Provocările sectorului hotelier și de servicii din Hanoi astăzi

Conform Biroului de Statistică din Hanoi, numărul total de turiști care au vizitat Hanoi în iulie este estimat la 468 de mii, în creștere cu 2,9% față de luna precedentă și cu 16,6% față de aceeași perioadă a anului trecut. Foto: Khanh Huy

Numărul turiștilor la Hanoi a crescut cu peste 33% față de aceeași perioadă a anului trecut.

În primele 7 luni ale anului 2024, numărul turiștilor la Hanoi este estimat la 3.494 de mii, în creștere cu 33,2% față de aceeași perioadă a anului trecut. Dintre aceștia: vizitatorii internaționali din iulie sunt estimați la 300 de mii, în creștere cu 4,1% față de luna precedentă și cu 20,8% față de aceeași perioadă a anului trecut.

În primele 7 luni ale anului 2024, numărul vizitatorilor internaționali este estimat la 2.433 de mii, în creștere cu 43,4% față de aceeași perioadă a anului trecut, dintre care vizitatorii din Coreea au ajuns la 285 de mii, în creștere cu 14,4%; China 280,4 mii, în creștere cu 82,8%; SUA 170,8 mii, în creștere cu 28%; Japonia 140,1 mii, în creștere cu 31%; Marea Britanie 139,5 mii, în creștere cu 48,2%; Franța 113,5 mii, în creștere cu 56,4%; Germania 84,5 mii, în creștere cu 54,6%; Malaezia 62,9 mii, în creștere cu 15,9%; Singapore 54,8 mii, în creștere cu 10,4%.

Turiștii interni sunt estimați în iulie la 168 de mii de sosiri, în creștere cu 0,9% față de luna precedentă și cu 9,8% față de aceeași perioadă a anului trecut. În primele 7 luni ale anului 2024, turiștii interni la Hanoi sunt estimați la 1.061 de mii de sosiri, în creștere cu 14,7% față de aceeași perioadă a anului trecut.

În ceea ce privește funcționarea unităților de cazare și a altor servicii turistice: în oraș există în prezent 3.760 de unități de cazare turistică cu 71.200 de camere, dintre care 606 hoteluri sunt clasificate de la 1 la 5 stele cu 26.600 de camere, reprezentând 37% din numărul total de camere și 16% din numărul total de unități de cazare turistică. În luna iulie, gradul mediu de ocupare a camerelor la hotelurile de 1-5 stele este estimat la 58,6%, în scădere cu 9,2% față de aceeași perioadă a anului 2023. În primele 7 luni ale anului 2024, gradul mediu de ocupare a camerelor la hotelurile de 1-5 stele a ajuns la 61,8% (în aceeași perioadă de 7 luni ale anului 2023, acesta a crescut cu 60,4%).

În prezent, în Hanoi există 45 de unități de servicii alimentare, 43 de unități de servicii comerciale, 7 unități de divertisment și 2 unități de servicii medicale care au fost recunoscute ca îndeplinind standardele pentru servirea turiștilor. Sistemul de unități de cumpărături, restaurante și servicii de divertisment care îndeplinesc standardele a atras un număr mare de turiști și locuitori care doresc să viziteze și să facă cumpărături.

Activitatea hotelieră nu a revenit încă la nivelurile de dinainte de pandemie

Potrivit domnului Mauro Gasparotti - Director al Savills Hotels, în ciuda numeroaselor semne pozitive, activitățile hoteliere nu au revenit încă la nivelurile de dinainte de pandemie din cauza scăderii gradului de ocupare a camerelor. Între timp, tarifele medii ale camerelor au atins aproape nivelurile de dinainte de pandemie în majoritatea destinațiilor interne. Unele hoteluri din Hanoi au înregistrat îmbunătățiri ale tarifelor camerelor mai mari decât în ​​2019, dar, per total, creșterea tarifelor camerelor în Vietnam este încă mai mică decât în ​​alte țări din regiune.

Redresarea lentă de pe piețele turistice tradiționale, precum Rusia și China, împreună cu creșterea puternică a ofertei în destinațiile turistice de coastă din ultimii ani, sunt principalii factori care afectează ratele de ocupare a camerelor. Potrivit Savills Hotels, aproximativ 45.000 de camere de clasă medie-superioară vor fi puse în funcțiune între 2020 și iunie 2024, echivalentul unei creșteri de 25% a ofertei de camere.

Dl. Mauro Gasparotti a comentat asupra prezentării generale a pieței: „Se poate spune că cererea aproape și-a revenit, însă piața stațiunilor se confruntă încă cu multe provocări - de la situația de supraofertă în unele locuri, când sunt puse în funcțiune multe proiecte de amploare, până la deficitul de ofertă diversă și de calitate în comparație cu alte destinații din regiune.”

În trecut, mulți investitori s-au grăbit să profite de oportunitățile de dezvoltare ale industriei turismului, dar nu au analizat cu atenție modelul și selecția de produse. Multe proiecte au fost construite pentru a satisface rata de creștere a unor grupuri de oaspeți existente, în loc să se concentreze pe aducerea de produse pentru a atrage o nouă cerere. Apartamentele din destinațiile de coastă sunt un exemplu în acest sens, iar putem observa dificultățile pe care le întâmpină multe proiecte de apartamente atunci când piața nu este favorabilă, unele chiar fiind nevoite să suspende temporar implementarea.

„Recent, am observat o tendință puternică de cooperare cu mărci de operatori hotelieri și de repoziționare, deoarece multe proiecte hoteliere și de apartamente doresc să își sporească competitivitatea și cota de piață, unele sunt în proces de rebranding, în timp ce multe hoteluri își îmbunătățesc și experiențele culinare ”, a adăugat dl. Mauro Gasparotti.

Numărul de proiecte cu mărci de operatori hotelieri este în continuă creștere în Vietnam. În următorii trei ani, se așteaptă ca numărul de proiecte hoteliere cu mărci de operatori internaționali să reprezinte 40% din numărul total de proiecte de nivel mediu-superior care operează în Vietnam, o creștere accentuată față de proporția de 25% din 2013.

Fluctuațiile pieței hoteliere din ultimii ani au făcut dificilă menținerea unor marje de profit bune pentru industria hotelieră. Cu cât proiectul este mai mare, cu atât este mai dificil să se facă față schimbărilor pieței. Prin urmare, optimizarea eficienței operaționale devine mai importantă, mai ales în contextul unui deficit de resurse umane calificate pentru a deservi industria.

Înțelegerea condițiilor pieței, a caracteristicilor proiectului și a tendințelor din industrie sunt factori importanți în procesul de planificare a proiectului pentru a putea alege modelul de afaceri optim care să satisfacă cererea pieței și să fie potrivit pentru strategia și resursele investitorului. Acest lucru necesită ca investitorii să aibă o foaie de parcurs detaliată a implementării încă de la etapele inițiale de planificare.

În perioada următoare, se așteaptă ca redresarea pieței chineze, împreună cu programele de vize și stimulentele turistice, să continue să accelereze redresarea activităților turistice. Piața trebuie să diversifice produsele turistice și calitatea serviciilor pentru a satisface nevoile turiștilor și ale călătorilor de afaceri. Acest lucru necesită cooperarea între localități, companii și persoane fizice din industrie pentru a crea mai multă valoare pentru produsele turistice, crescând astfel poziția industriei turismului pe harta turismului internațional.

Sursă: https://kinhtedothi.vn/thach-thuc-cua-linh-vuc-dich-vu-khach-san-tai-ha-noi-hien-nay.html