterea facială și a crea copii electronice valabile din punct de vedere legal. Sistemul este capabil să recunoască automat, să compare datele și să semneze digital, contribuind la reducerea erorilor și la scurtarea timpului de procesare.
„Modelul de chioșc nu numai că ajută la modernizarea proceselor administrative, dar deschide și o nouă abordare a serviciilor publice – una mai proactivă, flexibilă și prietenoasă cu cetățenii”, a subliniat vicepreședintele Comitetului Popular din districtul Viet Hung.
Delegații experimentează beneficiile modelului de chioșc inteligent.
Împărtășindu-și opiniile despre eficacitatea și aplicabilitatea ridicată a modelului, dl. Bui Duong, directorul Centrului de Servicii Administrative Publice nr. 1 (Hanoi), a declarat că Hanoi primește aproximativ 70.000 de cereri de autentificare în fiecare lună, în timp ce numărul ofițerilor judiciari la nivel de secție și comună este limitat. Aplicarea modelului de chioșc inteligent este o soluție tehnologică optimă pentru a reduce volumul de muncă din cadrul unităților, a limita congestionarea în orele de vârf și a asigura acuratețea procesului de procesare a cererilor.
Tovarășul Bui Duong a declarat că sistemele de inteligență artificială și OCR integrate în chioșc permit verificarea validității documentelor, detectarea anomaliilor, recunoașterea tipăriturilor și a scrisului de mână și asigurarea conformității copiilor semnate digital cu reglementările legale. Rezultatele sunt trimise cetățenilor prin e-mail, cod QR sau integrate în aplicația iHanoi, facilitând stocarea și utilizarea în diverse proceduri.
„Introducerea chioșcurilor va crește semnificativ rata aplicațiilor online autentice, va spori transparența procesului și va consolida încrederea cetățenilor în gestionarea procedurilor administrative”, a afirmat tovarășul Bui Duong.
Mulți cetățeni au interacționat direct cu chioșcul inteligent și apreciază foarte mult modelul.
În timpul evenimentului de lansare, mulți cetățeni au interacționat direct cu chioșcul și au lăudat interfața sa ușor de utilizat și instrucțiunile clare și ușor de utilizat. Autoservirea prin intermediul dispozitivului elimină cozile de așteptare și minimizează contactul direct, ceea ce este deosebit de relevant în contextul accelerării transformării digitale și digitalizării procedurilor administrative. Chioșcul integrează, de asemenea, funcții pentru căutarea documentelor prin cod QR și stocarea copiilor digitale în portofelul electronic de documente din aplicația iHanoi, permițând cetățenilor să le reutilizeze cu ușurință atunci când este nevoie.
Potrivit liderilor districtului Viet Hung, modelul de chioșc inteligent este un test important pentru a evalua aplicarea tehnologiei în rezolvarea procedurilor administrative la nivel local. Districtul va continua să se coordoneze cu Centrul de Servicii Administrative Publice al orașului pentru a monitoriza eficiența operațională, a primi feedback de la cetățeni și a îmbunătăți treptat modelul, cu scopul de a extinde utilizarea acestuia la mai multe grupuri de servicii publice. Administrația districtuală se așteaptă ca modelul să contribuie la reducerea volumului de autentificare personală a documentelor cu 60-80%, economisind timp și costuri sociale și creând un mediu de lucru modern și transparent.
Sursă: https://hanoi.gov.vn/tin-dia-phuong/phuong-viet-hung-ra-mat-mo-hinh-kiosk-thong-minh-ho-tro-thuc-hien-dich-vu-cong-truc-tuyen-4251211231647524.htm
![[Imagine] Prim-plan al „drumului sacru” recent descoperit la Sanctuarul My Son](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2025%2F12%2F13%2F1765587881240_ndo_br_ms5-jpg.webp&w=3840&q=75)
Comentariu (0)