Музей Куангниня снова приветствует посетителей после шторма № 3

После более чем трёх недель сосредоточения всех ресурсов на преодолении тяжёлых последствий, вызванных ураганом № 3, 30 сентября музей Куангнинь вновь открылся для посетителей на день раньше запланированного срока. В связи с этим музей также внедрил услугу автоматического гида, чтобы удовлетворить потребности многочисленных китайских и иностранных посетителей.

Гипсокартонная стена в вестибюле музея Куангнинь была полностью повреждена после шторма, но ее быстро отремонтировали и восстановили.

Шторм № 3 ( Яги ) своей чудовищной разрушительной силой нанёс серьёзный ущерб Музею Куангниня, ключевому туристическому проекту провинции с уникальной архитектурой. Тысячи квадратных метров стекол были разбиты, множество стальных каркасов сорвало, получив серьёзные повреждения; миниатюрные деревья были сломаны, система домов и плакаты были разрушены; многие стены были разрушены и залиты водой; системы электроснабжения и водоснабжения были повреждены; окружающая среда была усеяна множеством твёрдых отходов...

С 16 сентября руководство провинциального музея начало 15-дневную и ночную кампанию по мобилизации всех сотрудников, рабочих и рабочих для участия в преодолении последствий, стремясь к скорейшему возобновлению работы. При поддержке военных и ополченцев, всего через неделю после шторма, облик музея постепенно восстановился.

Г-н До Кует Тиен, директор музея Куангнинь, сказал: «После сотрудничества со страховыми компаниями общая предполагаемая стоимость ремонта составляет почти 4 миллиарда донгов. Из них только на 1000 квадратных метров разбитого и поврежденного наружного стекла, предполагаемая стоимость ремонта и установки нового стекла составляет почти 2 миллиарда донгов. В настоящее время мы лишь временно устранили повреждения и начнем строительство как можно скорее. Для других поврежденных объектов мы заранее выделили средства для немедленного проведения ремонта, чтобы избежать длительного закрытия. Будучи финансово автономным учреждением, помимо расходов, покрываемых страховкой, нам придется мобилизовать собственные ресурсы и приложить усилия для преодоления трудностей».

Группа тайских туристов посетила выставочный зал «Буддизм династии Йен Ту - Чан» в музее Куангнинь.

Утром 30 сентября, после открытия, музей принял множество международных делегаций. Г-н Тиам Лотиантонг, турист из Таиланда, рассказал: «Наша группа из 14 человек давно планировала поездку в Куангнинь. Узнав, что Куангнинь сильно пострадал от урагана №3, мы очень забеспокоились. Но когда мы приехали, всё вернулось на круги своя. Я был очень впечатлён сегодняшним посещением музея, особенно площадкой, посвящённой буддизму династии Йен Ту – Чан, где мы сейчас находимся. Таиланд – буддийская страна, поэтому я ощутил гармонию и провёл много времени, слушая вводную часть».

Наряду с общей уборкой, ремонтом и укреплением инфраструктуры в последние дни Провинциальный музей также уделял внимание обустройству экспозиционного пространства, поддержанию и добавлению артефактов, обеспечению научного качества и более разнообразного содержания.

В частности, в день повторного открытия после длительного периода подготовки была официально введена в эксплуатацию система автоматического пояснения Auto Guide. Редакторская группа отобрала самые уникальные и выдающиеся экспонаты для каждого выставочного пространства, посвятила время изучению множества достоверных источников, обеспечивая соответствие критериям корректности, привлекательности и краткости пояснений. Примерно за 1 минуту 30 секунд посетители могут получить информацию об экспонатах и их историческом контексте. В настоящее время система доступна на двух языках: вьетнамском и английском, и будет постоянно совершенствоваться с учетом отзывов посетителей. Это стремление музея содействовать цифровой трансформации и повышению качества обслуживания.

Г-жа Нгуен Тхи Тху Хуен, руководитель отдела управления и эксплуатации услуг Музея Куангнинь, отметила: «В настоящее время иностранные посетители музея становятся все более разнообразными с точки зрения национальности и языка, поэтому эта услуга крайне необходима. Кроме того, автоматическая система объяснений будет очень полезна в условиях перегрузки посетителей, учитывая, что команда экскурсоводов музея насчитывает менее 10 человек. В частности, эта услуга предназначена для посетителей, которые хотят спокойствия и инициативы в своем путешествии, чтобы узнать о понравившихся им артефактах. После окончания пробного периода мы будем собирать отзывы посетителей, вносить коррективы и обновлять больше языков, таких как китайский и французский. Кроме того, мы также готовимся прикрепить QR-коды, которые посетители смогут сканировать своими телефонами, чтобы узнать об артефактах.

Сотрудники музея Куангнинь помогают посетителям воспользоваться автоматической службой комментариев Auto Guide.

Туристы в восторге от услуг автоматического экскурсовода.

Г-жа Ву Тхи Ким Ань, туристка из Хайфона, воспользовавшись системой Auto Guide в музее Куангниня, выразила своё удовлетворение: «Во время недавнего шторма провинция Куангнинь в целом и музей Куангниня в частности сильно пострадали, поэтому на этот раз моя семья решила поехать в Халонг и посетить музей в качестве поддержки. Я была одной из первых, кто воспользовался системой Auto Guide, и мне было очень удобно активно исследовать понравившиеся места и артефакты».

С начала 2024 года Музей Куангнинь посетило почти 682 000 человек, а выручка от продажи билетов составила почти 20 миллиардов донгов. В последние месяцы года Музей Куангнинь продолжит тесно взаимодействовать с туристическими агентствами, продвигать цифровую трансформацию, повышать качество обслуживания и стремиться к достижению целевого показателя в 800 000 посетителей, назначенных провинцией, а выручка от продажи билетов достигнет 22,6 миллиарда донгов.