Pentru a asigura acces deplin, clar și transparent la procedurile administrative, Comitetul Popular al comunei Hat Mon a implementat simultan mai multe soluții, reorganizând urgent aparatul guvernamental pentru a asigura o funcționare eficientă, eficientă și eficientă, cu o atribuire clară a responsabilităților către anumite persoane.
Tovarășul Bui The Anh - șeful Departamentului de Cultură și Afaceri Sociale al comunei, a declarat: „Comitetul Popular al comunei a consolidat diseminarea informațiilor privind reforma administrativă prin diverse forme. Diseminarea directă prin gestionarea procedurilor administrative, diseminarea prin sistemul radio, în cadrul întâlnirilor și conferințelor și prin intermediul site-urilor web de informații ajută oamenii să înțeleagă procedurile de participare la inspecția și supravegherea implementării și soluționării problemelor cetățenești, ajutând totodată oficialii și funcționarii publici să înțeleagă conținutul reformei administrative pentru a oferi consultanță cu privire la implementarea eficientă a reformei administrative în localitate.”
Punctul de Servicii Administrative Publice din comuna Hat Mon - punctul central pentru primirea și procesarea procedurilor administrative.
Promovând un spirit proactiv, creativ, îndrăzneala de a gândi, îndrăzneala de a acționa și îndrăzneala de a-și asuma responsabilitatea în îndeplinirea atribuțiilor oficiale și îndeplinirea sarcinilor atribuite, comuna Hat Mon a coordonat cu unitățile relevante formarea și îmbunătățirea competențelor digitale ale funcționarilor publici și funcționarilor publici, în special abilitățile de utilizare a software-ului de gestionare a documentelor, primirea și procesarea procedurilor administrative online; utilizarea asistenților digitali pentru a răspunde la documente juridice și proceduri administrative pentru a sprijini răspunsul automat la informații și sarcinile profesionale în funcționarea agențiilor și unităților.
Echipa de oficiali și funcționari publici studiază proactiv și periodic reglementările fiecărei proceduri administrative din sfera lor de competență pentru a ghida cetățenii și întreprinderile în respectarea reglementărilor, stăpânind treptat programe software profesionale și platforme tehnologice pentru primirea și procesarea cererilor online. În prezent, sistemul informațional electronic unic funcționează eficient la Centrul de Servicii Publice Administrative Comune, fiind asigurată infrastructura de bază, echipamentele, programele software și personalul necesar. Mecanismele unice și integrate de soluționare a procedurilor administrative sunt implementate cu seriozitate și în conformitate cu reglementările.
Enumerați public și clar toate procedurile administrative aflate sub jurisdicția comunei.
După mai bine de 4 luni de implementare a modelului de administrație locală pe două niveluri, comuna a primit 7.553 de cereri, inclusiv: 5.306 cereri primite online și 2.247 cereri primite personal sau prin intermediul serviciilor poștale publice. 7.459 de cereri au fost procesate înainte de termen sau la timp, iar 94 de cereri sunt în curs de procesare.
Pentru a facilita respectarea procedurilor administrative de către cetățeni, în special de către persoanele în vârstă și cele cu acces limitat la tehnologie, Punctul de Servicii Administrative Publice din Comuna Hat Mon a sistematizat eficient și a afișat public toate procedurile administrative aflate sub jurisdicția comunei la sediul Comitetului Popular al comunei, la Punctul de Servicii Administrative Publice, pe portalul serviciilor publice și în sistemul electronic unic de informații. Panourile de aviz care afișează procedurile administrative sunt amplasate în locuri ușor vizibile și accesibile, procedurile fiind ilustrate folosind imagini și coduri QR. Nu au fost solicitate documente sau materiale suplimentare în afară de cele stipulate; rata cererilor procesate înainte de termen a crescut, iar satisfacția cetățenilor față de procedurile administrative s-a îmbunătățit, de asemenea.
După mai bine de 4 luni de implementare a modelului de administrație locală pe două niveluri, comuna Hat Mon a primit 7.553 de cereri.
Pentru a promova în continuare reforma administrativă asociată cu transformarea digitală, în perioada următoare, comuna va continua să implementeze eficient sarcinile cheie ale Rezoluției nr. 57-NQ/TW privind continuarea inovării și îmbunătățirea eficacității și eficienței managementului statului, concentrându-se pe reforma procedurilor administrative, aplicarea tehnologiei informației și consolidarea supravegherii cetățenilor în rezolvarea sarcinilor administrative. De asemenea, va continua să implementeze în mod cuprinzător grupurile de lucru ale Proiectului 06, prioritizând grupul de utilități care deservesc cetățenii în mediul digital, asigurând că toți cetățenii au acces convenabil și egal la și utilizarea serviciilor publice, fără a lăsa pe nimeni în urmă.
Sursă: https://hanoi.gov.vn/tin-dia-phuong/xa-hat-mon-day-manh-cong-tac-cai-cach-hanh-chinh-gan-voi-chuyen-doi-so-4251212140214742.htm
Comentariu (0)