Компания EVN четыре года подряд, с 2019 по 2022 год, получала награду как «Выдающееся предприятие в области цифровой трансформации».
В Политическом докладе Исполнительного комитета партии ЕВН на период 2020-2025 годов, представленном 4-му съезду на период 2025-2030 годов, подчеркивался девиз «Инновации, ускорение, прорыв, выведение Группы на всесторонний уровень развития в новую эпоху», что наглядно демонстрирует политическую решимость Группе двигаться по этому пути.
Содействовать применению информационных технологий и совершенствовать базу данных.
Под руководством и при непосредственном участии партийного комитета группы компаний EVN активно внедряет информационные технологии (ИТ) во всех сферах своей деятельности, особенно в сфере обслуживания клиентов. Партийный комитет группы компаний целенаправленно занимается завершением формирования базы данных клиентов, рассматривая ее как основу для более качественного, профессионального и эффективного обслуживания.
Цифровизация процесса предоставления услуг электроснабжения, от регистрации новых абонентов и внесения изменений в информацию до решения проблем, осуществляется исключительно с помощью цифровых платформ. Цель состоит в том, чтобы помочь потребителям легко получать доступ к услугам электроснабжения в любое время и в любом месте, минимизируя обременительные административные процедуры. Увеличение доли прямых розничных продаж электроэнергии через цифровые каналы также является приоритетным направлением работы партийного комитета, направленным на сокращение разрыва между EVN и потребителями, повышение прозрачности и удобства.
В частности, партийный комитет EVN поручил Группе активно разработать эффективный и устойчивый план электроснабжения, обеспечивающий не только экономическую выгоду, но и повышение качества обслуживания клиентов. Это означает, что применение ИТ не ограничивается управлением информацией, но также включает анализ данных для прогнозирования спроса, оптимизации распределения электроэнергии, минимизации инцидентов и повышения надежности системы. Это доказывает, что цифровая трансформация в EVN — это не просто тренд, а конкретное действие, приносящее практические результаты.
Безналичные платежи и связь с национальными государственными службами: инновации на благо потребителей.
Одним из ярких моментов в работе по цифровой трансформации под руководством партийного комитета EVN является продвижение передовых и современных форм оплаты электроэнергии. Партийный комитет поручил Группе собирать счета за электроэнергию безналичным способом, через банки, электронные кошельки, мобильные приложения и т.д. Цель состоит в том, чтобы дать возможность потребителям оплачивать услуги электроснабжения в любое время, в любом месте, быстро, безопасно и удобно.
Увеличение доли безналичных платежей за электроэнергию не только повышает удобство для потребителей, но и способствует развитию цифровой экономики и безналичного общества в соответствии с политикой правительства . Это важная часть комплексной стратегии цифровой трансформации Группы, которая не только модернизирует внутренние процессы, но и вносит вклад в общее развитие национальной цифровой инфраструктуры.
Кроме того, важным направлением работы партийного комитета является подключение к национальным базам данных через Национальный портал государственных услуг для сокращения бумажной работы и цифровизации процесса предоставления услуг электроснабжения потребителям. Это демонстрирует приверженность партийного комитета EVN реформированию административных процедур, обеспечивая максимальное удобство для людей и предприятий. Возможность для потребителей находить информацию, подавать документы и отслеживать ход выполнения работ онлайн значительно сократит бумажную волокиту и время, создавая более прозрачную и эффективную бизнес-среду.
Рабочие энергетической отрасли ремонтируют и обслуживают электросети.
На пути к цифровой энергетической корпорации
Чтобы по-настоящему стать «цифровой энергетической корпорацией», партийный комитет EVN поручил непрерывное развитие клиентского опыта, разработав критерии и инструменты для научной и количественной оценки качества обслуживания клиентов. Это свидетельствует об изменении подхода от «поставки электроэнергии» к «предоставлению услуг», ориентированному на клиентов. Все мероприятия по цифровой трансформации и применению научных и технологических решений направлены на достижение конечной цели – обеспечение максимальной удовлетворенности потребителей электроэнергии.
Кроме того, в рамках внутреннего управления Комитет партии также поручил подразделениям-членам активно применять науку и технологии в управлении и эксплуатации энергосистем (например, интеллектуальные сети), управлении активами, оптимизации производственных и бизнес-процессов, снижении потерь и повышении операционной эффективности. Постепенно исследуются и применяются такие технологии, как искусственный интеллект (ИИ), большие данные и Интернет вещей (IoT), которые обещают совершить прорыв в управлении и эксплуатации энергосистем.
Опираясь на славные революционные традиции, дух солидарности, динамизм, творческий подход и ценный опыт, накопленный за прошедшие годы, под чутким руководством и контролем Партии, Правительства, министерств, отделений и высших партийных комитетов, а также благодаря неустанным усилиям партийных комитетов, партийных организаций, кадров, членов партии и сотрудников Группы, Партийный комитет Вьетнамской электроэнергетической группы твердо верит в то, что преодолеет все трудности и вызовы. Четвертый съезд Партийного комитета Группы, срок полномочий которого составляет 2025-2030 годы, станет важной вехой, которая направит Группу к успешному выполнению поставленных целей и задач: построению сильного и честного Партийного комитета; внедрению инноваций, ускорению развития, достижению прорывов, выведению Группы на всесторонний уровень развития в новую эпоху, твердому движению по пути создания современной, интеллектуальной и устойчивой электроэнергетической системы, внесению важного вклада в дело индустриализации и модернизации страны.
Ань Тхо
<< Статья 3: Партийный комитет ЕВН и 3 стратегических прорыва в новом сроке
Источник: https://baochinhphu.vn/bai-2-dang-bo-evn-tien-phong-chuyen-doi-so-kien-tao-tuong-lai-nganh-dien-102250806134821239.htm
Комментарий (0)