Секрет успеха на пути развития MobiFone

Секрет преодоления трудностей времени в постоянном развитии

Наряду с бурным развитием рыночной экономики, конкуренция между предприятиями внутри и за пределами отрасли также создает множество трудностей и проблем для MobiFone .

В частности, в последние годы, после периода взрывного роста, традиционный рынок мобильной связи постепенно вошел в фазу насыщения, наряду с популярностью ОТТ-приложений, что заставило MobiFone меняться, постепенно трансформируясь в технологическое предприятие.

Это делается не только для того, чтобы использовать и оптимизировать огромную клиентскую базу, накопленную за 30 лет, но и для того, чтобы предоставить клиентам MobiFone возможность доступа к ведущим цифровым услугам, идя в ногу со временем. MobiFone ставит перед собой цель «поддерживать телекоммуникации — наступая на новые пространства».

Секрет успеха на пути развития MobiFone - 1

Основываясь на пяти основных принципах: «Клиенты — Продукты — Технологии — Операции — Мощность», MobiFone ставит перед собой конкретные цели к 2025 году по быстрой разработке новых цифровых продуктов и услуг за пределами телекоммуникаций, таких как: бизнес цифровой инфраструктуры, предоставление цифровых платформ/решений — цифровой контент; Создание все более полной цифровой экосистемы MobiFone.

Однако это не означает, что традиционные продукты для индивидуальных клиентов, такие как услуги мобильной связи, данные; МобиФайбер; Облаку… Корпорация уделяет не меньше внимания.

Помимо сосредоточения внимания на инвестировании и совершенствовании телекоммуникационной и технологической инфраструктуры, MobiFone также всегда следит за мировыми тенденциями, такими как исследование и разработка сетей 5G, а также разрабатывает больше пакетов, которые больше подходят для многих групп клиентов.

В сентябре 2019 года запуск нового приложения My MobiFone помог сократить расстояние между клиентами и MobiFone, став эффективным каналом информирования и взаимодействия, поскольку был обновлен ряд новых функций и улучшены старые функции, что сделало использование приложения более удобным и полезным.

Клиенты могут легко получить доступ к интересующей их информации, включая данные об абоненте, пополнение счета карты, новости, покупки и т. д. До сих пор MobiFone продолжает прислушиваться и обрабатывать отзывы клиентов для дальнейшего улучшения этого приложения для подключения.

Качество телекоммуникационной продукции и услуг MobiFone постоянно подтверждается престижными наградами от авторитетных отечественных и зарубежных организаций. Совсем недавно, 29 марта 2023 года, на Всемирной конференции по мобильной широкополосной связи и ИКТ 2023 компания MobiFone также была удостоена награды «Выдающийся поставщик телекоммуникационных услуг за качество онлайн-обслуживания клиентов».

Ранее, на Всемирной конференции по мобильной широкополосной связи и ИКТ 2023 года, компания MobiFone была удостоена награды «Выдающийся поставщик телекоммуникационных услуг за качество обслуживания клиентов в режиме онлайн» на «Всемирном саммите по мобильной широкополосной связи и ИКТ 2023».

Диверсификация продуктов и услуг для индивидуальных клиентов

Помимо традиционных телекоммуникационных услуг для индивидуальных клиентов, MobiFone также инвестирует, исследует и предлагает новые цифровые продукты и услуги, соответствующие тенденциям времени, включая такие услуги, как мультиплатформенный сервис интернет-телевидения Clip TV, цифровая финансовая экосистема MobiFone Money...

Секрет успеха на пути развития MobiFone - 2

Это услуги, которые удовлетворяют повседневные потребности, включая развлечения, траты, управление расходами... удобным и безопасным способом и особенно часто предлагают привлекательные акции в течение года.

Благодаря Clip TV, сервису с контентом, полностью защищенным авторским правом, и почти 150 отечественными и международными телеканалами, 3000 часами фильмов Hollyworld, хранилищу VOD, огромному количеству новостей в сфере развлечений, клиенты могут с удобством пользоваться веб-сайтом, приложением Clip TV на телефонах и SmartTV...

Благодаря цифровой финансовой экосистеме MobiFone Money она помогает с удобством предоставлять клиентам финансовые услуги на цифровых платформах, включая электронные кошельки, услуги мобильных денег, электронные платежи, поддержку по сбору и оплате, электронные денежные переводы и другие финансовые услуги.

В ближайшее время MobiFone продолжит инвестировать, модернизировать и выпускать больше персонализированных продуктов для обслуживания клиентов, интегрирующих высокие технологии, чтобы предоставить своим клиентам самые передовые возможности.

Серия привлекательных акций в честь 30-летия MobiFone
MobiFone также запустила ряд привлекательных программ поощрения для индивидуальных клиентов, таких как: пакет MBF30, программа обмена баллами за данные... Все эти пакеты помогают клиентам пользоваться высококачественным Интернетом, «огромной» пропускной способностью и, в особенности, иметь оптимальную экономию средств.
С пакетом MBF30 с 1 января 2023 года всего за 30 000 донгов клиенты сразу получат 30 ГБ высокоскоростных данных для использования в течение 7 дней. Программа распространяется на всех абонентов MobiFone с предоплатой и постоплатой, без ограничений по количеству регистраций пакетов в период реализации программы. Вы можете не только оформить подписку, но и подарить этот пакет своим родственникам и друзьям, чтобы они могли воспользоваться им вместе.
Благодаря программе обмена баллами на данные, в дополнение к таким бонусным продуктам, как плата за использование услуг, голосовые пакеты, голосовые пакеты и SMS, с 10 марта 2023 года клиенты MobiFone могут обменивать накопленные баллы на Datacode для использования 3G/4G.
Для получения информации о последних рекламных программах MobiFone клиенты могут посетить веб-сайт https://www.mobifone.vn/ или позвонить по телефону горячей линии 9090 для получения обслуживания.

Бао Ань

Полезный
Эмоция
Творческий
Уникальный
Гнев