Gestionarea online a terenului de vânzare crește taxele, prevenind riscul de „recoltare a orezului necopt”?

VTV.vn - Faptul că zonele de tranzacționare ajustează continuu comisioanele a creat o presiune mare asupra vânzătorilor, ridicând semne de întrebare cu privire la rolul conducerii în asigurarea unui mediu de afaceri transparent și echitabil.

Fotografie ilustrativă.

Profiturile vânzătorului sunt „erodate”

În contextul creșterii rapide a pieței de comerț electronic, mulți vânzători și-au exprimat frustrarea față de faptul că profiturile sunt erodate de creșterile succesive ale comisioanelor. Lipsa de transparență și imprevizibilitatea acestor costuri au redus încrederea vânzătorilor în platformele de comerț electronic de origine străină, sporind riscurile pentru piață. Pe termen lung, dacă micii vânzători - care reprezintă majoritatea - dispar, piața riscă să fie dominată de câteva mărci mari, reducând concurența și opțiunile consumatorilor.

Acest fapt a fost adus în discuție în cadrul sesiunii de dezbateri a Adunării Naționale pe marginea proiectului de lege privind comerțul electronic, delegata Doan Thi Thanh Mai (Hung Yen) subliniind că aceasta este o lege foarte importantă, deoarece comerțul electronic este în prezent infrastructura economiei digitale naționale. Ea a spus că în prezent peste 90% din piața vietnameză de comerț electronic aparține platformelor cu investiții străine. Îngrijorător este faptul că multe platforme străine de comerț electronic percep taxe foarte mari, cuprinse între 15% și 30%.

Potrivit dnei Mai, unele companii vietnameze au implementat un model de platformă care nu percepe taxe vânzătorilor, ceea ce face ca produsele să fie mai ieftine, mai competitive și să beneficieze direct consumatorii. De exemplu, platforma Hi1 Thuan Viet aplică modelul „F2C” - de la fabrică la consumator, fără comisioane pentru vânzători.

Această taxă ridicată nu numai că reduce profiturile întreprinderilor autohtone, dar și crește prețul de vânzare cu amănuntul al bunurilor. Dna Mai a sugerat că legea ar trebui să prevadă o soluție pentru reducerea taxei minime pentru a reduce prețul bunurilor, aducând beneficii atât vânzătorilor, cât și cumpărătorilor, încurajând în același timp modelele de preț minim care nu percep comisioane vânzătorilor, făcând bunurile mai competitive.

Preveniți riscul de „recoltare a orezului necopt”

Explicând situația în care taxele platformelor din Vietnam sunt semnificativ mai mari decât pe unele piețe importante din regiune, dl. Vu Trung Thanh, expert în domeniul comerțului electronic, a declarat că această situație provine din dependența ridicată de vânzători.

„Piața se află în prezent într-o stare de «concentrare ridicată», cu dominația câtorva nume mari, ceea ce face ca presiunea de a reduce comisioanele pentru a atrage vânzătorii să nu fie suficient de puternică. În special, vânzătorii care și-au construit brandurile și clienții pe o anumită platformă trebuie să suporte «costuri de schimbare» uriașe dacă doresc să treacă la o altă platformă. Această dependență a creat un anumit «monopol» pentru platformele mari, oferindu-le puține stimulente pentru a reduce comisioanele sau pentru a dialoga cu vânzătorii”, a analizat dl. Thanh.

Obiectiv, piața vietnameză de comerț electronic se află într-o perioadă de „cursă a capitalului” și creștere rapidă, obligând platformele să cheltuiască sume uriașe de bani pe infrastructura tehnologică, logistică și marketing. Colectarea taxelor este principala modalitate prin care acestea își mențin operațiunile.

Însă creșterea rapidă a taxelor are un impact vital asupra afacerilor, în special asupra micilor comercianți cu amănuntul, care reprezintă o proporție mare din platformele de comerț electronic. Potrivit experților, marjele lor de profit sunt grav erodată. Pentru produsele cu o marjă de profit de doar 10-15%, o creștere de 2-3% a taxelor de vânzare minimă poate face ca profiturile reale să fie aproape zero.

