Как ведущая индийская газета использует ИИ для повышения вовлеченности аудитории.

Газета The Hindu использует искусственный интеллект для совершенствования и разработки контента и услуг, ориентированных на конкретные аудитории. Один из примеров — персонализация некоторых их информационных рассылок.

На саммите по искусственному интеллекту, проходившем на прошлой неделе в Бангалоре, Индия, Нагарадж Нагабушанам, вице-президент по данным и аналитике газеты The Hindu, отметил, что новостной проект The Hindu, посвященный ИИ, не имеет отношения к новостным репортажам, отредактированным журналистами.

Однако ИИ может быть полезен для создания кратких обзоров новостных статей, содержащих ссылки на множество различных статей. ИИ также может генерировать списки статей по заданной теме, а затем предоставлять краткое резюме для каждой статьи.

Онлайн-интерфейс газеты The Hindu. Фото: WAN-IFRA

Например, может появиться специальная статья о выборах, и на основе этой статьи будет создан новостной репортаж, объясняющий, почему она важна и почему читателям следует ее прочитать.

Кроме того, газета The Hindu также изучает способы использования ИИ для адаптации контента к конкретной аудитории. Например, у них есть деловая газета под названием Business Line. Нагабушанам отмечает, что у них значительная аудитория среди сертифицированных бухгалтеров, поэтому при необходимости они могут создать информационный бюллетень, специально ориентированный на эту аудиторию.

«Мы попросили бухгалтеров выбрать понравившиеся им статьи, а затем ввели эти данные в модель. Эта модель показала, что из 800-900 разрозненных статей, опубликованных нами за прошедшую неделю, эти 25 оказались наиболее привлекательными для бухгалтеров», — сказал он.

Одна из возможностей ИИ — создание контента на основе целевых групп или сегментов. Нагабушанам объясняет: «Сегментный подход означает, что вы можете написать статью, а затем спросить себя: „Как сделать эту статью более привлекательной для сертифицированных бухгалтеров?“ Для этого ИИ поможет уточнить текст, потенциально добавив ссылки и терминологию, которые очень специфичны для целевой аудитории».

В ходе дискуссии, состоявшейся после мероприятия, генеральный директор The Hindu Group Л.В. Наванеетх подчеркнул, что удержание читателей имеет решающее значение для получения дохода.

«Взаимодействие играет важную роль в удержании читателей. Поэтому мы используем ИИ в моделях уведомлений: какие типы уведомлений следует отправлять какой аудитории в приложении, чтобы повысить вовлеченность... Я думаю, было бы здорово интегрировать эти элементы ИИ в сам рабочий процесс», — сказал Наванеет.

«Например, в плане контента мы стараемся интегрировать все решения в нашу систему управления контентом (CMS), — сказал он. — Аналогично, любое решение на основе ИИ для увеличения доходов от читателей или рекламы мы стараемся интегрировать с нашей системой управления подписками».

Нгок Ань (по данным WAN-IFRA)

Источник: https://www.congluan.vn/cach-to-bao-hang-dau-an-do-su-dung-ai-de-tang-tuong-tac-and-giu-chan-doc-gia-post304118.html