Прогресс в реформах и инновациях

2025 год — заключительный год прорывной инициативы «Содействие административной реформе и создание прозрачной и привлекательной инвестиционной среды» на период 2021-2025 годов. Это также важный год, поскольку в нем происходит переход от трехступенчатой ​​к двухступенчатой ​​системе местного самоуправления. Несмотря на большой объем работы, провинция Тханьхоа приложила значительные усилия и добилась многих важных результатов.

Административный сервисный центр коммуны Триеу Сон использует роботов с искусственным интеллектом для обработки рабочих процессов.

Ключевым фактором, определяющим успех провинции Тханьхоа в процессе реформ и инноваций, является четкое и согласованное руководство на уровне провинции и муниципалитетов. Для достижения поставленных целей и задач, начиная с начала 2025 года, Народный комитет провинции и председатель Народного комитета провинции разработали множество планов, определяющих и распределяющих задачи между секторами и муниципалитетами для реализации. Наряду с приоритетным созданием 12 ключевых и специализированных баз данных для перехода к цифровому использованию данных, провинция утвердила проект модернизации и дополнения серверного оборудования в Провинциальном центре обработки данных, обеспечивающий бесперебойную работу общего программного обеспечения для обслуживания деятельности двухуровневого местного самоуправления. В то же время, в соответствии с моделью двухуровневого местного самоуправления, осуществляется децентрализация и распределение полномочий; оптимизирована и оперативно обрабатывается документация в соответствии с механизмом приоритета «зеленого коридора», что сокращает время обработки и обеспечивает максимальную поддержку населения и бизнеса.

Для удовлетворения растущих ожиданий делового сообщества и населения в отношении административных процедур, Тхань Хоа разработал и внедрил на практике множество новых моделей и инициатив. В частности, в коммуне Триеу Сон в центре административного обслуживания населения была внедрена инициатива «Использование робота с искусственным интеллектом». Робот с ИИ, используя вьетнамский язык, способен общаться, консультировать, направлять людей к получению номера в очереди, сканировать QR-коды для поиска информации и показывать направление к соответствующей стойке приема документов. Эта инициатива значительно сократила объем работы для чиновников и государственных служащих и создала удобство для людей в процессе выполнения административных процедур. Продолжая продвигать эффективность ранее внедренной модели «Дружелюбное правительство для служения народу», сразу после введения двухуровневой системы местного самоуправления, Тхань Хоа вскоре опробовал эту модель в народных комитетах 4 коммун, включая Ван Лок, Нгок Трао, Минь Сон и Тхо Фу, с целью построения прозрачной, эффективной и действенной администрации. Кроме того, были изданы положения, позволяющие председателю народного комитета на уровне коммуны делегировать полномочия государственным служащим в процессе проверки документов. Благодаря этому механизму делегирования время обработки заявлений на проверку документов значительно сократилось, что уменьшило заторы в часы пик.

В соответствии с директивой № 16/CT-TTg премьер-министра , все уровни и сектора активно пересматривали, предлагали и рекомендовали максимальное упрощение учета, процедур, процессов и времени обработки административных процедур, находящихся в их ведении. В течение года председатель народного комитета провинции издал постановление об объявлении и публикации 2282 административных процедур. Внутренние процедуры обработки административных процедур были оперативно внедрены провинциальными департаментами, ведомствами и секторами, обеспечив, что после объявления 100% административных процедур, находящихся в ведении каждого уровня, имеют внутренние и электронные процедуры для внедрения в систему.

В 2025 году будет активно продвигаться внедрение административных процедур в электронной среде, с акцентом на реализацию онлайн-государственных услуг. В общей сложности в провинции реализуется 2296 административных процедур, включая 1127 полностью оформленных онлайн-государственных услуг, 1138 частично оформленных онлайн-государственных услуг и 31 онлайн-информационную услугу. Серьезно ведется работа по урегулированию административных процедур вне административных границ, объявлено о реализации 2195 процедур в пределах провинции, что гарантирует 100% выполнение административных процедур в соответствии с требованиями и указаниями Центрального правительства. В частности, Народный совет провинции издал Постановление № 12/2025/NQ-HDND, содержащее прорывное положение об «освобождении от всех сборов и платежей за все административные процедуры, реализуемые через онлайн-государственные услуги под эгидой Народного совета провинции», тем самым способствуя активной цифровой трансформации в урегулировании административных процедур.

Инвестиции в цифровую технологическую инфраструктуру осуществлялись и модернизировались синхронно. В настоящее время 99,7% деревень, поселков и жилых групп в провинции охвачены мобильной связью и обеспечены высокоскоростным фиксированным широкополосным доступом в Интернет. В настоящее время во всей провинции стабильно работают 3 центра обработки данных и 5 общих платформ, что обеспечивает согласованность в реализации цифрового управления и повышает эффективность связи и обмена данными между ведомствами. Серверная инфраструктура в Провинциальном центре интеграции данных была дополнена и модернизирована необходимым оборудованием для хранения данных, настройки и установки нового программного обеспечения для 166 коммун и кварталов. В течение года Тханьхоа завершила выдачу идентификационных кодов для 166 коммун; создала 8084 учетные записи и назначила права пользователям в соответствии с их должностями, достигнув 100%.

В провинции Тханьхоа создана и стабильно функционирует платформа для обмена и интеграции данных внутри провинции, в настоящее время предоставляющая 11 сервисов, объединяющих внутрипровинциальное программное обеспечение, и 17 внешних сервисов. Государственные учреждения в настоящее время поддерживают 60 общих баз данных и 26 сервисов обмена данными в провинции. Портал открытых данных провинции предоставляет 158 наборов открытых данных в 16 областях для организаций, предприятий и частных лиц, которым необходимо их использовать. Центр интеллектуального мониторинга и управления провинции применяет искусственный интеллект для анализа данных в целях поддержки руководства, оперативной деятельности и принятия решений руководителями Народного комитета провинции, а также провинциальных департаментов и ведомств.

Опираясь на достижения 2025 года, Тхань Хоа с твердой решимостью продолжит стремиться к большему, преодолевать ограничения и недостатки, чтобы осуществить еще более масштабную трансформацию в сфере административной реформы.

Статья и фотографии: Минь Хой

Источник: https://baothanhhoa.vn/buoc-tien-trong-cai-cach-va-doi-moi-271268.htm