Aplicație IA: Companiile trebuie să schimbe atât gândirea managerială, cât și strategia de dezvoltare

DNVN - Inteligența artificială (IA) a devenit un instrument esențial în managementul modern al afacerilor. Pentru a aplica eficient IA, companiile trebuie să schimbe nu doar tehnologia, ci și gândirea managerială și strategiile de dezvoltare pe termen lung.

Vorbind la ceremonia de deschidere a atelierului „Guvernanța corporativă în era IA: Îmbunătățirea performanței cu ajutorul IA și datelor inteligente”, în dimineața zilei de 11 martie, dl. Le Hong Quang - Director General al MISA Joint Stock Company, a declarat că rata întreprinderilor care aplică IA în guvernanță va crește de la 33% în 2022 la 72% în 2024 (conform IBM, Forbes, McKinsey).

Această tehnologie ajută în domeniul serviciului pentru clienți (56%), al securității cibernetice (51%), al gestionării relațiilor cu clienții (42%) și al producției de conținut (40%). Companiile care utilizează date pentru a lua decizii au o probabilitate de 23 de ori mai mare de a crește numărul de clienți achiziționați decât companiile tradiționale.

Aplicarea inteligenței artificiale contribuie la creșterea productivității serviciului de relații cu clienții de 1,71 ori, reducând personalul de la 600 la 350 de persoane. În același timp, optimizează procesele financiare, automatizează contabilitatea și sprijină companiile să acceseze mai rapid capitalul.

Dl. Le Hong Quang - Director General al Societății pe Acțiuni MISA, a afirmat că inteligența artificială a devenit un instrument esențial în guvernanța corporativă modernă.

În prezent, 5.000 de companii au primit o limită de împrumut de 20.000 de miliarde VND prin intermediul platformei de inteligență artificială a MISA, cu o rată de succes a plăților de 4 ori mai mare decât metoda convențională. În 2025, MISA intenționează să implementeze AI Agent - un instrument automat de asistență pentru afaceri pentru a crește productivitatea și a reduce semnificativ costurile operaționale.

„IA a devenit un instrument esențial în managementul modern al afacerilor. Pentru a aplica eficient IA, companiile trebuie să schimbe nu doar tehnologia, ci și gândirea managerială și strategia de dezvoltare pe termen lung.”

„Dacă nu luăm măsuri drastice acum, nu numai că vom rămâne în urmă, dar riscăm și să fim eliminați din acest joc competitiv”, a recomandat dl. Quang.

Potrivit Dr. Can Van Luc - membru al Consiliului Consultativ Național pentru Politică Financiară și Monetară, economist-șef al BIDV , economia globală crește lent. În Vietnam, PIB-ul își menține ritmul de creștere datorită creșterii exporturilor, îmbunătățirii investițiilor străine directe (ISD), stimulării investițiilor publice și redresării indicelui VN.

Cu toate acestea, afacerile vietnameze se confruntă încă cu multe provocări, cum ar fi fluctuațiile comerciale, riscurile financiare, securitatea cibernetică și impactul schimbărilor climatice.

IA nu este doar o tendință, ci a devenit un factor determinant în performanța afacerilor. Raportul McKinsey din 2024 arată că 65% dintre lucrătorii la nivel global au aplicat IA generativă în munca lor, dar doar 15% dintre companii au înregistrat profituri clare de pe urma acestei tehnologii. Cele mai populare domenii de aplicare a IA includ marketingul (54%), tehnologia (39%) și finanțele (16%).

„Întreprinderile trebuie să construiască strategii de inteligență artificială pe termen lung, să gestioneze datele și să dezvolte o forță de muncă capabilă pentru a exploata pe deplin potențialul acestei tehnologii”, a declarat dl. Luc.

Standul de prezentare a produselor BIDV Bank în cadrul conferinței.

Împărtășind aceeași opinie cu dl. Luc, dl. Nguyen Viet Long - doctor în management tehnologic și economie la Universitatea Națională din Seul, a subliniat că inteligența artificială remodelează afacerile moderne. Rata de aplicare a inteligenței artificiale a crescut la nivel global cu 31% față de anul trecut, ajutând companiile să reducă costurile cu 21-30% datorită automatizării.

„Pentru a maximiza beneficiile IA, companiile trebuie să se adapteze rapid, să investească în resurse umane capabile să stăpânească tehnologia și să integreze IA în fiecare proces operațional. Această tendință nu se limitează la sectorul tehnologic sau financiar, ci se extinde și la marketing, asistență clienți, producție de conținut și managementul lanțului de aprovizionare.”

„Aplicarea strategică a inteligenței artificiale va ajuta companiile să creeze avantaje competitive sustenabile într-un mediu de afaceri volatil”, a declarat dl. Long.

Ha Anh

Sursă: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ung-dung-ai-doanh-nghiep-phai-thay-doi-ca-tu-duy-quan-tri-va-chien-luoc-phat-trien/20250311095259970