Micii vânzători sunt nevoiți să se confrunte cu o alegere dificilă: să crească prețurile (dar să piardă din competitivitate) sau să accepte pierderi pentru a-și păstra clienții. Potrivit domnului Thanh, acest lucru favorizează în mod neintenționat un dezechilibru grav de putere, creând un mediu de afaceri nesustenabil. Comportamentul unilateral (anunțarea și aplicarea legii) al platformelor este foarte similar cu imaginea „recoltării orezului necopt”, adică profitarea de stadiul imatur al pieței și de dependența ridicată a vânzătorilor de a obține profituri maxime pe termen scurt.

Evitarea abuzului de poziție dominantă

În ceea ce privește gestionarea colectării taxelor și creșterea taxelor pe platformele de comerț electronic, experții au afirmat că legislația vietnameză trebuie modificată pentru a asigura o gestionare transparentă și echitabilă a activităților comerciale în mediul electronic.

Potrivit avocatului Dang Van Cuong, de la Baroul Hanoi , faptul că platformele de comerț electronic ajustează continuu taxele într-o perioadă scurtă de timp arată că pieței îi lipsește un mecanism de monitorizare adecvat. Prin urmare, statul are nevoie de instrumente pentru a controla actele de abuz de poziție dominantă, în special atunci când taxele pot cauza daune directe micilor vânzători.

În esență, comerțul electronic funcționează pe baza unui mecanism de piață concurențial. Platformele au dreptul de a ajusta taxele ca parte a strategiei lor de afaceri. Cu toate acestea, atunci când piața prezintă semne de concentrare, majoritatea platformelor mari deținând majoritatea vânzătorilor și cumpărătorilor, creșterea taxelor nu mai este în întregime o „problemă de piață”, ci poate crea impacturi mai grave. Fotografie ilustrativă.

Avocatul Cuong consideră că legea ar trebui să stabilească un prag de avertizare, o obligație de dezvăluire și transparență și un proces de consultare înainte de creșterea comisioanelor, în loc să se permită burselor să le ajusteze arbitrar în orice moment. Agenția de administrare poate să nu fie nevoită să intervină prin stabilirea unui nivel specific al comisioanelor, dar ar trebui să oblige bursele să dovedească temeiul creșterii comisioanelor: ce costuri sunt acoperite de majorarea comisioanelor, ce servicii sunt modernizate și ce beneficii sunt oferite vânzătorului.

Împărtășind aceeași opinie, expertul Vu Trung Thanh a afirmat că ajustările comisioanelor ar trebui efectuate pe baza a trei principii fundamentale: transparență, dialog și responsabilitate. Bursele trebuie să își dezvăluie pe deplin structura comisioanelor, să își modifice foaia de parcurs și să explice clar ce servicii vor fi îmbunătățite după creșterea comisioanelor.

Dl. Vu Trung Thanh, fondatorul companiei PBS E-commerce Consulting and Development Company Limited.

În paralel, este necesară stabilirea unui mecanism oficial de consultare cu comunitatea vânzătorilor și asociațiile înainte (cu cel puțin 60 până la 90 de zile) de emitere a politicilor. Agenția de management poate implementa unele instrumente suplimentare de sprijin pentru a asigura dezvoltarea armonioasă a pieței. Cum ar fi elaborarea unui Cod de conduită în coordonare cu asociațiile și întreprinderile pentru a crea standarde voluntare privind politicile de colectare a taxelor și relațiile dintre platforme și vânzători; stabilirea unui mecanism independent și transparent de soluționare a litigiilor; încurajarea dezvoltării de noi platforme sau modele de vânzări multicanal, pentru a reduce dependența de câteva platforme mari.

De fapt, creșterea taxelor de vânzare minimă nu este o problemă neobișnuită, ci o parte a ciclului de dezvoltare. Important este însă cum se face acest lucru. Dacă platformele își stabilesc obiective de investiții pe termen lung, în loc să profite de poziția lor pentru a „secera orezul necopt”, iar cadrul legal este finalizat într-o direcție transparentă și sănătoasă, combinată cu diversificarea proactivă a canalelor de vânzare din partea companiilor, ecosistemul comerțului electronic vietnamez poate cu siguranță să crească mai sustenabil și mai echilibrat în perioada următoare.

Sursă: https://vtv.vn/quan-ly-san-online-tang-phi-ngan-nguy-co-gat-lua-non-100251201190952632.htm