Госбанк это запрещает, но заёмщиков продолжают заставлять покупать страховку. Как им сообщить об этом, не повлияв на сумму кредита, которую им нужно взять в этом банке?
Продажа страховок является хорошим источником прибыли для многих банков. Иллюстрация: QUANG DINH
Это один из многочисленных комментариев, присланных читателями Tuoi Tre Online о новой уловке, принуждающей заемщиков покупать страховку.
Четыре раза купить страховку, чтобы получить выплату
Несмотря на запрет, ситуация принуждения людей покупать страховку в банках все еще существует.
По словам читателя Туана Ло Гома: «Конечно, банки не заставляют клиентов покупать страховку, но есть много способов заставить клиентов купить страховку».
Читатель Нгок Тхань указал на один из таких способов: «Банки никогда не заставляют клиентов приобретать страховку, банки лишь заставляют своих сотрудников продавать страховку. Поэтому, когда происходят нарушения, банки просто перекладывают ответственность на сотрудников, устанавливая целевые показатели платы за обслуживание».
Читатель Куок Ань рассказал: «Меня также заставили занять 500 миллионов на строительство дома. Сотрудники заставляли меня ходить туда-сюда, выпрашивая всевозможные документы. В конце концов, они позвонили и попросили меня купить пакет страхования рисков на 10 миллионов. После покупки я понес убытки в размере 10 миллионов».
Счет pham****@yahoo.com с грустью сообщил, что ему пришлось купить пять страховых контрактов подряд, но на самом деле они ему не были нужны, он просто купил их, чтобы завершить банковские процедуры по выплате.
Примечательно, что читатель Нхат Нгуен также сказал: «Меня не только заставили купить страховку, но и заставили открыть красивый номер счета за определенную плату.
Аналогичным образом читатель Минь Хунг был вынужден купить не только страховку, но и красивый номер счета, облигации... потому что «если вы этого не купите, ваш кредит не будет одобрен».
«Я занял денег, если я не куплю страховку на 20 миллионов, мне придется купить красивый номер счета за 15 миллионов», — сказал читатель Нгуен Хоанг.
Читатель Хаг спросил: «Я жертва, которая четыре раза покупала страховку, чтобы получить выплату. Все санкции основаны на доказательствах, которые нужно обработать, но какие могут быть доказательства, чтобы принуждать людей покупать страховку?»
«Хотя я с самого начала ясно дал понять, что если меня заставят купить страховку, я не буду брать кредит, банк сказал, что не будет заставлять, просто пройду все процедуры оформления кредита. Но когда все процедуры были завершены, и я просто ждал выплаты, а день, когда мне понадобились деньги, приближался, банк изменил своё решение и заставил меня купить страховку. В этот момент клиент оказался в затруднительном положении. Что же нам делать?» — расстроился читатель Тхань Ву.
Счёт cong****@gmail.com поделился: «Если Государственный банк запрещает, значит, запрещает. Но если заёмщик продолжает подвергаться давлению, как он может сообщить об этом, не влияя на сумму денег, которую ему нужно взять в этом банке?»
По словам читателя Доана Хоа: «Если заёмщик не купит дополнительную страховку (даже вынужденную), он не сможет взять деньги в долг или сможет взять их на более строгих условиях, поэтому он «стискивает зубы» и покупает её. С этого момента страховка становится «добровольной», и никто его больше не принуждает».
Поэтому банку трудно справиться с этой ситуацией, даже несмотря на то, что штраф очень высок».
Наказать страховую компанию
Чтобы положить конец этой ситуации, читатель со счетом в Сайгоне считает, что Государственный банк должен решительно ввести высокие штрафы в отношении банков, которые заставляют заемщиков покупать страховку.
Читатель Ле Нгиа высказался: «Я занял 800 миллионов и потерял более 20 миллионов на страховке. Я очень зол, но мне нужно стиснуть зубы и терпеть. Надеюсь, правительство введёт строгие правила и санкции».
«Банки заставляют клиентов приобретать страховку в любой форме, несмотря на строгие запреты Госбанка, но ситуация все равно имеет место.
Некоторые банки даже заключают договоры о сотрудничестве со страховыми компаниями и оформляют страховых специалистов на работу в банк.
Чтобы положить конец этой деятельности, необходимо издать строгие правовые документы и жестко пресекать нарушения.
«Страховые компании, которые намеренно или ненамеренно позволяют заемщикам приобретать страховку, также будут сурово наказаны», — говорится в отчете Нхак Сюа.
Адвокат Чан Минь Хунг (Коллегия адвокатов города Хошимин) сообщил изданию Tuoi Tre Online , что закон строго запрещает принуждение клиентов к покупке или подписанию страховых договоров. Также запрещено связывать продажу продуктов необязательного страхования с предоставлением банковских продуктов и услуг в любой форме.
Кроме того, предусмотрены санкции в случае совершения данного деяния организациями и отдельными лицами.
В проекте постановления № 88 Государственный банк устанавливает штраф в размере от 400 до 500 миллионов донгов за предоставление банками необязательного страхования при предоставлении банковских продуктов и услуг в любой форме. Этот штраф вводится в целях соответствия Закону о кредитных организациях, который вступит в силу с начала июля 2024 года.
Однако в банковском регулировании по-прежнему существуют пробелы, поскольку не упоминается ни одна форма страхования, обязательная для заёмщиков. Кроме того, закон не определяет, что означает для клиентов «принуждение».
Поэтому должна быть более четкая правовая база, чтобы люди могли понимать и имели возможность жаловаться и размышлять, если они чувствуют, что на них действительно оказывают давление.
При заключении эксклюзивного договора банки могут получить от страховых компаний откаты в размере нескольких тысяч миллиардов донгов. «Штраф за нарушение правил продажи продуктов страхования жизни и здоровья по-прежнему невелик и не является достаточным сдерживающим фактором», — заявил адвокат Хунг.
Г-жа Хо Тхи Нгок Нху, руководитель отдела сопровождения претензий по страхованию жизни Академии страхования и управления финансовыми рисками (IFRM), рассказала, что ситуация, когда людям приходится покупать страховку при получении займа в банке, стала менее сложной, чем раньше, но все еще существует.
Принудительная продажа может привести к тому, что клиенты не получат компенсацию в случае возникновения инцидента. Поэтому властям необходимо действовать более решительно и разработать строгий механизм наказания.
Агентство банковской инспекции и надзора совместно с Департаментом страхового надзора и управления ( Министерство финансов ) организовало горячую линию для получения и обработки отзывов и рекомендаций от лиц, связанных с деятельностью банковских каналов продаж страховых услуг.
- Горячая линия: (024) 3826 6344, (024) 3936 1017 (рабочие часы)
- Электронная почта: duongdaynong.cqttgsnh@sbv.gov.vn
Источник: https://tuoitre.vn/bi-ep-mua-bao-hiem-tai-khoan-so-dep-cach-nao-to-cao-20241207172001125.htm
Комментарий (0)