GĐXH - На рабочем месте EQ, или эмоциональный коэффициент, играет важную роль в построении позитивных рабочих отношений.
Высокий уровень EQ помогает сотрудникам понимать и управлять своими эмоциями, а также эмоциями других людей, тем самым реагируя соответствующим образом в различных ситуациях.
Однако есть люди, которые либо не осознают важности улучшения EQ, либо не прилагают усилий для развития этого навыка.
Это может быть связано с тем, что они не осознают, что EQ можно развить со временем, или же они чувствуют себя комфортно в своем нынешнем поведении и не видят необходимости что-либо менять.
Кроме того, некоторые люди могут считать, что выражение эмоций — это слабость, и поэтому избегают развития EQ.
Люди с низким EQ часто производят плохое впечатление на своих начальников или руководителей, поскольку им не хватает когнитивных и эмпатических навыков общения в следующих ситуациях:
1. Босс спросил: «Вы свободны?»
Однажды в социальных сетях возникла очень интересная тема: «Какое высказывание начальника на работе кажется нормальным, но на самом деле является крайне разрушительным?»
В рамках этой темы многие пользователи социальных сетей дали свои ответы. Среди них один ответ пользователя сети, вызвавший много сочувствия и внимания: «Независимо от того, занят я или свободен, иногда мой начальник спрашивает меня: „Вы свободны?“. Вопрос звучит вполне обычно, но в тот момент я 800 раз прокручивал в голове ответ на него!»
В разделе комментариев многие поделились своими чувствами, в том числе один комментарий: «Помню, как-то раз я работал над квартальным бюджетом, был настолько занят, что ослеп. Мой начальник вошёл и спросил, свободен ли я. Я, не долго думая, ответил прямо: „Разве вы не видите, что я занят?“ В результате бюджет, над которым я работал, возвращали трижды».
Шаг вперёд — и можно обидеть начальника, шаг назад — и почувствовать обиду на себя. Когда начальник спрашивает: «Вы свободны?» , этот, казалось бы, короткий и простой вопрос таит в себе множество глубоких смыслов.
Так каков же мудрый ответ? У по-настоящему умных людей свой путь.
В социальных сетях пользователь по имени Тиу Минь поделился историей. Тиу Минь — менеджер по маркетингу одной компании. Однажды, чтобы реализовать план продвижения нового продукта, ему пришлось работать без перерыва много дней.
Однажды днем его непосредственный начальник, директор Ли, зашел в офис и спросил: «Сяо Мин, вы свободны?» Сяо Мин знал, что директор Ли очень занят и обычно у него не хватает времени на общение с сотрудниками.
Тиу Минь ответил: «У тебя есть какие-нибудь дела? Я занят планом продвижения нового продукта компании».
Директор Ли улыбнулся и сказал: «Ничего страшного, я просто хочу спросить, как продвигается ваша работа в последнее время? Сильно ли вы напрягаетесь?»
Сяо Мин рассказал о своей рабочей ситуации и трудностях, с которыми он столкнулся. Выслушав его, директор Ли дал ему несколько советов и ободрил, сказав, что если понадобится помощь, просто обратитесь.
В этом случае, когда ваш начальник спрашивает : «Вы свободны?» , он, возможно, на самом деле не спрашивает о вашем рабочем графике, а скорее интересуется вашей текущей работой. Такие ситуации нередки.
Ваш начальник также может спросить вас о вашем предложении: «У вас есть минутка подумать, нужно ли внести какие-либо изменения в это предложение?» В таких случаях начальники обычно сначала спрашивают: «Вы свободны?». Какими бы ни были истинные намерения вашего начальника, вам нужно понимать контекст и соответствующую информацию, чтобы понять, что он или она имеет в виду.
Каково бы ни было истинное намерение вашего начальника, когда он спрашивает: «Вы свободны?», вам нужно понимать контекст и соответствующую информацию, чтобы понять, что он имеет в виду. Иллюстрация.
2. Босс сказал: «Спасибо».
Когда другие говорят «Спасибо», вы обычно отвечаете «Пожалуйста» — очень простое и вежливое слово. Если вы скажете это своему начальнику, в этом нет ничего необычного, однако эта фраза слишком банальна, и начальник не оценит всю серьёзность и ответственность вашего подхода к работе. Это не позволит вам выделиться из толпы и произвести хорошее впечатление на начальство.
Каждый раз, когда вы общаетесь с начальником, это возможность выразить себя, поэтому используйте каждую возможность. Если вы хорошо себя покажете и начальник это заметит, то день повышения и повышения не за горами. Люди с высоким EQ никогда не ответят начальнику «ничего», а будут выражать себя каждым словом.
- «Вот что мне следует сделать. Если вы обнаружите какую-либо проблему, пожалуйста, свяжитесь со мной, я исправлю ее как можно скорее».
- «Вот что мне следует сделать»
3. Когда начальник ругает вас
Когда начальник критикует людей с низким EQ, они хотят немедленно уйти или даже дать отпор. Однако они не понимают, что ругать начальника на работе — это нормально. Если начальник ругает вас, а вы сопротивляетесь, это не только бесполезно, но и может привести к потере работы.
Люди с высоким EQ не будут себя так вести, потому что они знают, что им нужно на рабочем месте.
- Подумайте о себе:
Когда я выполняю это задание, думаю ли я ясно?
Осуществимы ли шаги, изложенные в плане?
Если бы я был клиентом или начальником, был бы я доволен этим планом?
Если вы регулярно анализируете себя и учитесь ставить себя на место других, вы обнаружите, что иногда ваш начальник критикует вас не потому, что он нападает на вас, а потому, что вы в чем-то несовершенны.
- Поймите свои цели:
Многие выпускники, чей менталитет ещё не успел перестроиться, часто переносят эмоции из учёбы на работу. Но вы должны понимать, что ваша идентичность изменилась: вы перестали быть студентом и стали общительным человеком. Вы ходите на работу не для того, чтобы наслаждаться счастьем, вам нужно упорно трудиться, чтобы достичь своих целей.
На рабочем месте не существует абсолютной справедливости. Сколько бы вы ни жаловались или ни были недовольны, работа всё равно должна продолжаться. Получив выговор от руководителя, люди с высоким EQ часто сначала пытаются найти проблему в себе, а затем работают над улучшением своих способностей. Потому что они знают, что только будучи достаточно сильными, они могут получить одобрение от других.
Source: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/3-tinh-huong-ung-xu-voi-sep-khien-nhieu-nguoi-lo-ra-eq-thap-17224112615543707.htm
Комментарий (0)